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柯拉尼衣柜:衣柜品牌的影响力不能单单只靠宣传
定制衣柜进入中国市场，以它个性化的定制理念，以渐渐替代传统衣柜。在短短的十几年时间里，定制衣柜品牌的数量也如雨后春笋般涌出。而在品牌的宣传上网络成了最便捷、最快速的传播工具。人们在需求某件东西时，也习惯性的上网搜索，这也更加促使商家注重在网络上对品牌的宣传。
而在众多同业竞争中，主要都集中在材质、服务、营销手段上。定制衣柜在中国还处于初级发展阶段，据统计，定制衣柜在中国拥有率还不到10%，说明定制衣柜未来的发展空间是很大的。而在如此宽广的市场空间里，衣柜行业虽说数目繁多，产品在性能、外观以及营销方式、服务上都大致相同的现象众生，也是所谓的同质化。
同质化不利于消费者识别，无特色，无差异，如是知名品牌一，尚有竞争力，但仍需进行品牌的建设及产品、服务的提升。如是一般品牌，免不了要进行价格战，市场前景不容乐观。
为什么米兰国际家具展上，芬迪会立着“中国人禁入”的牌子，也许是给中国人敲一次警钟，这也反应了抄袭行为在中国设计中泛滥，在定制衣柜行业中，一些生产小企业没有自己的设计团队，生产的产品往往根据模仿，然后再做些加工，最后贴上自己的品牌。模仿的循环性使得很多品牌没有了自己一个独特的优势，在宣传、推广运作中就变得更难。
定制衣柜在中国市场属新兴行业，在十多年的时间里，产生了大大小小的生产企业，而很多小型的企业根本不具备全套的生产模式，在柜体板材、移门边框、五金配件则大都向外采购。使得很多企业的原材料都出于同一家供应商，区别就只在颜色、外形、尺寸罢了。这种趋于同质化的生产上，使大多产品在设计、性能、使用价值、营销手段及服务模式宣传上相类似，这必将使消费者对宣传产生疲劳感。要突破这种现象，就需要在核心技术研发上多下工夫，率先作出变革，以求脱颖而出。
汉堡之雾定制衣柜
创新和品质是产品的灵魂，服务是产品的最大价值，正是因为如此，柯拉尼多年来一直相当重视产品的创新、研发和生产，同样也打造一流的服务：
柯拉尼衣柜纯德式品质保证：
1、纯德式设计：凭借家居研发过程中多年经验，融入德国简约实用设计，大量使用高品质的材质，工艺等同时获得实用功能和简约美感。使家居的每一个角落都充满时尚实用之美。
2、纯德式人性化：采用纯正的德国人性化设计思想，适合的尺寸，高度及人体工程学设计原理为每一项操作创作最舒适的感受。
3、纯德式环保理念：五金、胶水、板材、配件均采用国际知名品牌，各项环保指标达到国际级标准。
4、德国品质标准：将德国家居的生产理念与中国居住的特征相结合，并以德国工艺标准严格把控每一套产品的生产。
5、德国设备与工艺：按照德国标准的校验参数对产品生产进行严格要求，采用德国豪迈电脑数控开料锯、全自动六排钻、全自动直线封边机、多层油浸电热压机、超无尘喷烤漆房等尖端精密设备，保证产品的卓越品质。
纯德式管家服务：
•售前顾问式服务
一对一专属解决方案
柯拉尼的每一套产品都是量身定制而成。关于产品，关于您所期许的生活方式，设计师都将与您一对一交流，给予您专业化的咨询，并上门测量，根据您的意旨与实际户型，给予最专业的专属解决方案。
顾问式销售
对于柯拉尼而言，售卖的不仅是产品，更多是如何让您的生活更加精致优雅。柯拉尼的销售，不是基于产品的销售，而是基于客户的销售。从客户利益最大化着眼，给予您的是最专业的建议与最适合的产品。
•售中专业化服务
ERP―订单全程跟踪管理
柯拉尼厨柜将ERP信息化管理引入售前、售中、售后的各个环节，对订单实施全程跟踪管理。生产、配送、现场安装，一直到最后的验收结案，全程“订单不落地”，有效提高了产品准确率，大大缩短了交货周期。
安装前短信提示
安装前1-2天，将会对您进行短信提示，提醒您做好安装前的准备。
安装监理制
在为您上门安装厨柜时，承诺委派除经销商、安装工人之外的公司经验丰富的售服稽核人员对安装现场进
行监理或抽查，站在您的角度为您专业把关，检查安装的内在质量以及是否存在漏水、漏电、漏气等安全隐患，并及时予以消除，给予您最专业的品质保证。
现场三件宝
为了保证安装现场以及产品的清洁，安装工人将随时携带并使用鞋套、地垫、干净的抹布进行厨房保洁。
安装七不准
严于律己，诚以待客。尊敬的客户，在为您安装厨柜时，请您监督我们的安装工人：
不准粗鲁待客，使用不文明语言；
不准回避安装过程中出现的问题、推卸责任；
不准未经客户允许接受、动用客户的任何东西；
不准对客户的物品进行评价；
不准接受客户提供的饮料、食品和礼物等；
不准在安装现场抽烟、喝酒和大声喧哗；
不准坐在待安装的厨柜上。
•售后保障系统
三年保修，终身服务
柜体五年保修，五金三年，电器终身保用。
CRM―客户关系管理
强大的CRM系统通过“进程跟踪”，实施了“信息集中，事务分散”，在各节点都设立标准的售后服务功能，及时反馈，快速处理，全程“客户不落地”。其强大的“call in(客户呼入)”、“call out(系统呼出)”体系，详细录入您每一次反馈的信息，并对负责与您对接的客服人员进行时间管理，使您的问题得到及时快速的解决处理。
柯拉尼服务月
如果您是使用我司产品头三年的客户，每年三、四月份我司都将派售服专员对您进行主动式回访，提供非质量问题的免费上门服务，如柜体的调节维护、台板的抛光清洁、门板调整、水电气的安检等，树立业内服务创新的新标杆。
品牌的影响不仅只是宣传，重要的是它的品质，它背后的生产、管理等一系列完善的体系以及它独有的特点。宣传的最终目的就是为了销售，销售的优势在于产品的品质、创新。一个品牌的成立不是走别人走过的路，而是你独有的特点，或者你独有的性能，或者是你独有的生产模式。要奠定一个良好的品牌知名度，不仅要有一个坚实的基础，更要有独创的精神。
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