【采访背景】：2012年go2map，有人说是煎熬的一年，卫浴人要想的问题很多，如何应对成本上涨？如何在厂商与卖场、资源与发展、利益与责任等关系中寻求新的增长引擎和发展支点？2012年，也有人说只是黎明前的黑暗，新一轮洗牌过后，卫浴市场将迎来新的发展，房地产的回暖将为家居建材行业带来“春天”。就以上问题，搜狐家居记者采访了安华卫浴事业部总经理刘广仁。　　

　　【对话时间】：2012年6月25日　

　　【对话嘉宾】：安华卫浴事业部总经理 刘广仁

　　回忆最好的年代

　　“卫浴行业发展最好的年代还是90年前后。改革开放时期www.focus.cn，产品都是抢的，厂家基本不用去卖，客户就自己找上门了。刚出窑的产品、热气还未退去就被客户直接拉走了。直到96年前后金融危机的到来，这种日子才逐渐过去。对于厂家而言，那是生意最好做的日子。对于行业而言，那是发展的最初期。”

　　——刘广仁

　　【记者】：刘总，您好！八年时间安华一直在成长。在您的从业生涯里，您的卫浴管理之道是什么？

　　【刘广仁】：学习。学习是一个人发展力的表现，也是潜力的最终表现。现在的技术、信息更新非常快，不学习很快就会被淘汰。我在卫浴行业二十几年了，从生产、技术home.focus.cn，一直到销售，我在不同的岗位上做过，不能说全能，反正全部都做过，但是我一直告诫自己要不断地补充、学习和提升自己。我在学校从来没有学过销售，没有接触过营销，从事销售工作是现学现卖。我喜欢跟经销商及业内人士交流，从而获得自己的感悟，有自己的想法。

　　【记者】：现学现卖的销售经历，有没有带给您哪些难忘的记忆？

　　【刘广仁】：说实话，在安华做销售之前，我从来没接触过销售工作。因为我的语言表达能力不是很强，不是能说会道的那种人。所以，在领导决定我做这行的时候，我自己还在担心会不会耽误公司业务。后来，我明白了，销售是靠团队的，在边学边做的过程中才可以不断提升自己。后来goodfeel，我又接管了销售部门。我还清楚地记得第一次出差，那是出差到武汉，当时武汉做得很好，我就到武汉“取经”。我想既然武汉卖得好，那么我就去武汉学学经验，然后把学到的经验复制到其他地方。我的成长一直都是靠学习，根据学习中获得的领悟，把它应用到销售过程中。

　　【记者】：现在流行穿越剧，如果时光可以倒流，您在卫浴行业二十多年，您最想回到哪一段时光？卫浴行业最好的时光是哪一段时期？

　　【刘广仁】：卫浴行业发展最好的年代还是90年前后。改革开放时期，产品都是抢的，厂家基本不用去卖，客户就自己找上门了。刚出窑的产品、热气还未退去就被客户直接拉走了。直到96年前后金融危机的到来go2map，这种日子才逐渐过去。对于厂家而言，那是生意最好做的日子。对于行业而言，那是发展的最初期。

　　【记者】：那时候生意好做，是不是也因为当时的国内品牌特别少？

　　【刘广仁】：当时也有一些品牌，但是那时候诞生的很多国内品牌，比如说钻石，现在基本都看不到了。   

　　【记者】：现在您觉得现在的卫浴行业出于怎样的发展阶段？

　　【刘广仁】：现在是一个洗牌期，洗牌期过后就是行业的稳定期。现在的市场，你吃一口，他就少一口。吃不上的企业就可能会被饿死，就要被淘汰出局。

　　“严上司”与“老好人”

　　“在员工和经销商对我的印象？应该是老好人多一些。员工和经销商越来越年轻化图行天下，这是一个大趋势，他们有冲劲，有激情，有战斗力，唯一不足的是人脉和经验，但是这些都可以磨练，我相信随着时间的推移搜狐网，这些都不是问题。”

　　——刘广仁

　　【记者】：我们看到校友录，在今年的全国店长会议上，出现了很多80后店长的身影，包括安华的员工，80后特逐渐成为新生代力量。对于这群80后员工、经销商和店长搜狐网，您的印象是？

　　【刘广仁】：现在80后的越来越多，总体而言，他们素质相对比较高，接受新鲜事物的能力也相对较高go2map，他们有冲劲，有激情，有战斗力，他的信心和激情对整个市场的发展是至关重要的。唯一不足的是人脉和经验，但是这些都可以磨练goodfeel，我相信随着时间的推移，这些都不是问题。

　　【记者】：在这群80后眼里，您是怎样的形象？严上司还是老好人？

　　【刘广仁】：在员工和经销商对我的印象？应该是老好人多一些。

　　【记者】：听到一些老板说年轻一代的员工流动性较高校友录，企业要储备优秀的队伍必然要留住员工。您是如何打造团队凝聚力的？

　　【刘广仁】：留住员工，除了薪水收入以外，最重要的还是平台。如何给员工一个更宽广的平台，更有发展空间的平台，这是留住人的一个关键因素。像安华，部门经理基本上都是80后，都是年轻一代，公司会定期给他们做一些培训，让他们得到提升。公司在职位升迁这块，也会给他们预留竞争上岗的机会，让他们有系统的规划。

　　中国制造业何去何从

　　“我觉得这是‘人往高处走校友录，水往低处流’的自然规律，随着中国经济的发展，中国的劳动力贵了，转移到东南亚去是一个必然规律。是资本逐利也好，是创造更有竞争力的产品也好，制造业肯定是向劳动力成本越来越低的地方转移go2map，这是资本的本性。”

　　——刘广仁

　　【记者】：以前，提到制造都说“中国制造”，但是去年开始我们听到比较多的是“东盟制造”焦点装修家居网，不少企业都到东南亚考察，包括在那边建厂和投资，您怎样看待这样的转变？

　　【刘广仁】：我觉得这是“人往高处走，水往低处流”的自然规律，随着中国经济的发展，中国的劳动力贵了天龙八部，转移到东南亚去是一个必然规律。是资本逐利也好，是创造更有竞争力的产品也好，制造业肯定是向劳动力成本越来越低的地方转移，这是资本的本性。

　　【记者】：我能不能理解为其实“中国制造”目前也面临着一些瓶颈？

　　【刘广仁】：中国也可以像美国一样鹿鼎记，不只依靠制造。美国可以通过设计输出品牌，像苹果、耐克一样，通过输出品牌也能获得巨大的经济价值和效益。中国企业也好，品牌也好，以后的发展也必然是要走这么一条路的。

　　【记者】：这种迁移chinaren，会对国内制造行业产生怎样的影响？

　　【刘广仁】：我认为这都是一种自然的现象。比如，佛山经济发展了，人民收入和生活水平提高了，肯定对环境和劳动力提出更高的要求，相应地也会增加制造成本。企业为了拿到更低成本的产品网络超女，更有竞争力的产品，必然会把产业迁移，这是非常正常的现象。

　　【记者】：在今年的大环境下，跟不跟进卖场，其实是一个很纠结的问题，跟的成本很高，不跟又怕落后。对于跟不跟这个问题go2map，您的意见是什么？

　　【刘广仁】：市场在竞争，品牌在竞争，卖场本身也在竞争。这就有一个淘汰的过程，有一个洗牌的过程，一些管理不善、位置不好或者先天不足的市场肯定会被逐渐淘汰。我们的政策是有选择地、有条件地去跟，以积极地心态对待卖场的扩张，用谨慎的心态去跟进卖场。关掉一家店面，对于经销商而言，不只是几十万损失的问题，更会影响到经销商的实力。所以，我们必须谨慎。

　　【记者】：好的，谢谢刘总。

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