金陵晚报家居研究员
钱建芬 洪迎成 报道
在鱼龙混杂的家居市场,什么样的家居建材才入导师法眼?《家居好声音》特别邀请了南京四位资深家居业内人士担当导师,让他们谈谈心目中的“好建材”“好家装”的评选标准。
口碑是唯一评判标准
孙建设(南京市装饰行业协会秘书长)
看品质知品牌判好坏
曲直(南京装饰材料商贸协会秘书长)
好家装不能一味比价
薛芸芸(金陵晚报家居研究中心秘书长)
好建材环保是基础
茆春艳(金陵晚报家居研究中心秘书长)
在孙建设看来,做评委选出的所有“好声音”都是为消费者服务的。“消费者的口碑决定一切”。
他表示,目前家居市场宣传繁多,哪个是真正的好品牌要听消费者的反馈,“所谓品牌,‘品’是有三张口组成的,代表着消费者的声音。”尤其要看品牌对待问题的处理态度,有很多品牌在面临这些问题时推脱责任、不愿担当,导致消费者的权益无法得到维护,这样的就不是“好声音”。倾听消费者的声音,了解消费者的需求,是造就家居行业“好声音”的唯一标准。
曲直认为,选择“家居好声音”,就好比消费者挑选家居品牌,不能盲从,而要看品质知品牌。
他认为,无论是家居建材产品还是家装公司,品质都是衡量其好坏的重要标准。“食物我们品口感,声音我们听特质,而家居我们要看其品质。”家居建材单品的品质主要包含产品的用材、设计感、加工质量等,而挑选家装公司则要重点看其从设计到最终完工的每个细节,后续的服务也是品质的重要考核标准。
他还特别强调,价格永远不是决定因素。
薛芸芸说,她在家居界做了十多年,同时也是一个装修者,前后装修了三套房。
在她看来,一个好装饰公司,一定要是一个管理好的公司,即使设计、材料、施工等都一模一样,但管理好的装修和不好的公司,装出来的效果天差地远的。
在选装饰公司时,不能一味地去比较价格,要看管理、服务,甚至问问这个公司做了几年了、老总的为人怎么样,“我觉得这些都是选择标准,从方方面面选好家装”。
茆春艳认为,好建材,她最看重的是环保、品质和售后服务这三要素。“环保是基础,也是最低的要求,让你住得安全。在考虑了环保之后,再考虑品质标准,再考虑商家的服务态度与诚信度和售后服务,让你住得舒服,也不会有后顾之忧。”茆春艳说,价格和品牌,在她看来,应该是排在这三要素之后的。不过,目前市场上一些家居产品关于环保的宣传还有虚假的成分,消费者在选购时要查看权威环保证书,不要被忽悠。
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