著名导演陈凯歌曾经的一部影作《无极》,在人们观后因似懂非懂被调侃成“一个馒头引发的血案”,如今在电商行业,就上演了“一条微博引发的血战”这样一出闹剧。
14日,京东商城CEO刘强东在其博客上发布了这样一条微博:京东宣布大家电三年内零毛利,并且从次日9时起保证所有大家电产品比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。
之后,刘强东以及他的京东商城已然变成电商公敌,苏宁祭起“炮打京东司令部”的大旗,准备和京东“死掐”的同时,第三方比价网站一淘网以监测结果揭开了京东商城价格战的谎言,随后国美方面就骂京东不厚道,而针对京东的四面八方的骂声随之也滚滚而来。
第三方比价网站揭开京东谎言
根据一淘网比价网站系统监控价格结果显示,京东商城商品售价从8月14日24:00开始偷偷涨价,涨幅高达15%以上。据监测显示,京东商城至少超过100款家电及消费电子商品上调了价格:如“三星(SAMSUNG)UA40EH5080R 40英寸全高清LED液晶电视从3999元上调至4599元,涨幅达15%,创维(Skyworth)42E6BRN 42英寸互联网LED电视(黑色)从2899元上调至3499元,涨幅达21%。”而且有近三成所谓低价商品显示“无货”。
一淘网由此认为,14日晚上刘强东所说的所谓商品价格比国美苏宁低10%在第一天就失效,京东信誉很差。此外,根据第三方比价网站一淘网官方微博指出,京东每次在大型促销活动期间,均上调价格再进行降价。
国美骂京东玩弄消费者不厚道
京东价格战谎言被揭穿后,国美商城相关负责人就炮轰京东没有实力,降价是幌子涨价才是真目的,玩弄消费者不厚道。
面对京东的“假挑衅”,国美于昨日也做出了正面应对,宣布从8月17日起,国美全国1700多家门店将保持线上线下同价,全系列、全方位向京东发起战斗。国美副总裁何阳青昨日即于第一时间强硬表态称,国美不回避任何形式的价格战,国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低。
相比此前数轮价格战的被动应战,此次国美的反应可谓神速。携着线下实体的优势,国美在两日之内连推两大措施,化被动为主动,不仅从容接招,更大有反将一军的架势。国美方还表示,“我们将在全国1700多家实体店提供线上比价工具,绝对不会欺骗消费者。”
骂声滚滚而来
在叫骂京东、炮轰刘强东的路上,不止一方在奋斗。
深康佳副总裁穆刚就在微博里质疑:“京东商城是在经营企业吗?是在毁灭社会财富!中国企业家如果如此发展下去――浮躁张狂而不尊重对手将在不久的将来必败无疑!企业如人一样没有良好的品行和修为终究不会也不可能成大事”。
事实上,当刘强东从一开始说要与国美和苏宁的线下实体店比价时,就遭到了当当和易迅等电商的吐槽,当当网李国庆称:“噱头吧,线上比人家线下价格,算什么价格战啊。和国美苏宁在线比价啊。”易迅网则官方回应称:“真想比价也要和线上企业比,不要和线下传统企业比。我们建议相关企业不要刻意炒作,面对消费者一定要实事求是。”
电商观察员鲁振旺表示,“(京东价格战)这是一个伪命题,主动权早已旁落,京东价格早无优势。”家电行业观察家吴咸建进一步指出,反映到供货商层面,工厂也有拒绝向京东供货的可能。
京东的软肋却恰恰是国美和苏宁的优势。据了解,国美、苏宁每年有近千亿巨额订单和畅销型号包销定制协议,使其具备独家、低价、可持续放量销售的能力,确保全网更低价格的同时,能够有效消化由低价带来的成本压力。
值得注意的是,对于此次价格战,京东、国美和苏宁参战三方均没有明确期限。这意味着,这将有可能是一场持久战。行业人士指出,国美和苏宁的逆袭将对京东造成重大冲击。
业内专家刘荷清:
一条作秀的微博折射家电市场太脆弱
对于上述“一条微博引发的血战”,家电行业资深观察家刘荷清昨日接受中国家电网采访时如是评价道:“电商和连锁商原来的行为一样把伪装和画皮全彻底扔掉了,暴露出了贪婪和无耻的本性。”
刘荷清尖锐的指出,目前整个家电市场处于低迷时期,制造商处于新一轮调整期间,而电商却在这个时候又拿供应商的血肉来书写他所谓的传奇。这种流氓本性和无耻行径,作为工业产业和制造行业已经对其认识的很清楚了,只不过还有一些厂家为了自己的某一点点暂时利益,或者所谓业绩,不仅仅用血肉,还用自身骨头想要继续来喂肥和养大这群狼,电商运行模式已经违背了现代国际商业的一些基本准则。其是依靠制造商的供货,绑架消费者的价格利益,用低价来制造所谓的销售业绩,来赢得投资方的持续投入,圈钱后完成其目的。电商这种做法根本不是纯粹从现代产业分工角度来支持或者反哺制造业的发展。
刘荷清认为,这种一锅粥乱打,如果消费者和媒体没有警惕的话,就会轻易被电商放大。他(指刘强东)连广告都不做,发个微博就能掀起这么大波澜。媒体不该失去应有判断,这是可悲的。制造商也该清醒的认识到这种游戏只是原来连锁模式的翻版。如果再继续无休止喂饱电商,最后受伤害的只是供应商,因为到时候制造行业也将万劫不复。
刘荷清说,一条微博,一些作秀的东西,引起家电行业这么大反响,已然说明,家电市场太脆弱,制造商不理性,不成熟。制造商业很尴尬,电商的这种行为往往是制造商怂恿下的结果,到最后自己又伤害自己。制造商在批判刘强东的时候也该反复反省自己,对电商如何处置,如何拿捏。原来的连锁商在发展中采用了非市场化手段,现在电商也在采用非市场化,值得警醒。
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