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圣象程志明:不折腾不成活 施行稳健扩张策略

https://m.biud.com.cn 2012年06月08日19:05 家居装修知识网  

  导语:2012年卖场遭受到更加严峻的挑战、家装市场细分更加彻底,而二三线城市消费市场的厮杀也进入了白热化阶段、一线品牌是否加速整合、融资?2012年企业如何稳中求变、变中求胜?

  主题:“逆势破局 创新共赢”创新峰会主题采访

  嘉宾:圣象地板 副总 程志明

  采访记者:新浪家居 编辑 朱涵

  武汉新浪家居:程总您好,很高兴能够采访到您,2012年楼市政策进一步收紧,家居市场整体容量缩小,做为圣象人,您是怎么看待今年的市场大环境的?

  程总:今年买房的人少了很多,投资性住房和改善性住房的人都少了很多,观望情绪比较浓厚,但今年我们做了几个小联盟,几个品牌都还有增长,工程和零售我们都做了很多努力,比方小区活动,再比如联盟活动,都获得了比较好的效果。不管是在哪种市场,都有人活的很好,有人活的不好,最重要的还是看心态,但是机遇是和挑战并存的。

  武汉新浪家居:既然是做武汉市场,消费终端自然是武汉人,那您又是怎么看待武汉人的?

  程总:(笑)我们也是半个武汉市市民了,我们觉得武汉人非常的聪明,有一句话说,如果货在武汉能够盘活,在全国都不愁卖了。武汉是个典型的码头文化城市,包容性很强,但是武汉市民还是有一点点刷小聪明,更多的注重眼前利益,比如汉正街,就是一个典型的“小聪明”市场,但如果要做成百年企业,就要树立自己的品牌,有自己的核心竞争力。

  武汉新浪家居:那您是怎么看待由武汉人组成的市场?

  程总:我们在西安做活动,只要拿出力度足够大的优惠,很多市民都会来参与,但是武汉就不同了,可能是因为武汉人消费更加理性一些,互动性可能较弱。

  武汉新浪家居:今年会选择哪种策略应对呢?

  程总:整体还是选择稳步扩张的策略,无论是在人员上,还是在门店以及活动上,这个市场要通过不停的折腾才能获得效果,这个折腾一方面是对内,另一方面是对外,对内要做很多的技术工作,优化我们的流程,降低费用。第二是,我们能否给客户提供更好的服务,比方说最近会推出“红地毯,白手套”这种贵宾式的服务。

  编者按:在谈话的过程中,程总一直强调“折腾”一词,并点出了圣象在2012年如何“折腾”的四个方面,重点强调企业应该着重修炼好内功,服务于消费者。

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