家博会已经成功举办8届,并在业界产生深远影响,但也有人担心家装展会的效果不如以前,参展企业不够重视。为深入了解广大消费者对本届家博会的看法和意见,促进家博会更好地为受众服务,北京晨报联合新浪家居进行了一次调查。
“汇”参加
调查数据显示,总计超过77.3%的网友是通过网站(40.9%)和报纸(36.4%)了解到本届家博会的。这意味着,家博会宣传载体集中在网络和纸质媒体。
“您会去参加本届家博会吗?”针对这一问题,86.4%的被访者选择了会参加,参展人数占据绝对优势,这充分表明了本届家博会依然具有非常大的吸引力。
据家博会调查用户分析数据显示,参与本届家博会调查者多是北京地区消费者,高达68.2%;其次是来自我国家具最大的生产基地广东的消费者占9.1%,与此同时并列第二的是河北(9.1%);第三名是上海、四川和山东均为4.5%。不难看出,关注家博会的人群多集中在北京、广东、河北、上海、山东等发达地区。从以往家博会经验来看,除北京地区的观展者,来自广东、上海、山东等地的消费者也会汇聚北京,积极参展。
“惠”得狠
随即在“吸引您参加家博会的原因是什么?”这一选项中,高达81.8%的被访者选择了“促销力度大,优惠活动多”。另外,72.7%的被访者最希望本届家博会举办优惠活动,该比例远远超出了其他活动选项如新品发布、专家讲座、流行趋势介绍等总和。刚刚做完家博会调查的北京某事业单位的徐先生在接受本报记者采访时表示:“前不久我刚入住新房,装修已经完成,但家具还没备齐,这届家博会我肯定会去,要是看到合适的性价比高的产品,肯定就现场购买了。”可以看出,广大消费者关注本届家博会无不是聚焦于一个“惠”字。据悉,实创、今朝、顾家、东易日盛、圣象地板等参展企业都将推出各种优惠活动,其中还有不少特供产品。
当下,各种家居展会铺天盖地,不少消费者甚至患上了“展会综合征”――不参展,不观展。这都是因为大多数家居展会因展而展,却没有抓住广大消费者的真正需求。据本报记者调查,消费者在家博会上最大的希望就是买到实惠的产品,而不是花里胡哨的奇招怪术,抑或是一大堆琳琅满目却无实质作用的赠品。所以,实实在在的让利,给予看得见的实惠才是消费者最想要的,本届家博会要以“惠”字当头,来一场“惠”得狠的硬战,定会取得预期效果。
“慧”识别
调查显示,本届家博会参展品类最受关注的是建材、家居单品,超过63.6%,其次是家装占31.8%,第三是卖场所占比例只有4.5%。可以看出,参观者对现场看得见的建材、家居单品非常感兴趣。“您在家博会上选购产品的时候最关注什么?”这一选项中,性价比达到63.6%的占比,具有绝对优势,另外质量也是消费者非常重视的一项,占比是22.8%,位列第三第四的分别是品牌(9.1%)和服务(4.5%)。在问及是否在本届家博会上现场签单时,广大网友显然是比较慎重,过半的调查者选择了“待定”(54.5%),40.9%的人选择了“会”,4.6%的网友明确表示不会现场签单。
最后,在关注家博会过程中,广大网友最反感的现象中,参展企业乱拉客位列第一,占比高达59.1%;其次,门票收费、入场程序繁琐以31.8%的占比排名第二;第三名是现场环境太乱(9.1%)。本届家博会参展企业圣象地板企划总监王庆强在接受本报记者采访时表示,对这种拉客现象不赞同,将会尊重客户的选择。纵观历届家博会,不难看出,一场吸引人,备受好评的家博会,一定是做到了以下三点:第一,会场环境良好;第二,抓住广大消费者最真实的需求;第三,让他们实实在在地享受到实惠。
晨报记者 接贵云
实习记者 陈娟
相关知识
四成消费者欲在家博会签单
家具建材一站式成空谈 家博会取代卖场不靠谱
家具建材一站式成空谈 家博会取代卖场不靠谱
观家博会四象 大品牌日渐缺席的家博会还能走多远?
北美枫情郑州第七届家博会火爆签单圆满谢幕
家博会遭诟病 橱柜商家要解决消费者后顾之忧
建博会签下千万订单,杨格锁业笑傲行业势不可挡
四成消费者看好明清家具 投资收藏渐入佳境
分散已成制约佛山陶博会健康发展的瓶颈
雅洁展馆“四剑合璧”闪耀建博会