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热动力与竞争力 2012中国家具业发展高峰论坛

https://m.biud.com.cn 2012年08月01日21:49 家居装修知识网  

  俗话说,“没有不景气的行业,只有不景气的企业。”尽管大多数人认为目前的市场较为低迷,但仍有不少家具企业从行业大军中脱颖而出,企业经营风生水起。当然,也免不了部分家具企业日渐跟不上大军脚步,被淘汰在半路上。

  从整体看来,家具企业几家欢乐几家愁,原因是什么?在很多业内人士看来,能否抓住有限的客户群体关乎企业存亡。如何能使企业走在行业前端?质量、服务、设计……消费者选购产品究竟看重什么?企业如何满足其所需?哪一点最能“俘获”他们?值第四届苏州国际家具展览会之际,搜狐家居特别策划“热动力与竞争力 2012中国家具业发展高峰论坛”研讨会,邀请业内人士结合目前家居市场,聚焦家具行业,畅聊家具企业如何提升竞争力。

  论坛议程: 

  一、中国家具行业发展现状探讨——探寻今年家具发展热动力;

  二、当前消费者结构导向下,中国乃至全球市场需要怎样的家具产品——探寻今年家具发展竞争力。

  主    办:搜狐网 搜狐家居

  时    间:2012年6月27日 

  地    点:苏州工业园区国际博览中心3A馆一夹层3M101会议室

  主 持 人:搜狐家居上海记者赵建超

  出席嘉宾:

  斯可馨家具品牌总监 李韵

  斯可馨家具策划总监 陈纪超

  利豪家具营销策划部经理 唐旸

  新宏基家私副总经理 肖飞

  全程直播此次论坛:

热动力与竞争力 2012中国家具业发展高峰论坛

 热动力与竞争力 2012中国家具业发展高峰论坛

  【主持人】:欢迎各位老总莅临本次高峰论坛!搜狐家居历年来都参与苏州家具展的报道。2012年是很多人眼中的逆市。因此,我们非常关心家具行业应该如何面对。借此论坛之际,希望从各位老总这里听到应变之音、理性之音、睿智之音。

  进入主题之前,我们想先聊一下今天的展会,想听一下各位对今年的苏州家具展有哪些看法?它对我们企业的展示有怎样的效果和影响?首先请利豪家具唐总。

  共建苏州展,为地域企业搭建平台

  【唐旸】:利豪是第一次正式地参加苏州展,主要是取决于苏州展在江浙沪一带的影响力。我们作为一个浙江企业,想更好地开拓这个市场、稳固这个市场,苏州家具展给了我们这样的一个机会和平台把我们的企业、产品展示给江浙沪的经销商。同时,因为这个是一个相对比较区域性的家具展,对于我们开拓3、4级市场也是非常有帮助的,随着它的影响力逐步扩增,对鲁、皖区域的辐射力都慢慢在增加,对我们后期市场的开拓有很大帮助。

  【主持人】:唐总刚才提到了苏州家具展的几个特征,一个是区域性,第二个应该说是下沉性,就是说利于企业延伸到3、4线城市。李总同意唐总这个观点吗?

  【李韵】:区域性是肯定有的,它是在苏州这个板块。

  下沉到3、4级市场这个说法我不是很认同。因为像江苏、浙江这几个板块,3、4级城市本身经济就比较好。展会针对江苏、浙江这些企业搭建一个平台是非常好的,特别对于我们苏州本地的企业。昨天我跟苏州管委会的顾书记在一起聊天,他说“现在大家都在针对展会在忙,展开一系列的活动,如果没有这个展会,可能苏州这一帮企业就没有这个点来把它突破出来了”。

  所以,这确实是一个平台。从第一届,我们斯可馨一直在参加苏州家具展,包括新宏基也好,我们一起鼎立在支持它。一个区域成熟起来之后,它必须是一个产业的相关带动。如果广东没有家具展,我相信广东企业也不会有多大的发展空间。所以,苏州的家具展对于我们地域性企业发展是很好的平台。不管家具展发展到什么程度,它只要存在,只要办,我们一定会支持它去做下去。它确实是引导企业的发展,引导本地的企业发展,是个推动的作用。

  【主持人】:刚才李总的观点和唐旸的观点小小地PK了一下,姚总,您的看法呢?

  【肖飞】:我比较赞成唐总这个看法,这个展会确实是为企业搭建了更好的平台。新宏基从第一届展会到现在,一直在支持这个苏州展会。其实,从产品本身来说,可能参展的必要性并不大,但是每一届我们还是在积极地参与这个展会,也是进一步加强这种品牌的号召力,另外也是希望大家一起去支持搭建这个平台。

  就区域性影响力而言,我有一部分赞成利豪唐总的看法,其实它的影响力在全国应该还是比较大的。

  【唐旸】:慢慢在辐射。

  【肖飞】:对,我相信苏州家具展除了给咱们企业搭建一个平台以外,对经销商、对全国消费者的影响力也会越来越大的,谢谢。



  2012年,家具行业整体呈上升

  【主持人】:我们下面开始进入正题,我们讨论的第一个话题就是今年家具发展的热动力。在这样的一个市场比较冷清的年份,我们总要寻找一些新的“航线”和新的战略去刺激这个行业的发展。首先我们想请教的是,都说今年比较难,有人说是“鸡肋年”,有人说是“灾难年”。那么,今年对于家具行业的发展到底有哪一些具体的困难?还是肖总您继续。

新宏基家私副总经理 肖飞

 新宏基家私副总经理 肖飞

  【肖飞】:其实这两年大家都在说,这个大环境不景气,确实反映了终端到工厂困难挺大的。从去年年底开始,我一直在了解全国的企业,其实咱们苏州的企业受影响还不是太大的。真正受影响大的是一些沿海,包括北京的企业,有的甚至下滑了四分之三。

  【主持人】:这种差异,它的原因在哪里?

  【肖飞】:可能因为苏州的企业更多是更面对相对更大的消费群体,本来这一部分群体的消费需求也是比较刚性的,受影响不是太大。另外,现在这种市场形势的话,其实两块都是可以努力的,就我了解,也有一些工厂和一些经销商反而在这种形势下面做得比以前更好了。因为它原来一直比较重视管理,重视团队建设。那些平时不太注重管理,不太注重服务的企业或者经销商,这个时候“潮水一退就知道谁没穿裤子”了。我相信在座的企业跟我们也是一样,有些经销商反而有一些比以前做得更好。

  【主持人】:唐总您这边有没有感觉到一些比较现实的具体的困难?

  【唐旸】:现在据我们了解,其实整个家具行业在上半年的销售还是上涨的。我们看到大量的新房在交接,其实市场不是没有。而现在面对一个什么情况呢?大的家具卖场在不停地扩张,导致人群在不停地分散,部分经销商压力很大,觉得单店生意下滑。但实际上我们觉得只要公司和经销商配合走出去,销量不是在下滑,而是在上升的。

  相对,沿海城市某一些区域可能是因为受经济的影响会略有下滑。但是全国整体的市场并没有太大的一个下滑。就像肖总说的,现在属于混战时期,强者越强,弱者越弱,管理相对弱一点的企业,慢慢地淘汰了。对于大的企业而言其实是一种机遇,我们也在不停地进行一些经销商的替换。这种危机之下,什么经销商是值得扶持的,什么经销商是淘汰的,那显得更加清楚了。就像“潮水一退,有没有穿裤子大家都知道了。”这时候厂家能选择更优秀的经销商是一种机遇,一种发展,谁能坚持下去,谁就是最后的胜利者。



  渠道、终端、宣传:逆市中巨头各有对策

  【主持人】:最近,搜狐家居主办了一场深海之战高峰论坛,我们讨论的两个观点就是今年家居行业发展的两种战略,一种“红海”,就是急流勇进、传统渠道继续做巩固、做坚持;另一种“蓝海”,开辟新领域、新航线。我不知道红蓝之间各位老总是如何选择的呢?肖总。

斯可馨家具品牌总监 李韵

 斯可馨家具品牌总监 李韵

  【肖飞】:其实我们现在目前一直比较关注传统渠道。今年,我们的调整第一还是在原来的渠道上面服务更加细化,就是说你开店可能我不给你更多的任务,而是把服务做得更好,把管理做得更好,把店面形象做得更细,去赢得消费者口碑。

  此外,我们还尝试跟国外合作,具体现在还没有完整的产品推出来,所以说只能说到这里。

  【李韵】:对我们来说的话新的动力还是终端。我们是传统制造,品质非常重要。斯可馨在运作四大中心,都是围绕了制造这个板块。因为这是一个传统行业,首先要注重制造板块,加上家居有一个物流成本,所以在华南、华北、成都都设有基地,利用制造中心,对产品的制造进行标准化,进行品质管理,包括人力资源、人才的输送和培养。我们本身产品制造体系反而是增长的一个动力。对市场来说,现在整个华东、华南目前还是成熟的,老总刚刚考察了四川基地,还有西部,今年会当做一个重点去做,这是一个增长的点。

  【唐旸】:利豪的新动力,就是我们董事长一直的理念“品牌是生命。”那么品牌是什么呢?就是宣传加产品品质,一方面,我们从去年开始就从意大利请了顶级的打造师、打样师,跟法国设计学院也在合作。可以这样说,皮沙发这一块我们的整个品质算得上一流。

  这个时候就要做好宣传,一个是媒体的宣传,第二个就是规模的扩建。我们就是在“深挖渠道。”相对于成熟的行业来说,我们单店的产出是远远不够的,原有的渠道我们是可以去深挖的,一个是我刚才说的扶持、扩大现有的经销商,第二就是一些3、4级城市的下沉,也是我们新市场的拓展。我们看到,家电1、2线城市饱和之后,3、4线城市的市场占有率其实是非常大的,所以3、4线城市也是需要加深拓展的。



  专注:提升产品与设计的要义

  【主持人】:一方面,企业面对市场变化要做出应对,另外,消费者的需求也是在不断变化,我们应该怎样去面对?应该创造什么样的设计和产品?

  【肖飞】:至少我们新宏基这5年的计划我们还是专注于做实木这一块。现在消费者对环保、生活品质的要求也是越来越高,这一块我们自己还是做得不够,所以要专注。只是原来我们一直是做新中式的实木,今后要重点推出一个现代实木的系列,其中有与国外合作开发的产品。而且,斯可馨和利豪也是比较专注的。

  【主持人】:那么,李总,我们是如何引领未来的产品设计方向、创造新的消费需求的呢?

  【李韵】:一方面,我们有外贸的份额,另外,我们跟国内高校在合作,包括著名专家许柏鸣,他们有几个学生都在我们这边。他们会针对这个板块去研究,研究自己的领域。如果我从这个板块跳到新宏基这个板块,肯定跟他是有差距的,你能看到它的造型是这样,但是真正内涵的东西你是读不懂的。

  我们产品研发是走两条路,一个是概念性的,包括设计师。我们会单独拿一个区域出来,把概念性的东西放进去。另外一个板块就是实实在在的现有产品,这个板块就是根据我们自己这么多年的经验积累,继续去研发,按照年龄消费的群体进行细分。

利豪家具营销策划部经理 唐

 利豪家具营销策划部经理 唐

  【主持人】:唐总,我们和法国、意大利这样的国外设计师合作,给我们带来了哪一些比较显著的效果?

  【唐旸】:我们的产品品质、设计理念比以前有一个更大的进步。今年米兰展大家都在关注,其实米兰展里面也融入了中国元素,其实是中国和国外不停地交杂、融合,相互影响。对于利豪而言,我们更注重的是消费者。我们的董事长也提出,以后所有的研发,包括跟国外设计师的沟通,会把消费者的需求作为产品设计的一个导向,消费者需要什么,我们就提供什么。跟国外的设计师沟通之后,来结合形成这样的产品。

  前段时间我们董事长还去了法国,把中国市场的一些流行元素,包括消费者的一些需求跟那些法国、意大利设计师来进行沟通,对我们的产品又有了一个新的延伸,到9月份的展会上我们这个新的产品就会出来。到时候利豪又会让人两眼一亮,这种震撼力是非常棒的。

  我们是沙发企业,沙发的鼻祖来自于意大利,他们有太多的内涵值得我们学习、传承。现在,我们意大利的顶级打样师是常驻公司的,对我们的生产技术和产品设计都有很大的提升。我们自己经销商也在说:“利豪的产品现在非常棒。”



  服务好经销商就是服务好终端客户

论坛现场各位大佬热烈讨论

 论坛现场各位大佬热烈讨论

  【主持人】:最后,再请各位总结一下我们自己的竞争力在哪里?我们2012年将会实现一个怎样的战略目标?

  【唐旸】:我觉得利豪的竞争力来自于两方面,第一方面是产品,第二方面就是我们的团队。今年,斯帝罗兰前期的总经理陈箭——一个很有狼性管理能力的总经理来到了利豪,给我们注入了新的活力,我相信在我们陈总的带领下,利豪在今年应该会有一个新的突破,销售各方面会进行一个新的提升。

  【李总】:我们一个是品质,一个是服务。品质很简单,就是我刚说的专注和聚焦。我们的服务不单是给终端客户的,还有我们上游的合作伙伴。所以我们总结出了“三个文化”:家文化、勤文化,还有和文化。其中和文化就是说我们要跟合作伙伴融合在一起,互利共赢的。现在很多经销商反映企业的服务不够,作为厂家,我们还是要深入去做。

  【唐旸】:现在经销商的要求越来越高。

  【李韵】:是这样的,我们昨天一开会大家都在说“你们去的太少了,一年见不到几次人。”所以说,这种服务我们要把它落地,今年我们提出一系列的动作,不是简单要求经销中心怎么去做,从上面到下面都一样的道理。

  【肖飞】:其实我也比较赞同李总跟唐总的说法,今年我们主要也是在两块,就是服务跟管理。服务刚刚李总也说到了,表面上反映出来的是经销商要求高,但实际体现出来的是终端客户他们觉得服务不够,所以从经销商表现出来而已。

  首先你服务好经销商,就等于服务好了顾客,在这一块我们今年会下大力气去抓,甚至公司专门成立了一些团队,来促进服务这一块。

  另外,管理上,前几年市场情况比较好,一个产品推出来就不断地开店,相对忽略了一些东西,可能做得不细,后面也会造成一些问题。刚好这两年市场环境不好,但是其实给我们的是一个契机,让我们有机会,有时间去沉下心来做这些管理跟服务的事情,我们今年从生产也好,从产品开发也好,从终端也好,会把管理做得更细,比以前更系统化,把原来相对粗放的东西做得更精细一些。

  说句实话,其实今年我们定的目标比去年还要高一点。今年这个市场看起来大家都在叫苦,但是就像刚才在座的两位老总说的一样,其实还有很多东西是咱们没做够的地方。把这些东西做够了,反而比以前有了提升。

  【主持人】:好,再次感谢三位老总的时间,也祝愿我们整个家具行业能够拿出策略,在逆市中提升,平稳渡过我们所谓的2012难关。

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