昨日报道的曲美家具经销商跑路事件又有新进展。北京曲美家具总部表示，今日会派代表来渝解决消费者的投诉。

　　对于消费者反映的情况，维权办公室的工作人员一一做了登记，卖场相关负责人在采访中表示，会监督经销商正常交货，保障消费者权利。

　　记者了解情况后立即联系了曲美家具北京总部业务经理欧阳。

　　欧阳在采访中表示，曲美已终止与此经销商的合作，并且承诺将协同卖场在本周内解决投诉消费者的问题。

　　今日，欧阳将作为厂家代表飞来重庆解决此事，他说，在与卖场沟通后，已经有了初步的解决方案，其核心要点是：“对于交了定金的客户，可以把余款直接打到厂家的账号，以此提货；对于要求退款的客户，曲美将把几个门店的样品全部清仓变现，保证消费者可以拿到退款。”

　　重庆市消委投诉部主任喻军在接受记者采访时表示，遇到这类事件，消费者第一时间应找到签订落款合同的销售商。“出现下订单买家具，经销商消失无踪的情况，属于卖场管理不当的范畴，应负第一责任。”喻军表示。

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