开放式营销战略,开放的是品质,开放的是诚信,开放的是一个企业与消费者真诚沟通的心。开放式营销战略,是一个有战略眼光和市场远见的企业所为。一个卓越的企业离不开一个正确的决策,衣柜行业已走进了“开放式营销”时代,那些尚未开放的企业若想与已经实行开放式营销的企业比肩,那就需要在开放式营销上跟进,才能不落后于人。
2012年,衣柜市场竞争日趋激烈,加上消费者的消费观念更为理性,以及市场成熟度不断提高,各企业必须加大产品研发的投入,不断推出有竞争力的产品,以过硬的品质赢得消费者的认可;不断推出有竞争力的产品,用真诚赢得信誉;不断引进新的战略思路,用新思维让企业更上新台阶。
开放。开放是一个很大的话题。现在全球的一个主旋律就在讲开放这件事,现在各个媒体都会讲我在做一站式媒体的开放、内容的开放,然后就是三网合一,开放是一个太大的话题,我们今天没有足够的时间讲,我只从营销层面讲开放。第一个是商家的开放,形成共赢。第二是广告出传播跨媒体的开放。第三,第三方通过技术打通开放广告的平台。第一个例子是招商银行,它和团购网合作,互相嵌入,在很短时间里面,招商银行的业务也好,或者是团购网的生意也好,还是网民的需求也好,达到了三赢。凡客也是大家非常熟悉的客户,它近几年来一直在进行跨媒体营销,它首先跟麦当劳有合作,它的公关活动永远是跨媒体合作,它的电影、户外灯箱、视频电视结合了这种传播,包括在互联网它有阶段性的搜索、博客,包括视频这种聚合式的发散,不同的阶段有不同的目的。近几年来凡客的传播有很大的提升,它在销售也一直是名列前茅的。
要做到这一点,很多企业的老板还有心结待解。他们要解决的问题是:
首先,要完成从“生意人”到“企业家”的角色转换。生意人和企业家的差别是:前者善“计小数”,后者懂“算大账”。那些能够存活下来的橱柜衣柜厂商,通过自己努力学习,有了一定的盈利,这是他们努力经营、创造性劳动的成果。在企业初期,为了实现原始积累,老板往往都是亲力亲为、事必躬亲,这是生意人的阶段,这种做法也无可厚非,但当企业完成了初期积累,发展到一定的规模之后,老板需要放权让部属发挥最大创造性和积极性,要将自己的精力集中于开拓市场和创新经营,将“订制服务”做细做精,并考虑企业应如何借势、用势、造势,从而确立行业的领先和优势地位,进入企业家的行列。
其次,衣柜企业需明白,“战略”比“管理”更重要。管理是一种日常性的行为,侧重于关注企业的内部,按正确的方式和方法精确地做事,追求效率和效益。战略则是一种非日常性的行为,侧重于企业外部市场,追求对企业最有价值的事情。
再次,衣柜企业既要重招商,更要重“引智”,为企业引进新的思想。企业竞争终归是人才的竞争,引入正确而新型的战略思路将会让企业的发展更上一个新台阶。
做营销,不能是单向思维,要考虑消费者在想什么。年轻人有他们的想法,一定要跟他们沟通,明白他们的追求、心态,才可以取得最好的营销效果。要跟消费者多沟通,明白他们的内心世界很重要,这是企业所有营销的出发点。
不同于发达国家市场,中国市场呈现出跳跃性、多元化的发展态势。在其他国家,产品的更新换代都是按部就班的,而在中国,所有的产品几乎是在同一时间出现的。比如,传统的录像机在国外被使用了很多年,而中国市场的使用周期非常短,很快就跳跃到了数字DV时代。
面对如此开放和多元化的市场,企业希望消费者把产品当成朋友,这是我们一直追求的定位。因此,一定要关注消费者的追求。追求有两个层面,一个是精神需求,一个是物质需求。要了解消费者的内心世界,还有更重要的一点就是倾听消费者反馈的声音。
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