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三、四线城市更需要用心服务

https://m.biud.com.cn 2012年06月18日13:04 家居装修知识网  

    自从欧美经济陷入低迷,国内各行业的出口企业都面临着出口萎缩的困境,纷纷开始转移战场。但因为国内一线城市已经成熟,几乎没有什么市场空白,二线城市的竞争也越来越激烈,市场日趋饱和,因此,有着更广阔发展前景的三、四线城市,才是开发市场的突破口。

    三、四线城市消费潜力巨大

    对于大多数陶瓷品牌企业来说,三、四线城市一直没有被正式纳入市场版图。这主要是由于长期以来,楼市资源和建材市场一直集中于一、二线城市,三、四线城市被有意无意地忽略了。近年来,国家对房地产调控的力度逐步加大。2011年,一、二线城市受国家宏观调控影响,房地产成交萎缩,建材家居市场竞争激烈,市场较为饱和。三、四线城市房地产销售增长显著,市场呈现自发式发展。一方面,房地产销售兴旺之地也就是瓷砖卫浴、装饰建材、泛家居行业的主战场;另一方面,相对于一、二线城市来讲,三、四线城市的多数地区尚未出现品牌垄断态势,品牌家居卖场几乎空白。谁能把握市场的脉搏,抢占到市场的制高点与先机,谁将成为新一轮竞争的胜利者。在这一情况下,三、四线城市作为未曾被深入开发的“处女地”,突然成了众多陶企眼中的“香饽饽”。

从目前房地产行业的发展态势来讲,陶瓷企业进军三、四线城市将大有作为。

据有关数据统计,三、四线城市的家庭收入总量已经比一线和二线城市的总和高出约50%,且在今后20年内,这些中小城市年收入超过3.5万的家庭每年将增加760万户,高于城市增长速度。可以预见,三、四线城市将接过一、二线城市手中的市场“接力棒”,呈现出巨大的陶瓷消费潜力。

    营销策略是抢滩关键

面对三、四线城市这个巨大市场,陶瓷企业不可能放弃,也不愿在抢滩行动中落后于他人。但具体如何操作,才能够建立起有效的销售渠道,从而真正地占领这一市场,却是要下功夫研究的。

    众所周知,三、四线市场特别是县级市场,对于大多数品牌企业来说依然是一片空白。即使成功布局到县级市场,但由于市场相对狭小、消费者的消费观念落后、总体购买力有限、经销商实力不足、营销模式比较单一等问题,品牌推广难度仍然比较大,导致县级市场即使有了布局,品牌效应也不会明显。

    由于县级城市消费水平普遍不高,对品牌认知度较低,普通消费者对价格的敏感度非常高,因此,这些县级市场的瓷砖以中低档产品为主,产品价格偏低。面对这样一个现在还不是很成熟的市场,谁抓住了先机,抢先做好渠道布局,谁就能掌握主动权,赢得较大的市场份额。

    在开发三、四级市场渠道时,陶企采取的方法各有不同,有的投入大笔资金直接开设自己的专卖店,有的则是采用分销的办法试探性地进入。但无论是定位高端,还是定位低端,渠道建设和网点布局都要有一个适合度和标准。在这个标准之下,要进驻一个城市,首先要考察这个城市的发展水平、城市规模、交通情况、市场行情等各方面因素。同时,更重要的是要了解当地卖场的地理位置、分销商的数量和实力,以及他们的经营思路、对行业的认识程度、人脉关系等。

选择好经销商、建立起销售平台,还必须对各代理商、分销商进行专业培训学习。因为这些未来的合作伙伴们,对陶瓷产品的专业知识和品牌认知可能会存在很多不足。同时,在专卖 店建设初期,还要做相应的品牌推广,如增加广告投入等。

    三、四线城市更需要用心服务

    陶瓷品牌进入三、四线城市布局和推广的过程,其实也是一个品牌和消费者相互了解、相互磨合的过程。企业在了解市场的基础上,更要懂得市场需求,及时调整产品结构,主动迎合当地消费者需求,提供更贴心的服务。同时,让消费者认识到什么是好的品牌、好的产品,什么样的产品才适合自己。而消费者在市场实践中,对陶瓷品牌了解得越来越多,相关知识越来越丰富。现在,三、四级市场的消费者再也不是那群单靠低价就能被吸引,或者满嘴花哨的说辞就能打动的客户了。这就要求经销商拥有与时俱进的营销理念,以更加敏锐的眼光和更细致的服务措施,及时满足消费者的需求。

    在“服务是王道”的今天,售后服务也是开拓市场的重要组成部分。在三、四线城市,陶企和经销商要用心去做的,可能并不是营销手段或华丽的展厅,而是从消费者的需求出发,给消费者找到合适他们的产品。只有这样,才能让品牌产生亲和力,深入消费者心里,赢得他们的认同和接纳。能够做到这一点,将对巩固销售渠道、扩大终端消费群体起到至关重要的作用。

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