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刘学旦:吸引客户进店后 如何提高店面成单率

https://m.biud.com.cn 2012年09月29日16:30 家居装修知识网  

  提高进店的客户数,宣传、广告、门店装修是关键。那么,吸引客户进店后,又该如何提高成单率呢?毕竟成单后才能真正赚到钱。

  
 
       在商场经营管理的ABCD理论中,B项是进店顾客成单率,其影响因素包括品牌、商场大小、展示效果、样品效果、品种、价格、现场管理、人员素质、设计方案及口碑等。这个当然就是比真功夫的。
       商场大小、展示效果、样品效果,对那些刚进入厨柜行业的经销商来说,是最容易出问题的。厨柜经销商很多都有从事家电行业的背景。家电经销商往往习惯用卖产品而不是运作工程的方式看待厨柜营销,在卖场选择与装修的时候,讲究卖场的数量而忽视质量,从而从一开始就陷入误区。
       厨柜行业与家电行业的市场操作模式是有区别的。家电行业讲快,讲数量,在一个城市进行渠道布局的时候,不管是通过国美、苏宁等大卖场,还是经销商、社区店,要求开店要快,店面数量要足够多。与之相对应的是,开店快,有时候关得也很快。
       而厨柜行业讲究的是店要好。就是在一个城市哪怕只有一个店,但这个店一定要非常好,店的位置、大小一定要合适、样品的展示一定要漂亮,一定是要在所在的区域形成一个第一的态势。厨柜店如果不赢利,就不得不关,那可就真正是得不偿失了!这一点是家电与厨柜行业在渠道布局方面本质的不同。
       至于产品的品种款式、价格、现场管理、人员素质形象、设计方案、口碑这些要素,都是一些无形的、软性的因素。走访市场的时候,特别是深入到一些业绩较好的商场里面,我们往往发现,这些商场都是在这些内功上面做得比较好。而那些业绩不好的经销商,尤其是一些刚进入行业的新经销商,大多在这些方面有明显的问题。

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