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是 “陷阱”不是“馅饼” 装修“恶意增项”伤不起

https://m.biud.com.cn 2012年07月12日18:50 家居装修知识网  

  您是否碰到过:一家装修公司的报价比别家低出1倍?是真便宜?还是另有隐情?合同报价只有3万,装出来却花了6万,为什么?装修过程中工长不惜以停工为要挟让增项加钱,怎么办?

  “每一个家装过程中的客户都是折翼的天使”在拿出巨额装修经费的时候不经意的已经陷入某些家装公司尽心设好的圈套。许多公司(包括众多有相当影响力的公司)通过漏项造成超低价格恶意竞争,扰乱行业秩序;通过漏项造成低价假象,蒙蔽消费者;个别设计师和工长贪图私利,蒙蔽公司,坑害消费者。

  变相恐吓诱使顾客增项

  付完房子的首付后,在国营单位工作的白先生手头只剩下10万元的流动资金,拿着这笔钱,他找到成都一家很有名的套餐公司做出了一份装修方案,大到家具、橱柜,小到开关、面板,从主材到施工费等全部装修费用都打包在套餐内。“如果业主自己没有提出额外要求,绝不会有增项等另外的支出。”听着套餐公司设计师这样信誓旦旦的承诺,白先生放心地坐等直接拎包入住了。

  然而,没过多久他的烦恼就来了。“在电视墙后面建议多装一截电线,不然将来你会后悔的”、“吊顶建议换成著名品牌,贵是贵点但耐用,使用原来那个牌子的东西若坏了别说我没提醒您”、“你这水管太旧了,要是不换,以后漏水我可负不了责”……常听到工长这样苦口婆心的建议,对装修一窍不通的白先生只得把电线重装了,吊顶改牌子了,水管全换了。可是再一算账,比原来的预算超出了一大块儿。这让他十分难受,若听从他们的建议,就得增项,装修费用就要增加,若不听从,将来万一出现质量问题咋办?

  正应了那句老话:装修就是个无底洞,费用越积越高,钱包越掏越空。只要业主能理智、细心、谨慎地签订装修合同,尽量避免增项,才能不被装修公司牵着鼻子走。

  恶意漏项让顾客加钱

  家住双楠的魏先生马上要结婚了,所以婚房装修成了头等大事,因为手上只有5万元装修预算,在经过四家装饰公司比价后,魏先生选择了本地一家知名的套餐公司,70平套二全包才3.5万元,还赠送衣柜、鞋柜、酒柜。魏先生觉得很实惠,签了装修合同后就等着拎包入住了。开工后不久,工头便找到魏先生,要求加钱,因为套餐里面不含吊顶造型、不含电视墙、不含厨房地漏、包水管等诸多项目,这些要做都需要加钱,算下了还得多加1.2万元。愤怒的魏先生找到套餐公司理论,但签订的装修合同没有规定套餐所包含项目的明细,套餐公司想怎么说就怎么说,魏先生骑虎难下,只能哑巴吃黄连加钱继续装完了事。

  不少业主都有魏先生这样的经历,家装公司为了吸引签单,一开始采取笼统的套餐报价,说明也很简单和含糊不清,一般都只报单价,选用材料,工艺都没说明。有的甚至故意漏掉一部分关键项,这样整体报出价格就较为低,能够吸引顾客签单,而在工程进行过程当中,就会不断的有新添项目冒出来,这也就是我们常说的“低价套头”的手法。光这笔多出来的费用,公司就赚20%,施工队还要分得15%。

  “报价单上恶意漏项,给人一种整体价格便宜的错觉,如漏掉包门套、窗套等项目,等到施工时再向业主提起,那时业主不得不增项。”某套餐公司资深设计师透露。

  因此,业主拿到报价单后,一定要仔细阅读,看看有没有必须要做的工程而被有意删减掉了。此外,业主应该在报价之前把自己的详细要求和增减幅度告诉设计师,这样就能在一定程度上限制设计师所做的报价,避免日后不必要的超支。

  虚报单价暗中宰客

  与魏先生不同,双流的朱小姐就是害怕套餐公司没保障,所以选择了成都一家很知名的有两个主材卖场的大装饰公司,报价也做得非常详细,后来在施工过程中,朱小姐考虑到实际的使用功能,要求工人增做一个衣柜,装修工人口头报价为500元/平,大概10平米面积,总价5000元,因为相信这家装饰公司的实力和信誉,一个月后,装修完成后,朱小姐爽快的与装饰公司结清了尾款。到朱小姐入住使用衣柜时,感觉大小总是不对劲,一测量,结果只有8个平方大小,整整少了2个平方。没想到大公司也会做出这样的偷工减料之事,气坏了的朱小姐马上找到公司要求退款1000元,结果遭到拒绝,理由是没有补签合同,只是口头协力,装饰公司以625元/平给朱小姐做了8个平方的地柜,不存在减项问题。

  业内人士透露,像朱小姐这样的情况并不少见,包工头有故意报低衣柜单价的嫌疑,达到以较低报价来吸引消费者的目的。如此一来,装修预算单上的价格看起来似乎很低,但结尾款时却以市场高价计算,甚至要求业主补差价。

  根据最新发布的《住宅装饰装修服务标准》规定,结算与预算误差上下不得超过5%。像朱小姐的情况,实际所做衣柜的面积与预算的面积相差太远,应与装饰公司协商解决。而且,需要注意的是,不论增减项都需要以补充的书面合同形式进行约定,项目越清楚越好,每一项目的计算方式、单价、材料的价格和误差范围等最好都要做好详细约定,避免中了装饰公司的低价圈套。

  专家支招:细签合同才能保障权益

  如何不误入不良装修公司的“低价”圈套,龙发装饰集团成都分公司工程副总魏俊友坦言,传统的轻工辅料装修时,预算项目通常包含:吊顶、墙面处理、贴砖、做防水、水暖改造、强弱电改造、拆墙砌墙、主材安装费、工程管理费等。消费者要留意装修公司提供的报价单中,每个部件的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)、单价以及工艺标准。“一些不法商家用的水管弯头劣质品,业主入住不到一个月可能就会漏水;还有的人做弱电线改造,只换两头的线,中间大段还是原先的老电线,一般业主看不出来,以后使用都会旧病复发。”

  魏总表示,传统的轻工辅料装修项目繁多、面积测量复杂,“随着装修市场的完善规范、以及业主日趋理智与专业,相信恶意漏项问题才能完满解决。”

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