杜菲尼卫浴，是一家是以陶瓷为主导、浴室家具、浴缸淋浴房、五金配件等全配套研发为一体的卫浴专业制造商，以对现代都市人“追求简单、轻松的生活方式”的渴求为出发点，力求将纯粹的北欧设计风格和北欧文化风尚真正带入中国。

　　【记者】：当初是因为什么样的契机进入了卫浴这个行业呢？又是为什么选择了杜菲尼？

　　【嘉宾】：从杜菲尼成立我就进入到杜菲尼公司了，我是看着杜菲尼一步一步成长起来的。现在虽然在北京时间不久，但做得还可以。

　　【记者】：杜菲尼在北京地区的发展如何？与同行相比有什么竞争优势吗？

　　【嘉宾】：杜菲尼到现在差不多有两年的时间，从这两年时间的销售来看，发展速度还是挺快的。

　　【记者】：2012年初，很多市场人都觉得卫浴这个行业比较冷，不少经销商也认为市场比较低迷，您感觉如何？

　　【嘉宾】：是的，尤其是房产受控以后，确实卫浴建材行业这一块比较低迷，销量确实也不是很好。尤其是租金的上涨、原材料价格的上涨，包括人工费用的上涨，销售有一定的压力。

　　【记者】：今年上海杜菲尼卫浴推出了一个杜菲尼“爱德华钢琴·圆舞曲”，您觉得现在销售如何？消费者的反应怎么样？

　　【嘉宾】：“爱德华钢琴·圆舞曲”是杜菲尼新推出的一款无棱角的系列，冲击了市场上一贯用直角的设计方式，这在2010年世界卫浴大赛得了大奖。但是很遗憾的是，因为现在北京杜菲尼的旗舰店还正在装修中，我们还没有见到这一款的实物，但是像这种独一无二的风格，我想如果一旦进入北京市场肯定会受到北京消费者的喜欢。

　　【记者】：您觉得怎么样能够充分利用新品的上市来推广你们的品牌，还有怎么样做市场营销？

　　【嘉宾】：新品上市这一块我们会有专门的策划方案，因为现在这款新产品还没有进驻到北京市场，一旦店面弄好之前，我们会把这些方案全部细化。我认为销售实际上是引导客户的过程，最重要的一点是要站在顾客的立场上，让顾客觉得你能站在顾客的角度上考虑问题，让他买产品买得放心，买得明白，买得舒服，买得有价值，这样就够了。所以，最重要的还是以顾客为主，因为杜菲尼进驻北京市场没有多久，我们就用杜菲尼最高端的品质和最忠诚的服务来感化顾客。

　　【记者】：现在市面上消费者特别注重与产品服务这一块，杜菲尼这边有什么比较特殊的跟我们分享一下？

　　【嘉宾】：今年4月份的时候，我们在北京家博会推出了一个，“I DO—以我的行动换您的真心”发布会，杜菲尼在卫浴行业首先推起了一个三点一式的服务系统，就是售前、售中、售后这三点，让顾客不仅仅体会到产品高端，从厂家的服务上一起享受到。

　　【记者】：您觉得2012年您有什么样的预期和展望呢？

　　【嘉宾】：2012年我们最大的目标是提高销量，到现在半年已经过去了，下半年我们会用各种各样的促销方式，再加上杜菲尼高端的品牌，加上我们的服务，我相信我们会做的更好，一个高端的品质我们作出的承诺一定会兑现。

　　【记者】：好，谢谢您。

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