近几年，随着房地产市场发展火爆，交房量的不断增加，瓷砖行业也得到迅猛发展。瓷砖拒水、透气性强、自重轻等性能优势，软瓷技术的安全优势，风格和花纹颜色等多种多样的表现力优势和施工优势、环保优势等使之成为装修中不可缺少的部分，瓷砖备受消费者的喜爱。
现在瓷砖行业非常火爆，因品牌众多、竞争激烈，恶性竞争屡见不鲜。再加之原材料上涨，成本提高，一些商家降价降质、混淆视听，令消费者上当受骗，买到存在严重质量问题的商品，从而导致瓷砖行业不被信任、消费者流失。这样问题重重的瓷砖行业不仅让消费者怨声载道，也让很多行业人士头疼万分。鉴此，记者采访了多家瓷砖品牌的销售经理，看他们面临这些难题如何解决，有些什么具体措施？
应对恶性竞争 服务、创新、特色是关键
房地产市场的兴起，使瓷砖行业尝到了甜头，于是，行业门槛不高的瓷砖行业就如雨后春笋般出现了许多瓷砖品牌。在美丰精品装饰城就有许多像大唐合盛、诺贝尔、陶一郎、欧神诺、金牌亚洲、宏宇..。.国内国外的品牌。品牌的繁多，导致该市场的过度膨胀，从而引发各个品牌间的恶性竞争，一些商家用价格战促销折扣战来提高自己在行业中的优势。
瓷砖市场恶性竞争当道 企业创新很迫切
很多消费者喜欢在促销或者折扣时才来逛一逛，进店就会问你打不打折，好久打折，有没有搞什么活动。消费者总是想买既便宜质量又好的产品，但这种事情又是很难两全其美的。记者在采访中也观察到，在规格为800800的瓷砖中，便宜的单价一般在100――200元之间，较中等的单价一般在300――500元之间，贵的瓷砖的单价有些可以高达几千元。便宜的自然受欢迎，但有些质量上就得不到保证。
面对一些商家的价格诱惑、恶性竞争，很多商家也开始从自身的服务和特色上进行改善，大打服务牌、创新牌、特色牌。有一系列的服务项目，他们可以专门为你上门量尺寸，也会根据你的装修风格为你挑选合适的瓷砖。他们也拥有自己的镇店之宝。这些特色和创新都为他们赢得了相当一部分的消费者。
业内人士指出，商家更加注重产品的服务、质量、创新是一种极好的现象，是令瓷砖行业重焕生机的可取之道，这些新手段的推出有利于促进市场秩序向更好更稳定的方向发展，但是这需要一个漫长的过渡时间，才能达到良好的效果。
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