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　　"开心"出世

　　上班打开电脑后的第一件事是挪车位，顺便把手中的好友买卖一圈；然后开始种菜、收菜、偷菜，把所有的钱投入到 “买房子”环节给自己添屋置地；接下来，浏览一下昨天好友们上传的照片和日志并回复；再参加几个投票，做一些心理测试，有时记录一下心情，然后等待好友响应。

　　2008年3月，开心网出世。短短几个月时间，上面的描述成了全国白领们真实生活状态的写照。

　　曾经，网络仅仅是虚拟世界，但现在至少已经不完全是了。开心网将真实的人际圈子搬到了网上，致力于给白领们打造一个和朋友沟通，共同分享快乐的开心平台。

　　促使这一切改变的人，叫程炳皓。

　　他带着自己的300万元的全部家当，创办了“北京开心人信息技术有限公司”，虽然在很多人看来这个名字很怪，经常有人念成“北京开心大信息技术有限公司”。

　　然而在更多人的脑海中，他们知道的就只是开心网。

　　程炳皓的第一份工作是在原子能研究院的研究室，一年后想办法转到了计算机房，而后辗转4家公司后进入新浪网，作为新浪创建时最早的50人之一，程炳皓在那里工作了 9年。每天至少工作12个小时，仅仅一年后，他就从普通程序员晋升为新浪搜索引擎制作总监，负责开发新浪搜索引擎。此时纳斯达克资本市场遭遇寒流，新浪做出战略收缩决定，牺牲掉了程炳皓负责的搜索业务。同样的挫折几年后再次发生。新浪在2003年底决定东山再起，开发搜索产品“爱问”，2006年底，新浪一次高层会议上却决定终止这个项目，理由是百度已经很难再追上。

　　程炳皓当时心中的苦涩也只有他自己能懂。“我已经做到自己的极致了。体会到了在一个大公司里创新的困难。这条路被堵死了，那我只好自己去做一些事情。”

　　让他更加有感触的是，上班族是社会中最苦闷的一群，不仅工作时间长，也很难扩展交友圈，有些个性与他一样内向的人，甚至连跟坐在隔壁的同事都很难讲上话。

　　现实中的他着实不善言辞，坐在摄像机前，比起其他创业者的侃侃而谈，他显得谨慎而内敛，对每个提问也是反复斟酌和确认才给与回答。

　　“社交障碍”是这个真实世界中白领们流行的通病。深谙此理的程炳皓将开心网上线，吸引来的是一大批外表平静内心起伏的都市白领。如今，开心网有一个口号，叫做“让互动更有趣，让朋友更亲密”，没有哪个网站像开心网一样，让人们将感情融入其中。

　　开心网成为另一个和你朋友同事交流的全新途径，并且你开始通过它了解你身边的人的另一面。你也希望把自己鲜为人知的地方展示出来。你不再只是那个坐在办公室格子间的IT男或者财会女了，你有自己的生活，还挺丰富多彩，你有些小思想和小情怀，还会搞些恶作剧，也是从那时起，“闷骚”这个词开始流行。

　　同事们渐渐关心你的私生活，而好几年未见的昔日同窗也通过“好友推荐”重新回到你的视野。你发现自己其实认识挺多人，而且他们都记得你。如果你在那段时间有过相亲的经历，八成会被对方问到有没有开心网的账户，拥有这个账户代表着你不是个落伍的人，同时，对方也可以通过你所有的操作习惯了解你的生活状态。

　　事实上，开心网的风靡不仅燃爆IT圈内的新一轮轰动，也逐渐演变成社会现象。有人说，这是社交走向隐性化的表象，人们对现实生活中的深度交流深感无力，转而在社交网络上进行频繁而趋近真实的互动。

　　程炳皓说：“社交网络满足了马斯洛需求理论的最高层，即得到尊重和自我实现的需求。这种需求更偏重社会化，而回归开心网的核心，就是给用户带来了快乐，实现了他和朋友一起互动的快乐。这是个很重要的概念，因为友谊是我们每一个俗世凡人都能享受到的慰藉心灵的妙药。”

　　四面楚歌

　　然而不得不承认，开心网在网民中的影响力从2010年起开始下滑，大家有了新玩物――微博。140字的对话框将生活肢解得更为细碎，人们开始不需要投票和偷菜，继而开始热衷转帖和表达。事实上，网民无情，最擅长抛弃旧有事物寻找新的乐子。

　　开心网和程炳皓也遇到了他们最大的挫折。

　　过去5年，中国的社交网络经历了三个阶段，第一是同学之间的交友，以校内为代表；第二是同事之间争车位偷菜，以开心为代表；第三是跟随各种各样的“名人”，以新浪微博为代表。

　　现在来看开心网因社交游戏而异军突起是一把双刃剑。社交网络说到底是用户与好友之间进行沟通、互动的综合平台，抢车位偷菜导致许多人误以为游戏就代表了整个开心网，但实际上，社交游戏只是社交网络大概念下很小的一部分。

　　程炳皓也意识到社交游戏这个东西在社交网络上确实不长久。游戏是很粘稠的产品，但是它不能两三年都把用户粘在上面，每个游戏有它的生命周期。他的教训是，要把社交网络从“玩”网络向“用”网络转型，要回归社交的本质， 目标是让人与人的关系更亲密，让互动更有趣。

　　开心网被人诟病的另外一点就是平台的开发速度。竞争对手人人跟随2007年Facebook的开放策略，2008年也提出开放，2009年， 51网、聚友网等也相继开放平台，招揽开发者。而后从新浪到百度、腾讯，互联网公司纷纷开放，这无疑将开心网推到四面楚歌的境地。

　　“在写程序时，我是不能犯错的，所以做决策也不能犯错。” 程序员出身的烙印这次真实的反应在了程炳皓的思维逻辑上，“你让我回过头去说还会不会考虑那么久，我说我还会这么做的，因为只要它涉及到用户体验，我还会比较谨慎。”

　　“开心”归来

　　对于过去的风云和现在的平静，程炳皓显得波澜不惊。有人建议程炳皓利用微博的负能量打一场翻身仗，但是最终他还是选择了沉默，扎进自己的产品里，更频繁地重复“用户体验”这个词。

　　程炳皓心里清楚他成功的最大利器还是用户体验。当很多公司都要花大笔费用去做市场调研，开心网则以网站首页上那六个显眼的蓝字代替――“给我们提意见”。意见还真不少，每天多达几万条。开心网产品部的人员负责浏览这些信息，辨别筛选，最终把各种想法变成产品概念，设计出来，直到一步步呈现出崭新的页面。

　　这个沉稳而有些大智若愚的人似乎有意回避媒体的各种报道，他认为只要产品过硬自然就会拥有口碑。这种最朴实的经商想法在如今这个泥沙俱下的时代中似乎有些不合时宜，但这就是开心网一直在走的经营方式。没人能评判这是否正确。

　　生活铸造性格，性格决定命运。

　　程炳皓的性格决定了开心网的性格，但他本人似乎并没有跟着这个网站大起大落，因为他只知道让产品在周期里生长，一切事情都有它的规则。这种处事方法似乎隐藏了些悲观主义的倾向，然而“此消彼长”也正是古人一语成谶的哲学。所以在程炳皓看来，最重要的还是做事，让产品重回人的心中，这条路也许缓慢，但也是重生。

　　“从我们公司的层面上来说，这些年有很多人指出我们的很多问题。在公司的发展和管理上我肯定犯了很多错误。最早公司刚成立时更像一个产品技术的团队――一个工作室，从最开始的六人发展到二十人，一年后我们有不到一百人的规模，然而却突然很快变到有四五百人，快速扩张让我和这个公司中的每个人都经历着成长中的教训和收获，我们现在所要做的，就是从过去吸取教训，努力做好今天。”

　　10多年的时间，把这个程序员打磨成管理者，但在程炳皓看来，这条路并不轻松，身份的转换比编程要艰难许多。

　　程炳皓是个重情义的人。当有员工因不满管理制度而离开这个叫做“北京开心人信息技术有限公司”的互联网企业时，程炳皓感到惋惜和懊恼，为此他至今感到惭愧和抱歉。

　　问及接下来的路该怎样走，程炳皓说：“在未来5年，中国的社交网络将干三件事：第一，取代传统的邮件、手机短信甚至通话，成为普通用户通信的首选渠道；第二，成为企业级客户面向市场的首选渠道；第三，与电子商务、搜索等刚性用户需求真正融合，从根本上改变互联网生态圈。”

　　在程炳皓眼中，公司未来要做的三件大事，都将使SNS走向实用化。

　　在开心网发展的时候，程炳皓的女儿也出生了。在影响他的众多人士中，“女儿”被摆在首位。“倒不是说她给我什么教导，只是女儿出生后，生活突然改变了，她只要一哭我们就得照顾她，她饿了我要给她找奶粉，要带她出去玩，给她拍照。孩子让我自己的人生和个性变得成熟。”理工男提到孩子，一脸笑意与温和，那一瞬，他是开心的，这已足够。

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