专访青岛华之庭装饰有限公司总经理刘作兵
2012，一个充满神秘色彩而又承载许多不确定因素的年份。装饰行业曾乘风而起，造就空前盛世；也曾因某些品牌的“质量门”事件引爆市场对“诚信”的拷问，一时间装饰行业被推上风口浪尖，引发媒体和民众的广泛关注。
记者针对消费者装修时常遇到的“设计雷同、泡沫工程、低报价陷阱、增项加款、游击队施工、售后无门、合同欺诈”等问题，在全国各大城市同时展开问卷调查，对价格水分、设计水平、施工质量、室内空气指数、材料选择、环保理念、后期服务等方面一一进行比较，选出各个地区装饰行业在问卷调查中具有代表性的领军企业进行专题访谈。
问卷调查历时两个多月，结果显示装饰行业整体情况还算乐观，各个企业都有其独特的优势，而其中又以青岛华之庭装饰有限公司尤为突出，华之庭装饰以其“崇尚自由，追求完美，空间有限，创意无限”的设计理念、合理的预算报价、精良的施工工艺，优质的全程服务，始终秉承 “以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，坚持以客户的需求和满意为核心。在本次问卷调查中脱颖而出，成为胶州地区最大赢家。本期我们就走进青岛华之庭装饰有限公司，与总经理刘作兵先生，畅谈华之庭装饰成功背后的点滴故事。
【记者】：刘经理，您好，感谢您接受我们的采访！
【刘经理】：您好！
【记者】：青岛华之庭装饰有限公司作为胶州装饰行业的领军企业，在本次问卷调查中以绝对优势高居榜首，您如何看待呢？
【刘经理】：过奖了。感谢业主给予的厚爱和公司各位同仁的共同奋斗。众所周知，装饰行业市场竞争激烈，从公司成立之初我就坚持靠实力，这是最基本的企业生存之道，我们的实力来自哪里？一是我们的客户，客户与公司是相互依存、共生互补的。公司为客户提供高质量、超值、无可取代的装饰工艺、高水平的售后服务，客户就会情不自禁地为公司做宣传。只有公司从客户的角度出发，让客户100%满意，公司才能稳步提高市场份额，公司发展的基础才会越来越厚实。二是我们的员工，在华之庭，员工的利益与公司的利益保持高度一致，并使员工的利益最大化，这样才能充分、长久地激励员工的工作激情和创造性，吸收、留住和造就一大批优秀员工。三是我们追求细节，细节是手段，完美是结果；细节是过程，完美是结局。如果细节是随意、漫不经心的，其结果无疑是有缺陷和遗憾的；如果细节是反复推敲、滴水不漏的，其结果肯定逼近完美。四是我们的目标，华之庭要做胶州家庭装修领域业主最贴心的家装管家！
【记者】：据了解，华之庭装饰自成立以来，就以室内装饰、设计、施工、管理于一体专业性装饰公司的姿态占领了胶州装饰市场，更成为别墅、大户型项目的权威专家。那华之庭是如何诠释“装饰”的呢？
【刘经理】：装饰是一种文化，人类有了建筑的同时便有了装饰。装饰带给建筑多种高附加值：一种是生存意义的附加值，一种是美的追求的附加值，一种是情感的附加值。没有装饰的建筑是粗糙的，严格说来，没有真正的价值。而华之庭装饰始终铭记装饰艺术的真谛，传承独具特色的装饰文化，本着以人为本，塑造艺术化人文居住空间的家居装饰理念，坚持将空间装饰艺术化，将家装设计感性化，意在为和谐居住空间打造一个可收纳心绪，调试身心的温暖港湾。
【记者】：能对装饰有着如此唯美的认识，相信我们华之庭的设计师们也是见解独到，创意非凡。据了解，您所带领的设计团队参与了众多别墅的设计，并提出了别墅生活的设计理念，那您认为2012年别墅装饰设计流行派系是什么？
【刘经理】：我认为，一是欧式古堡的“贵族派”：财富与修养并重，低调与品味兼收。在讲究廊柱对称、立体雕塑的古堡里，专业型的会客空间让他们可以低调而从容地生活在自己的阶层和圈子里。二是中式大宅的隐居派：在东方古典的优雅中追求宁静致远的处世之道和养生哲学；在诗情画意的怡情氲香中享受皇家庭院的磅礴与私人园林的精致。三是现代空间的艺术派：时尚新贵与现代艺术家最为简单的家庭畅想，个人标签在此得到最大程度的释放，是他们放松自我心灵、现代交际的方式之一。四是美式庄园的领袖派：以演艺明星、海归华人为主要人群的美式庄园生活派的别墅生活中充满着随性的文化、轻松的情调和自在的贵气。
【记者】：其实，无论是哪一种派系，只有质量过关，才能呈现最完美的设计，那华之庭是如何保证高品质工程的呢？
【刘经理】：华之庭装饰始终对工艺和细节有着极致完美的追求，也正是凭借超高的工艺水准在不断创造奇迹。每一个成功方案都离不开程序严谨、质量过硬、工艺精湛的施工过程。我们一直把为客户创造最大价值，维护客户生活环境健康和身体健康，作为华之庭的行业使命去做，所以我们一直重视客户整体装饰工程的质量安全和健康环保。近年来，室内装饰污染一直是家装过程中被关注和投诉较多的项目。因此生态环保家装是我们的主线，我们会进一步的深化环保，让更多的客户可以享受到环保带来的健康家居体验。
【记者】：华之庭的生态环保家装主要体现在哪些方面呢？
【刘经理】：生态环保家装体现在设计环保、材料环保、工程环保等诸多方面。设计环保方面，在注重设计风格流行趋势的同时，不可以忽略了环保的理念；材料环保方面，为紧跟国际装饰环保风潮，华之庭装饰派专人成立环保小组，对市场上的装饰材料进行考察审核，甄选环保健康的材料作为公司的装饰用料，力求全方位做好环保装饰；工程环保方面，华之庭装饰从工艺、环境和管理等方面实施保障，独有的工程管理体系，确保了高质量工程的完成。
【记者】：接下来的问题也是我们调查问卷中，消费者比较关注的。既然是生态环保家装，涉及一些环保材料的应用，以及环保的设计与施工等等，那么，会不会导致装修预算及实际支出大大增多？在环保与价位的矛盾中，华之庭如何做到两全其美？
【刘经理】：我们会根据客户的预算提供满意的装饰方案，我们一直提倡不是光为客户提供设计方案、施工，更重要的是在装饰方面为客户理财，提供一些消费建议和意见，比如有的消费者不想在装饰方面花太多的钱，我们可以在设计的时候根据消费者的预算，在设计的项目，施工的项目，装饰的项目方面进行简化，但是前提是要保证功能、保证环保、保证健康。华之庭的完美品质决定了家装价格，完美品质+装修预算=超高的性价比，这也是华之庭平衡环保与价位的法则。
【记者】：消费者在家庭装修中，对质量与价格的关注度比肩而立，而当真正开始装修时，很多人却往往只单纯关注哪家的报价更低一些，“低报价陷阱”就层出不求了。
【刘经理】：其实装修报价中有很多东西绝不是金额的“多”与“少”所能概括的；市场上不会有最高的价格，也不会有最低的价格，只有最恰当的价格。目前的家装市场，是需求导向向竞争导向的转型期，只有高质高标微利才能抢占市场份额。
华之庭装饰就是对施工的工艺规范、对材料选择的定位很高，对设计的标准、图纸的标准定位也很高，这是为了保证我们提供的设计和施工最终能保证客户的满意度，经济实用，美观大方。诚然，现在有很多同行，在激烈如百舸争流的市场竞争中，选择压缩成本，降低质量，压低报价来抢客源，但是最大的受害者反倒是业主们，也制约了整个装饰行业发展的。华之庭装饰就始终是走高质高标微利的道路，将最大的实惠带给业主。
【记者】：今天的访谈就到这儿，感谢您接受我们的采访！
【刘经理】：谢谢！
后记：市场是块试金石，在民众的期望与要求越来越高的时代，几乎没有人可以空手套白狼，要凭实力和信誉。华之庭装饰对工艺和细节的极致追求从刘总的言语中可以感受到。感谢这些有社会责任感的装饰人，一路坚守着诚信、奉献的信念。
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