采访时间：2012年7月12日

　　采访地点：广东星艺装饰总经理办公室

　　采访人物：广东星艺装饰公司华北大区总经理冷祖良先生

 广东星艺装饰公司华北大区总经理冷祖良先生

　　【搜狐家居】对于公司的宣传语“星艺装饰，幸福到家”这个宣传语的理解是什么？

　　【冷总】幸福到家跟我们的星艺的理念是有关系的，因为熟悉星艺的客户都知道我们有一句口号叫把“装修交给我们您放心上班去”，因为这句口号从南到北叫了20多年了，今年提出这个幸福到家的理念是从服务方面体现这个幸福，因为一个家庭是以居住环境作为幸福最基本的要素，我们从装修方面提供一些更贴心的服务，我们每个工地都有专门的项目经理进行管理，他可以让我们的客户把所有的事情交给星艺来做。我们把这种管理模式叫做保姆式管理，这种服务理念在所有的装饰公司中是独创的。

　　【搜狐家居】您所说的这个保姆式管理是不是正是咱们企业作为南方企业来到北方发展的优势所在呢？

　　【冷总】是的，从施工方面看，我们都是自己的工人，采用不转包的方式，也就是我们说我们的工人、监理人员都是公司固定的人员，这可以顺利达到对我们工程质量的一个管控。

　　在其他优势上，比如说设计方面，我们都是南方一些设计理念。星艺在20多年一直提倡家居文化，也就是说用文化来打造客户的家，像我们提出了阳光厅、智慧空间、艺术空间这都是星艺提出来的家居文化理念，所以这是在设计方面的独到之处。

　　【搜狐家居】您一直提倡家居文化，介绍一下您的设计理念，对家装概念的理解？

　　【冷总】现在装修的已经不像从前只是简单的铺个地砖，做个吊顶。星艺一直在把家装当成一种文化在做，我们星艺装修出来的环境应该能影响几代人，也就是说我们这个环境会因人而异，我们在做家居环境设计的时候都会考虑到客户的性格、喜好、职业、人生的规划等等信息，努力把装修提升到环境、文化的高度，也就是说我们不是在做装修是在做文化，做家居文化。

　　【搜狐家居】从2000年星艺来到天津，回首过去，这10几年当中星艺一直占据了相当一部分高端市场，您能谈下心得体会吗？

　　【冷总】其实这也是跟我们集团的战略定位有关系的，因为我们星艺是在做家居文化，既然是做家居文化，面对的就是高端客户，只有与有文化内涵的客户，你才能和他去谈文化。所以我们在和高端客户谈装修的时候，给他们推的都是些新的、星艺独有的家居文化理念、设计理念。

　　【搜狐家居】展望下半年星艺有什么推广计划？

　　【冷总】下半年我们集团会准备改制上市，我们华北区目前的任务是进行整合推广，做资源整合，争取在集团总部的要求下，能够把华北区做出一个提升！我们下半年的思路还是秉承开拓高档装修市场，加大对别墅及高端客户的开拓力度。

　　【搜狐家居】祝星艺装饰华北大区在冷总的带领下稳扎稳打，再创辉煌！

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