在僧多粥少的市场环境下,沈阳装修业一方面低价恶战争夺客户,一方面也加速了行业洗牌。而正是在这个过程中,行业脆弱的诚信基础被曝光出来。
数据显示,今年上半年沈阳市消协系统受理并调解消费者投诉542件,其中房屋及装修建材类41件,从行业上看占总排名第五位。
一单活俩月挣不到2000元
时间:7月13日上午11时地点:浑南新区一装修公司被采访人:装修公司经理李小民(化名)
两年前,设计师出身的李小民组建了自己的装修公司,和大多数的小装修公司一样,他的公司并没有自己的施工队伍。
李小民说:“5月份接了一个130平方米的新房装修,半包工价才2.1万,活儿包给装修队后,即使算上我公司派人现场监工的人工费,这单两个月的活只挣不到2000元。 ”
为了节省成本,李小民变得更“抠门”:设计师是自己,其余都是建筑设计专业大学生,以实习的方式在公司干活,每人每天只有10元餐补而无薪酬;遇上现场监工人手不够,就让亲戚朋友帮忙,几乎不花钱。
带队工长没有工人挣的多
时间:7月13日下午2时地点:浑南新区一装修施工点被采访人:施工队工长徐伟(化名)
作为装修公司的下游施工队,工长徐伟坦言活难挣钱,他本人接一单活,挣的钱远不及工人多。
徐伟说,因为他是一手托多家装修公司,虽然自己可以接到一些客户因口碑介绍来的活,但大部分活仍需要上家装修公司提供。他们和不同装修公司之间,利润分配三七开或四六开不等。“以半包为例,除地板、墙砖等主材需客户提供外,其他如沙石、水泥、钉子、下水管等辅材都需要施工队提供,刨去材料费,剩下的部分一般与装修公司分成,而自己所占的六成中,刨去木工、瓦工、电工、水暖工等的劳务费,剩下的才是自己的。 ”徐伟说。
最近三四年建材生意难做
时间:7月13日上午10时地点:东北装饰城二楼被采访人:业户何立峰(化名)
“我家做建材已经9年,明显感觉最近三四年生意难做。 ”何立峰认为生意不好的原因是家具建材严重过剩,尤其是2009年和2010年这两年,沈阳不少家居卖场迅速扩张,店开得越来越大,客人却越来越少。
辽宁省家具行业专家祖树武对此也表示认同,他说,沈阳家居卖场已经过剩,店面面积约200万平方米,约占全省的50%,在国内城市中已排至第八九位,但实际消费能力却达不到这个水平。2010年,沈阳家居卖场的增长率达到了36.4%。但短短3年,已有近十家大卖场关停并转。
专家说法:被“架空”的约束力
沈阳市装饰装修协会秘书长牛战宇说:“从工商部门提供的数据来看,沈阳市从事装饰装修施工的注册机构有2000家左右,真正有资质的企业不到500家,而协会只管理有资质的装饰装修企业,对没有资质的企业想管也是鞭长莫及。 ”
牛战宇表示,正是大量无资质装饰装修企业游离在协会管理之外,这样的企业如果出现损害消费者利益的问题,常使整个行业声誉受到很大伤害。“保证金制度酝酿了10年,但不少会员企业认为资金占压大,而且以协会名义来掌管仍存在名不正言不顺的问题。其实,保证金制度不出事时一好百好,甚至可能被企业当作自我宣传的噱头,但若消费者权益受损,保证金赔付多少还可能引发争议。 ”牛战宇说。
此外,为了加强装饰装修行业诚信建设,协会5年前一度出台“政策”要求协会单位内部,为项目经理、设计人员在流动时建诚信手册,跳槽需提供前东家的“诚信证明”,但大部分企业没意识到此政策的重要,最后不了了之。
给您提个醒
家装公司装修四大陷阱
陷阱一:先低价再想法加价
水电改造环节是整个家装最容易“捞油水”的环节。装修队提出按多少个空间包死的算法,比如每个空间800元,8个空间一共6400元。后来装修队施工中提出建议,把开发商做好的从地面走的水管改成从顶面走,理由一是为了维护方便,二是为了及时发现有滴漏。消费者大多认可,而水管管线长度也就增长了,价格自然上升。
陷阱二:故意减少工序
刷墙也有学问,一些装修队为了偷工减料,在没有铲掉墙皮就直接批腻子、刷乳胶漆,导致腻子与墙体不能贴合在一起,导致开裂、起泡、掉落等问题。而当消费者发现问题维权时,对方常以温度变化热胀冷缩等搪塞。若返工又花上一笔钱。
陷阱三:材料以次充好
比如柜子等木工活与装修队约好木工板品牌、单价、环保等级、规格等,但装修后发现有异味,有经验的人检验发现柜外表面的确用了约定的材料,但内部隔板、抽屉等都被换上环保级不够的其他板材,差价自然就出来了。
陷阱四:虚报材料数量
比如一套100的房子,一般用规格为20L的乳胶漆,按照“3遍腻子、1遍底漆、1遍面漆”的工艺,需使用2桶,但装修队可能给报4桶。有的装修队仗着业主不懂行就多报些材料,多余的会用到其他施工场地去,这样就多赚些。
装修材料采购两大陷阱
陷阱一:集成吊顶材料差异大
沈阳市场上流通的铝扣板吊顶,大多是覆膜板、滚涂板。一业内人士称,很多劣质铝扣板都是用回收的垃圾铝材制成的,不仅会产生锈蚀、表层剥落,而且很可能产生辐射等情况。
陷阱二:窗帘辅料贵过主料
大家都以为买窗帘就是买窗帘布的钱,再加点手工费也就行了,有些商家就打出“免手工费”的招牌来吸引人,其实其中的猫腻多多。
做窗帘生意的张先生说,许多消费者在制作窗帘前,首先会选自己满意的布料,一些窗帘店为了留住顾客,自然会降低布价甚至亏本甩卖。而市民选择窗帘时,很少留意辅料的价格。卖布艺的抓住消费者这一心理,先降低面料价,然后在辅料上赚回来。
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