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好来屋陈晓黎:分享行业经验 强化品牌竞争力

https://m.biud.com.cn 2012年08月31日19:34 家居装修知识网  
好来屋橱柜董事长 陈晓黎
好来屋橱柜董事长 陈晓黎

  品牌即是力量。

  2012年,在全球经济充满不确定因素的大变局下,处在胶着竞争状态的品牌家居企业如何崛起?已经做大的品牌如何达成高溢价效应,顺势做强?

  2012品牌总动员,以高端观点,解读产业谜题。搜狐家居与您相约第14届建博会,联合家居行业各精英共同探寻品牌快速成长之路。 

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  采访时间:2012年7月9日

  采访嘉宾:好来屋橱柜董事长 陈晓黎

  分享行业经验  “少奋斗五年”

  【记者】:陈董,您好!本次建博会,您的感受如何?对人流满意吗?参展效果怎么样?

  【嘉宾】:规模越来越大,人流量也是可观的。其实展会对我们来说,不管是满意不满意都要参加的,这是全国最有影响力的展会,只要是要做全国性的品牌,要塑造品牌肯定是要参与这个过程中来。对行业内的品牌推广来说,展会还是很有效的。虽然现在网络有一些新的变化,消费者对网络关注度越来越高,但是传统的展会也依然有着重要的作用,特别是对业内的人士。而且从前两天的情况来看,基本上也是符合我们的预期。

  【记者】:好来屋本届建博会倡导“少奋斗五年”,可以说是在向客户和消费者传递自身的品牌快速成长之道,那么在这方面好来屋最核心的经验是什么?您能不能跟大家分享一下?

  【嘉宾】:“少奋斗五年”并不是因为我们的代言人是马伊琍那么简单。好来屋做橱柜有12年的历史,从生产制造到零售,直面终端都有着丰富的经验。高端的模压、烤漆、实木系列,国际上这三个主流的产品,好来屋都是自己生产,有这方面的技术沉淀,有生产制造经验。此外,我们还做终端,所以我们对消费者需求的把握和价值的创造和实现,我们还是很有经验的,还有一个物流配送系统贯穿这两头。“少奋斗五年”是说,参展除了跟业内推荐好来屋,更多是分享我们12年沉淀下来的从业经验,让那些想进入行业的人能够汲取到我们的经验,让他们少走一些弯路。你都知道,中国很多的企业刚开始是两头只做一头,有的是靠营销起家,有的是靠简单的生产,我们可能是综合性强一点,希望在他们的经营路上少走一点弯路,走的更顺畅一点。当然在加上中国特色,现在我们招商主要是二、三线城市,二、三线的老板还是比较认明星代言人,明星马伊俐是比较像家的感觉,在中国的眼里是好媳妇,能有一些亲和感,让我们的产品更容易跟客户产生接触,希望给经销商带来一些好处。

  【记者】:好来屋有请马伊俐做明星代言人,那您觉得企业是否有必要自身内部来产生一个代言人呢?也就是我们所说的明星企业家。家居企业需要这样的企业家吗?

  【嘉宾】:企业家把自己跟企业高度捆绑在一起,这种方式是可以的。但是橱柜行业里,企业家群体中,能够完全从经营管理里面脱身出来,到精神领域里面去主导企业毕竟是少数。我不是说我们厨卫业没人才,是有人才,但是又有闲,又能冲身而出,又有内外兼修的表现力是很难,这毕竟是需要一些时间在精神层面做传播的。

  【记者】:我昨天在展会上也听到有另外一个做橱柜的人说,他十年前买一个橱柜是1万多,现在买一个还是1万多,当整个厨房连菜都涨价了,可是橱柜还没有涨价,您怎么看待我们品牌的溢价能力和附加值过低的问题?

  【嘉宾】:我看到的不是这样,我的观点跟他的角度不大一样。第一,过去1万多买的橱柜,更多的是工业化程度没有现在那么高,现在的供应链更成熟了,生产制造能力提高了,管理也更科学、规范,这就是降低了成本,回馈给消费者,这是应该的。第二,他也要思考一个事情,为什么这么多年这个行业还没有提升,是什么缩减了客户的购买可能性,是否是忽略了自己品牌的内在的附加价值。我们企业这两头都要做,通过生产管理、通过规模化制作降低成本,通过供应链的整合回馈给消费者,这是企业家的责任,企业的责任。你要不断在产品里面添加新的附加价值,创造新的内涵,就像手机一样。消费者得到了回报,他的需求得到了更多的满足,他用这个满足在他经济范围允许内支付更多的价格,企业家两方面都要做。

  【记者】:所以价格没变化,不代表品牌没有价值的提升。

  【嘉宾】:对,可口可乐这么多年都没有涨过价,你也不能说这个品牌不好,人家也很好。

  【记者】:您刚刚也提到可口可乐,您更倾向于通过怎样的方式去做好好来屋这个品牌呢?是像苹果一样以iphone这样的产品主导还是像可口可乐这样的主打形象包装?

  【嘉宾】:其实可口可乐企业的产品不止有可乐,他有雪碧、芬达、柠檬茶之类的,所以我觉得两条路都在走,通过核心的产品可口可乐来确定地位,又对品牌做清晰的识别。早上我的朋友给了一罐凉茶,要说加多宝也好,说王老吉也好。但大家可能更习惯说它是王老吉,虽然它上面写着加多宝,其实这里面的问题就很复杂了。一个品牌要有核心的竞争力,一定要有真正为客户创造价值的产品,在众多的品牌中以示区隔;第二,可口可乐这样是很健康的发展模式,做的是多样化的产品阵,一个品牌应该是这样子。

  【记者】:您刚刚也说到,我们以核心产品为主,发展产品阵营,那是不是意味着好来屋也在做多元化的拓展,不仅是做橱柜,还在做厨房配套这方面呢?

  【嘉宾】:我们在怎么说,怎么做都是聚焦于好来屋橱柜,所以橱柜是核心。其中会有电器,有一些定制的,更广泛一点点的配套产品。我们会把焦点放在橱柜以及它的全套解决方案上面。

  低关注、高参与  家居建材更重行业口碑

  【记者】:现在我们整个家居建材的产品,很多还是停留在行业品牌的程度上,真正走到大众品牌的很少,您觉得要从行业品牌走到大众品牌,或者说知名度扩大的话,需要企业从那些方面入手呢?

  【嘉宾】:在大的概念下,家居行业没有必要变成大众化,就像你根本不知道世界最出名的花洒是什么牌子、世界上最出名的家具是什么牌子一样,因为它不是汽车、不是化妆品。这是一个低关注,高参与的行业,消费者平常不关注,但是一购买的时候就高度参与。消费者一辈子买到家里的次数是有限的,随着精装房的发展,未来很多的时候也没有选择的余地,买房子的时候可能人家都配好了,甚至你在装修的时候,你包给装修公司,所有的物件都推荐好,搭配好,根据他的预算搭配好,就没必要搞的那么专业了。就像你去买处方药一样,你没必要去搞那么多药,你真的不需要,你找对医生就好,给你什么药。这家公司跟那家公司,能治好你的病就行。

  【记者】:所以我们这个行业更看重的是口碑,而不是更多的关注度。

  【嘉宾】:目前以我的认知是不需要,以后我不知道。

  【记者】:所以我们更多是在行业里建立很好的口碑形象,业内的认可至关重要。

  【嘉宾】:你就好了,人家自然而然就会推广你。不过虽然我们不追求做大众品牌,但是中国老百姓或者是全世界老百姓都一样,一定会去关注品牌的文化、内涵,而不仅仅是产品,所以我们也还是会加强品牌这块的推广。网络肯定是未来推广的主要方向,因为网络的互动性肯定是超越传统的媒体。就我们现在的阶段,我们一定会不断的加强在网络上的投入。但是实话说,我们现在也在摸索有效的方式。

  【记者】:能不能请陈董介绍一下好来屋的品牌宣言呢?

  【嘉宾】:我们把品牌分成几部分,因为好来屋刚刚走上全国的品牌塑造,我们是一个新手。我们阶段性的品牌是比较简单,我们就讲好三件事。第一,好来屋是做橱柜。第二,橱柜里面有一家好来屋。第三,这个企业有一个明星代言人。我们从去年、今年到2013年,我们品牌的重点是在传播,让老百姓认清楚好来屋是做什么的,或者是让业内知道有一个好来屋,我们致力于在这方面的推广。中国占了全世界六分之一的人口,而且人口购房的内在动力和需求是非常巨大的,向内优化改善生活的渴望也在剧增。中国的市场在未来十年是全球最大的家居市场,这个是毋庸置疑的,所以,好来屋人有一个梦想,在中国的市场中成为有竞争力的橱柜品牌,也依托整个中国内需增长,成长为全球的品牌。我把好来屋从区域性品牌做成全国性的品牌,成为细分市场的全国第一,我相信当我是全国第一的时候,我也会是世界第一,我们现在就在干这个事——这是未来我们的愿景。

  【记者】:好的,谢谢, 陈董!


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