业务人员包含了公司的区域经理、招商经理、以及店面的渠道业务员等，定制行业尤其是橱柜衣柜行业的业务员应该具备五种能力：销售能力、管理能力、策划能力、设计能力、安装能力。只有具备了这五种基本的能力，业务员才是合格的营销人员。
1、销售能力。这里的销售能力，不单单指是零售的销售能力，还包括业务谈判能力，像招商经理要具备比较强的谈判能力，店面业务能力要具备很强的产品销售能力。当初韩锋总监为了培训我们的销售能力，足足花了一个月的时间，从产品学习、销售技巧培训、营销知识吸收，不停地进行产品演讲、PK，每个人面对很多人销售产品至少二十分钟以上，领导打分，不合格必须重来。合格了后，下放店面实战三个月。
作为业务人员为什么要具备销售能力?很简单，如果你是区域经理、招商经理，连最基本的产品销售都不行，那么你如何去指导经销商，如何指导店面人员进行销售呢?尤其是谈判能力，招商经理更必不可少!销售能力是考核业务人员的第一指标。
2、管理能力。管理能力首先是对自己的管理，其次是管理经销商，最后还能管理店面的能力。尤其是最后管理店面的能力，作为业务人员，这是必须的，要想经销商听你的话，你就必须对如何管理店面了如指掌，做到比经销商比店长还要厉害!但是你有没有那么多时间在店面学习管理能力，怎么办?很简单，从其它地方优秀经销商身上学习，然后学以致用。店面管理的内容比较多，比如表格的管理、例会的管理等都属于此范畴。
3、策划能力。业务人员要会如何策划促销活动，如何落实厂家的促销活动方案，帮经销商策划小区拓展活动、团购会、异业联盟活动、砍价会、冷餐团购会，等等一系列的策划。只有能在现场帮经销商给出好方案的业务人员才是真才实料的人才，能马上根据经销商情况做出一套实操的方案，才是优秀的。
4、设计能力。业务人员不一定要精通设计，但是要懂基本的设计技巧，比如能够独立完成作图、完成下单，厂家的软件要精通，CAD要会最基础的操作。有了这个能力是有好处的，比如你在招商过程中，如果现场需要画展厅图纸，你懂的话就可以马上做出来，不用麻烦厂里，节省很多时间，经销商也觉得你专业，有水平。
不但招商过程有用，其实在新开店面中更有用。区域经理受到培训后，基本都懂设计了，新开了好几个店面，因为他们没来得及到厂里参加培训，那么前面销售的几十个订单，都是本人帮忙完成的，而且没有出错过，特别在宁夏一个新店开业过程中，客户想看效果图，我当场给做出来，客户看了很满意就直接下定了。
因为此事，得到了经销商的赞赏，当晚高兴喝了好几杯呢。总之，业务人员掌握设计，是十分有必要的，不要认为那不是自己的本职能力而觉得没必要学习，多掌握一门技能永远都有好处。
5、安装能力。说起安装能力，这不得不又提起韩锋总监的用心良苦，他把我们下放到加盟店锻炼后，嘱咐我们时刻跟着出去学习安装、跑小区，不要怕吃苦多学习。那时候我到了山东一个店面驻点学习，整整学习了一个多月的安装，只要有产品安装就跟着去帮忙，不安装的时候就跟着业务员去跑小区，还因为这个差点被保安抓住。学会了安装，在自己创业的过程中很受益。
当自己出来创业开工厂也是做橱柜的时候，经常要给客户装橱柜，但是厂里的工人又忙，于是基本都是由我来完成，而且一般都是在晚上有空的时候去安装的，一个人和客户完成。呵呵，虽然现在已经很少动手了，但是掌握了这些技巧后，起码了解到一套产品是如何安装，它的结构是怎么样的，对销售产品是非常有作用的。自己不用动手，也可以教会或者指导别人去做。
以上五种能力是作为一个优秀业务人员应该具备的最基础能力。如果你认为作为业务人员不应该具备那么多，不需要学习那么多，那么你肯定是要被淘汰的!现在的市场需要的是一个具备多面手的人才。
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