自2003年成立至今，浙江绿森数码年销售额已达数亿，是众多全球性品牌的国内指定代理商，合作伙伴囊括三星、卡西欧、宾得、联想、惠普、华硕、宏基、ThinkPad等全球知名数码品牌。不到10年时间，绿森已成为新一代中国电子商务企业中的领跑者。在当今激烈的3C电商竞争中，绿森如何能得到消费者青睐？

　　牵手商派，打破技术壁垒

　　对于绿森来说，精细化运营始终是其坚持的方向。绿森认为：电子商务企业的五大要素，人力、固定资产、物流、技术和市场，都有从粗放管理到精细化运营的可能，就技术而言，发不出货、错发、漏发、差评等都会给企业带来巨大损失。

　　在成立之初，绿森面临着订单发货、仓库、物流、售后“四座大山”，订单打印慢、物流发货速度滞缓、仓库店铺数据不同步、售后服务压力大……

　　与业界领先的电子商务软件服务商――上海商派网络科技有限公司结缘后，绿森把难题抛给了商派。

　　根据绿森的实际情况，商派为绿森量身打造了电商解决方案。首先对仓库进行规划、商品与货架进行整理，把仓库的实际库存同步到店铺上；其次对客服和仓库人员进行系统培训，并明确分工；然后商品数据批量导入系统并盘点库存、绑定店铺，把多平台的订单一起接入淘管并进行处理，库存共享，解决客服和仓库人员的工作压力；最后系统试运营、明确人员职责、提升效率。

　　解决方案让绿森的订单可以批量处理、物流仓库数据更新同步，售后便捷。解决了技术难题，提高工作效率，降低人力、技术成本，绿森以精细化为运营方向，持续进阶发展。

　　提升体验，建立稳定购物群

　　延续精细化运营运营思路，绿森将提升客户购物体验作为发展的一大重心。

　　绿森认为，在电商领域，顾客认准一个购物平台，靠的就是购物体验。无论商品的价格如何低廉，如果因为退换货和支付、物流等方面非常繁琐，消费者不在乎多掏一部分价格来获取更好的服务。

　　来自A5站长网的王强(化名)表示：我早年曾在绿森数码上购买过一部相机，而我之所以购买是因为同事曾经在那里消费过，且消费过程中，绿森数码为同事提供了非常好的购物体验，也因此，当我觉得有必要购买一部相机的时候，绿森数码成了我的首选，尽管其他平台也有，我信任的却是绿森数码。

　　更多产品信息：http://www.shopex.cn/index.html

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