在地板行业,各种强势地板品牌遍地开花,要留住消费者的心,地板企业还需在消费者那里赞誉连连,这不仅要求地板仅在产品上要下足功夫,对于企业的口碑营销也需要有一定的策略,因为在现今的社会“酒香也怕巷子深”。
从地板企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。
以真诚传递品牌价值
传递信息的人没有诚意,口碑营销就是无效的,失去了口碑传播的意义。任何一家希望通过口碑传播来实现地板品牌提升的企业必须设法精心修饰产品,提高健全、高效的服务价值理念以便达到口碑营销的最佳效果。
当消费者刚开始接触一个新产品,他首先会问自己:“这个产品值得我广而告之吗?”有价值才是他们在市场上稳住脚跟的通行证,“口碑”的必须是自己值得信赖的有价值的东西。
当某个地板产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道,产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时,我们认为产品很有价值,因此也易于口碑的形成。
传播的地板产品是有价值的对于企业来说就需要企业要有合理的导向,让市场尝鲜者有关注的侧重点和对产品的正确的理解才能充分表达企业产品的价值。
“以一带十”扩大消费群
赶潮流者,地板产品消费的主流人群,即使他们是最先体验产品的可靠性、优越性的受众,也会第一时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效,或者把产品企业、周密的服务感受告诉身边的,以次引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。
广告宣传近来引起各方关注和讨论,在口碑营销上利用广告做足“势”,靠大家的鼓动和煽情提升产品的认知度,投入了一定时间和精力,实现了口碑营销的低成本策略。
鼓动消费精英群体,口碑组合化、扩大化,就能拉动消费,使产品极具影响力。另一方面,大打口碑营销组合拳,千方百计扩大受众群,开展“一对一”、“贴身式”组合口碑营销战术,降低运营成本,扩大消费。
加强感恩回馈的渲染
当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时,他们希望得到相应的回报,如果盈利性企事业单位提供的产品或服务让受众的确感到物超所值,进而顺利、短期将产品或服务理念推广到市场,实现低成本获利的目的。
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