众所周知，今年家居建材业遇到前所未有的寒流，都在紧缩自己的扩张势头。有的经销商关、停、并、转；有的蓄势待发；有的待价而沽。记者了解到，今年富森、香江、元瑞在内的各家实力超强的家居卖场无不发挥各自的竞争优势，使出浑身解数招揽客人。据富森・美家居的相关负责人介绍，为了拓宽销售渠道，富森较早就开始着手创建网上商城，利用本土优势、物流平台和多年积淀起来的口碑，通过近两年的运行，业绩成倍翻番。而元瑞和香江也正着手进军网店，开展网上业务。看来，家居业面对大环境下的经济危机，如何开拓市场，如何做大做强，如何逆势前进，积极寻求自身发展的突破口。

　　找感觉：

　　家居大佬试水电商

　　目前网购已被众多消费者认可，并逐渐成为80、90后的首选购物方式，可由于家具选择的特殊性，网购家具还是有一部分人接受不了，究其原因，家具是一种价格高、体积大且使用年限较长的商品，在选择时一定要亲自感觉后才可以买。而网上购物不可触摸，所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知。所以要想让更多的消费者接受网购家具，网销商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流，要还原家具的本来容貌，以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象，从而得到更多消费者的信赖。

　　找路子：

　　涉足电商摸着石头过河

　　家具行业进军网购市场，都力争想分得家具网络营销这块新鲜蛋糕。据了解，如今网上的家具电子商务网站共分为三类：第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站(如富森、香江、元瑞等)；第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌，设立家具网店，如全友家私、南方家私等；第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌，自主建立网站平台，并与一些家居品牌建立互助合作关系，在网上销售(如代理某个家具品牌个体经销商)。面对各种各样的网销模式，到底家具市场需要如何应对现代电子商务模式呢？据一统家居成都店相关负责人透露：现在消费者买的不只是家具，更是一种生活方式。为此，一统家居的客服人员在上岗前都要进行一定的专业培训，包括家具定制销售技巧、家具保养以及家具搭配等专业性知识。

　　不管怎样，家居业进军网购商城，还需完善、创新，一场没有硝烟的竞争正越演越浓。谁能在这一领域撑起一片天，消费者拭目以待。

　　成都晚报记者 陈东亮 高洪

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