作为中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一,美的2010年的年销售额已过千亿。而在美的欲上线之初,与其他白电产业相同,受到渠道的限制严重。这点严重阻碍了美的的电商化进程,为此,美的找到了具有10年电商服务经验的上海商派网络科技有限公司,并采纳商派所提供的建议:和渠道一起,线上下单,线下渠道出货送达。
传统家电线上发力
事实证明,来自商派的线上线下相结合的线上渠道出货方案,帮助美的既拿到了线上客户,又利用了线下星罗棋布的渠道资源,更关键的是,美的通过此举削弱渠道对美的的限制,改变品牌和渠道的利益分配格局。
美的从品牌商成功转战线上,有几个成功因素:传统家电企业欲上线,平衡线下渠道是关键,美的在业内有较强的影响力,鼓励渠道商参与其“触电”过程;通过线上下单线下出货的模式,抓住线上客户,帮助渠道商消化库存,做盈利电商;改变中国白电渠道对厂商限制,利益重新分配。美的电商模式特别适合线下渠道资源丰富的知名传统品牌,并且品牌、企业影响力大,对渠道商有较强号召力。
碎片化销售打造优质客户源
在服务电商的过程中,商派发现:随着传统品牌商发力线上及社会化媒体的兴起,85%的货品都来自各种形式的渠道分销,电商的销售模式正发生巨大的变化。
电子商务的销售模式,从单店铺直营向多通路模式转变;从直面消费者模式向直面渠道商转变;从以运营为重点向以分销商管理、价格管控、消费者资料管理、营销资源分配、商品库存深度为重点转变;从以单打独斗模式向整合生态圈与自身线上线下资源模式转变。
基于这样的基础,商派出台线上渠道出货方案,帮助品牌商实现全网布局,在所有的平台和渠道实现价值,加速品牌商的电商化进程。
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