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家居卖场“以旧换新”制度缺失利弊并存

https://m.biud.com.cn 2012年08月03日13:20 家居装修知识网  

  房子不可能经常置换或是翻新装修,而要达到不一样的效果,只能通过家具的更换与升级。然而,家具的更新势必带来装修成本的增加,而淘汰的旧家具如何处理,让人头疼。最近,这个问题有望得到解决。沿袭旧家电“以旧换新”的模式,家具的步伐紧跟其后,在京津粤沪等装修业发达地区,家具卖场的“以旧换新”模式正悄然兴起。

  不过,作为一种新生的营销模式,在尚未有政策标准出台的前提下,家具“以旧换新”具备多少可操作性?消费者是否真的得到了优惠?这个模式的弊端是什么?怎样才能将“以旧换新”真正推广开来?

  以旧换新遍地开花

  记者从业内人士处了解到,近一年来兴起的家具“以旧换新”的形式是从模仿家电行业而来的。该模式首先在北京试点开花。今年春节过后,北京的家居卖场就自发地开展家具的“以旧换新”。

  红星美凯龙率先探索该模式,2011年3月起,通过发起“非换不可・亿元家具升级”行动,投入1亿元资金,在北京、上海、重庆三个直辖市的10个大型体验店展开联动,向具有沙发(装修效果图)订做需求的消费者发放补贴券,用以更换破旧过时或不环保的家具。截止到2011年年底,红星美凯龙为1万户家庭通过沙发订做发放补贴券的形式置换了新家具,仅在上海的补贴金额就高达3000万元。

  居然之家也于去年9月开始在北京试点以旧换新活动,凡购买新家具的消费者均可将旧家具交给该卖场回收处理,无论旧家具原价多少、新旧程度如何,都将按新家具成交额的5%折价抵扣,并设置上限。

  模式在北京先行,地方相关条例却是天津率先发布。天津商会与消协宣布,“家具类产品以旧换新试点商场活动”于3月10日正式实施,而作为首家试点的居然之家东丽店,已有约60个品牌商家参与,涵盖软体、板式、中式(装修效果图)古典(装修效果图)以及欧美家具等。而且,天津模式不考虑回收家具的新旧程度,参与商家必须“以新购家具实际成交价格的5%直接以现金的方式返还消费者”,并且不设返还上限,与商家推出的优惠折扣“两者可累加”,同等重要的是,必须确保废旧家具的回收,不能随意随地处置。

  京津进行得如火如荼之时,广州卖场也有了试水者。3月期间,百世家居番禺旗舰店同番禺区民政局开展了“以旧换新,心暖万家”捐赠活动,消费者既可以通过将家中的旧家具捐献给贫困家庭的方式做善事,还可以在买新家具时获得相应的补偿。据悉,百世家居集团以庆祝旗下的百信家具公司成立3周年为契机,特价推出多款全新家具、家居产品,同时推出家具“以旧换新”活动,首批名额为500户,参与者家中的床(装修效果图)、沙发、茶几(装修效果图)、餐椅、柜子等老旧家具,在选购同类别的新家具时可折价得到相应补贴。

  制度缺失,以旧换新利弊两看

  业内有人表示,受楼市入冬的蝴蝶效应影响,家具市场现时呈现低迷,而家具“以旧换新”作为一种增值性的服务,对市场而言可谓是强心剂。加入“以旧换新”卖场的百思家具市场部负责人在接受媒体采访时表示,很多消费者都有更新家具的想法,但一方面受制于价格,有些为难,另一

  方面扔掉旧家具又觉得浪费。而此举对低迷的家具消费需求会有很大的刺激作用。

  那么,“以旧换新”果真能带来家具商家眼里的双赢吗?

  肇庆市宸宇装饰设计有限公司室内设计师张培表示,对于消费者而言,家具以旧换新解决了以往旧家具无处处理的尴尬情况,同时在购买新家具时又能享受到优惠。而以旧换新的消费潜力同时受到了业界的广泛肯定。红星美凯龙总经理王伟对媒体介绍,家具以旧换新市场蕴藏的巨大商机有待挖掘。他指出,北京每年被淘汰的家具不低于100万套,按照目前家具的成交价来看,一套新家具均价应该在3000元左右,在家具“以旧换新”政策的推动下,这些应该淘汰的旧家具都换成了新家具,那么至少会增长30亿元的消费额。集美家居总裁赵建国也表示,家具以旧换新服务在无形中扩大了内需。百强家具总裁陈晓太则称,在产品、价格趋同的市场中,推行以旧换新服务的卖场和商户将会获益。

  然而,“以旧换新”听起来简单,在具体操作上做起来却着实不易。由于家具种类繁多、用料也各不相同,这直接导致了家具“以旧换新”操作的复杂性和高难度。怎么换,是消费者最关心的事情。回收来的旧家具做什么?翻新后卖给谁?参加这种活动所增加的家具经销商运营成本谁来负担?这些问题若是无法得到解决,就难以普遍吸引企业参加家具“以旧换新”。

  “以旧换新”推广面临的一个门槛,就是回收后的旧家具将如何处理?事实上,尽管家具以旧换新是沿袭家电以旧换新的模式,但两者又存在着不同:旧的家电可以采用回收再用的方式,而家具除了一些优质木材打造的以外,普通板材回收利用价值并不可观,而这部分的补贴谁来埋单却未为可知。有企业明确表示,“以旧换新”是商场的促销行为,而给出的折扣却是商家在让利,因为生产企业回收旧家具非常麻烦,人工成本也很高,而翻新后又基本没有盈利的空间,这就令家具企业对此“以旧换新”模式兴趣欠缺。

  另外,没有成熟、可践行的旧家具再利用处理技术是旧家具难以重新流入市场的主因,市场也没有合理的回收机制或体系,往往看着旧家具被当作垃圾处理。张培指出,国内真正的家具企业,几乎没有回收旧家具来做新家具的,因为处理的成本太高,完全超过了企业的承受范围。

  体制标准尚待完善

  张培表示,家具“以旧换新”对拉动家居销售、改善家居环境具有很大的推动作用。但是,毋庸置疑,是家具“以旧换新”也是一项庞大的工程,家具以旧换新的市场推广还有很多需要完善的环节。

  首先,行业无标准,容易产生乱象,消费者在选择的时候亦无所适从。目前家具卖场上实践此模式的几家企业,操作手法不一,而政策未出台,导致行业内无标准。如由于目前家具市场的价格并未规范化、透明化,难免会有消费者担心有企业在家具产品价格上做文章,暗中提价,甚至连以旧换新换来的“折扣”也有猫腻,或是有消费者会被活动中的不明码标价的商家行为忽悠。

  其次,张培指出,目前还没有一个成熟、可践行的旧家具再利用处理系统。据了解,目前所回收的旧家具中,只有小部分能够进入二手市场或者捐赠给其他单位,绝大多数都没有使用价值。市场应该实行一个回收机制或体系,比如,目前,所回收的旧家具只有小部分能够进入二手市场或者捐赠给其他单位,绝大多数都没有使用价值,而不能把收回来的旧家具简单地当做垃圾来处理掉,这样会造成浪费和成本的亏损,不利于“以旧换新”的初衷。

  有专家赞同这种观点,认为废旧家具循环利用对企业成本仍然是一种考验,目前市场上渐渐兴起的以旧换新等服务,更多的是对消费者的一种增值服务,是家具企业争取客户的营销手段。因此,废旧家具循环利用要真正推广,仍然离不开政策的指引和支持。

  除此以外,张培认为,家具以旧换新的具体补偿标准也应该尽快确定,政府有关部门必须制定有关政策,引导行业发展。在实行“以旧换新”的企业中,居然之家的规定是只要是同种类型的产品,都可以享受5%的折扣。但是,专家指出,家具的标准化程度很低,所用材料和生产工艺相差较大,同样是椅子,价钱可能是几十元,也可能是上万元,如果都按照同样的标准享受以旧换新优惠,势必会影响部分消费者参与的热情。

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