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红星美凯龙铁西商场 突破就是敢为人先

https://m.biud.com.cn 2012年09月01日03:48 家居装修知识网  

  红星美凯龙铁西商场四周年庆力推“百万客户大回访”开创服务新高度  

  从2008到2012,红星美凯龙铁西商场已伴随沈阳人了走过了整整四个年头。从最初的满足生活需求,到如今对“家的文化”、“家的艺术”的追求,红星美凯龙推动的是整个沈城家居业的大步前行,创造的是难以复制的辉煌篇章。

  进取从细节开始

  真正的强者,从来不会停下前行的脚步。四周年之际,红星美凯龙铁西商场在其优质服务上又推新举——“百万客户大回访”,这也是红星美凯龙首次进行的大规模回访活动。只有客户的意见,才是最需要提高之处,为了提升整个商场的服务意识,完善服务设施,规范服务细节,红星美凯龙铁西商场将对消费者、商户、营业员三方进行回访,以此来掌握商场的服务状况,并对此进行优化,以更好的满足广大顾客的实际需要。沟通、收集、反馈以及服务的改进,每一个环节,都是红星美凯龙铁西商场立志提升商场服务品质的所付出的努力。

  提升态度决定一切

  每天不低于5次的上门回访,不低于200次的上门回访,不少于200份的顾客问卷,不少于70%的商户问卷,这些数字的背后,是红星美凯龙坚决提升的态度。四年仅仅是一个时间的测量,前行的动力不会因时间而停滞,因为初衷从未改变,以优质的家居与服务充分满足消费者所需,以真心换放心,以诚心换舒心,红星美凯龙铁西商场始终在努力。

  此外,“百团大战”促销盛宴即将于7月21日开始,届时长达5小时的大规模势必将把更多的优惠带给消费者。团员报名热线:88641111.

  

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