“京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利，并保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上！”本月14日上午，电商“京东商城”CEO刘强东的一条微博引爆了一轮电商价格大战。

　　面对京东的叫板，苏宁易购执行副总裁李斌在其微博上表示，苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都会即时调价，并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。之后，国美也在官方微博上宣布，即日起网上商城全线商品价格将比京东低5%。

　　随着这场价格战的打响，当当网、易迅网等电商也不同程度地参与进来。那么，电商的混战，对本土的家电实体店是否有影响？而消费者又能否真正从中受益？昨天，记者对我市家电市场进行了走访。

　　电商价格战

　　雷声大雨点小

　　家电电商价格战，其实早在6月中旬京东商城店庆时就已拉响。时隔两个月，苏宁易购为迎接3周年庆，宣布在8月15日开始新的“0元抢购”活动。另外，苏宁上周宣布，将于本月中旬在北京市场施行3C产品线上线下同价销售措施，并且率先在业内向供应商推行7天结算周期政策。

　　对于京东、苏宁、国美开出的承诺，是否已经兑现？对此，不少守在电脑前的网友对三家电商进行了对比：苏宁易购网页加载速度缓慢，大多数参与“0元购”的商品都显示无货；京东的情形也与之相类似，很多打折热销品基本上显示无货；而国美的网页则显示活动从8月18日开始。

　　昨天中午12点15分，记者先后登入国美、苏宁、京东的官网，发现情况与网友反映的基本符合。在国美电器官网首页显著位置，标有“全线商品比京东低5% 国美商城从未如此便宜”的促销口号。点击进去后，网页显示国美将在8月18日至8月28日期间，对千款热销机型进行底价促销。

　　而苏宁、京东的官网主页面虽然充斥着“打折”、“低价”、“优惠”、“0元购”等字眼，但实际情况却没有宣传的那么给力。记者打开苏宁易购的网站，用时近1分钟，进入活动页面，也花了将近1分钟，而上面进行促销的手机、手表、相机等大多数商品不是显示“暂无货”，就是显示“暂不销售”。京东同样如此，不少商品处于无货状态。

　　另外，记者也进行了“货比三家”，发现京东的价格并没有优势。如同一款的佳能EOS550D单反套机，国美标价3989元，苏宁标价4188元，京东则标价4199元。甚至有网友发现，京东的部分商品降价后比降价前的价格更高。对此，不少网友称，看着声势大，其实也就是雷声大雨点小，忽悠消费者。

　　实体店商品

　　价格暂无调整

　　网上家电电商战火纷飞，对线下的实体店是否有影响？记者昨天走访了市区苏宁联合广场店和国美莲花店发现，店内的商品价格并未随之进行调整。工作人员大多表示，目前实体店并没有受电商价格战影响，依旧维持现状。

　　据国美莲花店市场部相关负责人介绍，他们的商品价格与平时基本处于相同的水平。另外，当前他们进行的促销活动也属于正常的促销。

　　不过，该负责人也透露，国美总部接下来将会对实体店有所动作。近期，他们会选择几十种热销机型，进行统一采购并统一运送给各门市店，这些将会成为国美实体店接下来的主打商品。而价格则会比平时促销的更优惠。

　　“家电类的产品，我还是喜欢在实体店买，比较让人放心。”正在苏宁联合广场店松下彩电专柜选购的刘女士表示，虽然不了解网上的价格战是怎么回事，但购买家电，她还是选择来实体店。

　　苏宁联合广场店市场策划部的相关负责人也表示，实体店和网购的群体有所不同，按照温州的情况，来实体店购买家电的还是以中年群体为主，就算一些结婚需要置办家电的青年，也大多是由其父母来实体店购买。而且，近年来实体店的促销力度也比较大，这也使得网上价格战基本不会影响到实体店。

　　此外，该负责人也向记者证实，目前温州苏宁旗下实体店暂无价格调整的计划。

　　家电业要走远

　　品质服务是关键

　　“我个人认为，这场价格战炒作的嫌疑比较大。”温州家电协会秘书长董翻身直言不讳。他指出，目前，这些电商基本上处于“口水战”状态，实际行动并没有多少。如果真的“打起来”，那么这些商品大多数会局限于老产品，新产品基本不会参与其中。

　　董翻身分析说，京东商城“三年零毛利”的促销，给消费者传递的信息是在他们那里买家电是最便宜的。但从目前的情况，与其他B2C网上商城相比，京东也许未必最便宜。另外，京东、苏宁到现在为止，都没有拿出让人信服的证据。如公布新老品种商品，公布工厂的供货价等等，没有进货价和销售价的对比，“三年毛利率”也无从谈起。

　　不过，他也表示，如果“价格战”真的进入实质性阶段，并持续较长时间的话，对家电零售商的打击会比较大，毕竟实体店和网上的价格还是有差距的。对大型商场来讲，由于其进货的量大成本低，受到的影响会相对较小。但对于零售商来讲，他们进的货量小成本大，这种恶性竞争一旦形成，其所受到的打击将是致命的。

　　“从市场竞争的角度讲，总会有不同的营销策略。” 董翻身说，如家电行业2002年打的科技战，之后又有节能战、款式战、服务战等等，这些不仅是正常的商业竞争，而且对于整个家电行业的发展，都起到了促进作用。打价格战，在行业竞争的早期是不可避免的，但是在今天这个阶段，其实是一种倒退。

　　他表示，电商靠价格战是走不了多远的，就算价格做得再低，而消费体验、消费服务、消费保障跟不上的话，那么其辉煌也只能是昙花一现。家电行业只有在产品质量和服务上做足功课，并创造良好的市场氛围，厂家、商家、客户才能实现共赢。

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