2012年7月22日，中央电视台科学教育频道摄制组一行来到互讯家居信息化研究开发院（以下简称互讯），就互讯在家具行业中的提供的信息化应用展开调查。其中调查项目有无线传播、家居物联网应用、电商应用、以及互讯正在建设的“家居云”公共服务平台。为此央视《科技之光》编导将互讯在家具行业中的应用以科普方式与行业同行一起分享。

　　调查一：为什么家具行业总在信息化的边缘？

　　据互讯家居研究院调查，在家具行业谈及信息化65%以上第一反应是企业ERP及OA管理软件，25%的认为是企业网站及电子商务，只有不足10%的人认为信息化应该是将管理、传播、营销、服务的综合体。

 越是传统行业越有信息化应用的空间

　　中国家具发展的30年来，从原来的手工做坊快速成长为今天的大工业化生产。拿来主义的工业化进程过快发展及家居零售卖场的极度扩张使得行业供需的生态链变过供过于求。

　　行业洗牌的直接表现就是品牌的整合，在当今传统制造行业，企业的竞争力多半停留在成本控制、价格致上以及终端为王的层面上。靠品牌赢得市场、靠产品附加值提升利润的市场PK还有很长一段距离。

　　根本上讲，一个行业的发展快慢，体现在对信息化的理解和应用上。一个行业的信息化发展不仅仅是在企业内容的生产、管理上。目前信息化在传统行业还没有应用在品牌、传播、营销、流通、服务的层面上。这处了传统企业管理者观念改变外还有一个必要的条件没有具备。那就是懂行业需求的不懂得信息化应用；而那些已在其它行业应用的相当成熟的技术应用却迟迟融入不到家具行业。这就像是两条平行线，看似永远找不到结合点。这就必须要有了解行业需求的机构致力于家居行业的信息化应用研究。

　　调查二：家具行业的信息化的普及关键问题。

　　互讯近十年来一直深入行业一线，了解家具产业链的各个关节的需求。2012年6月互讯成立家具行业第一个家居信息化应用研究开发院。

 简单易懂的操作让企业快速得以实施，包装车间在为每个产品粘贴防伪码

　　1.企业可操作性强；

　　对信息化的可操作性，这决定企业的接受度及是否能够得以实施的重要关键。据讯研究院调查，在家具行业凡上了ERP系统的企业，基本上没有应用到其60%以上的应用。分析其原因，关键点还是软件服务商对企业太过理想化，没有把实操性的环节考虑在内。当一个企业内部管理没有标准或是没有规范的时候，任何再高明的工具也会得不到实施。一句话，还是要了解企业需求，把可操作性的条件考虑到极致。可是有哪家服务商把这些当成自己家的事呢？

　　2.消费者易接受

　　再好的服务平台无论是软件服务商还是企业，最终都是要服务于消费者。所以消费者对企业采纳信息化的接受度是关系到系统有没有实际价值的重要体现。

 产品标签的良好互动性让企业赢得了不少商机，消费者只需用手机就可以验证防伪、参与活动

　　消费者的体验感、互动性，甚至美工等。这些都是消费者愿不愿主动的响应企业的应用。很多家具企业目前做电商，整个网页的美观、产品图片都模糊不清，想看一些说明或是其它细节更不知如何去找……

　　如果这些做不到，消费者连体验的热情都没有了。

　　互讯的物联网标签，不但不会影响家具本身的外观，而且大大提升了产品的品牌价值。消费者只会对产品和企业的服务产生兴趣，进而做更进一步的互动。

　　3. 能够形成行业标准

 物联网不仅可以产品防伪更将物流的监控及产品溯源变得有章可寻

　　家具企业的信息化需求，即有共性又各不相同。比如同是家具却有材质、风格、功能的不同。所以这些属性的不同，就决定了信息化的应用或表现形式要灵活改变。比如物联网的防伪标签在板木类家具上是以粘贴的形式，而在软体（沙发、软床）中只能用悬挂的形式。而无论是粘贴还是悬挂我们都要解决不可以随意取走或是做假的目的。

　　总之，要服务于行业的应用，就要在了解行业总体需求时求变。

　　调查三：行业整合时期如何提升企业的竞争力？

　　在全球经济拥堵的今天，传统行业都在面临着残酷的整合。几乎做家具行业的人都知道在这个时代是同质化竞争，材料同质化、设计同质化，甚者企业间的营销方式、招商政策都是同质化，那么这种竞争必然会走向产品间的价格血拼。

　　而唯一不同的就是品牌、文化和服务。在家具行业中这些恰恰是短板，在部份企业领导人心中想着只要花钱就可以做到，花钱买到的只是广告和传播的载体，而载体中的策略、智慧是买不到也不可能被复制的。

　　科技和信息化已给传统行业带来很多方式，这些方法能高性价比的在短时间内帮助企业完成传统方式达不到的效果。这些方式已深入到家具行业中的品牌传播、招商加盟、产品防伪、售后服务体系、终端导购等，并且已有相当多的企业从中获益。

　　在国家“十二五”发展规划中，传统行业的转型升级如何解读？那就是用科技、信息化整合产业链资源，以多方位、一体的解决方案助力企业在所属行业内的品牌传播、招商以及流程过程中减少成本、提升效率，让企业把剩余资金和精力投入到大众品牌及服务中去。只有这些才真正做到品牌和产品附加值的提升。

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