“白炽灯之父”爱迪生先生曾经说过：“1%的灵感远比99%的汗水重要”——这句名家名言至少说明了一个良好的点子、精巧的构思，对于一件事物的发展往往起着奠定基础的作用，乃至于可以突破瓶颈、左右成败。汉唐高晶“LED4S”的灵感就是源于汽车行业4S店的概念，或正好印证了这一说法。
据了解，近年来LED显示屏与照明产业的发展势头迅猛，截止2011年末，国内LED显示屏产值达219亿，预计2015年中国显示屏市场将达450-500亿产值。然而，当前LED行业呈现的乱局，却导致“缺乏新的利润增长点”、“售后服务成本过高”等一系列问题层出不穷，有专业人士预计，未来的竞争将异常惨烈。故此，如何找到适合自己的持续赢利的商业模式，也就成为了众多企业探求出路的重要任务。今年的8月1日，高安市汉唐高晶光电有限公司于南昌主办了“首届汉唐高晶LED 4S店创富招商大会”，其目的就是为了正式介绍及分享其独创的新型商业运作模式——“LED行业4S模式”。
“LED行业4S模式”，一个源于汽车行业的半新名词，如今被汉唐高晶赋予了全新的意义。这一个应运而生的新型商业运作模式，被赋予全新“意义”的背后，又有着怎么样的内涵?当日，阿拉丁照明新闻网记者应邀出席了首届招商大会，并与汉唐高晶光电有限公司营销总监黄智泉先生作了一次专访，试图解开种种的疑问。
首创“LED4S”理念 源自而有别于汽车4S店
汉唐高晶作为一家LED光电行业的高新技术企业，一直以来，主要以显示屏作为营业产品，从2011年开始进入了照明和亮化领域，意味着企业正逐步向LED产业多元化方向发展。目前经营的产品种类包括有LED发光二极管、LED室内单元板、LED室内外全彩显示屏、LED室内照明以及亮化等产品，并在已有的产能基础上，将在深圳开设厂房，加大对照明及亮化产品的投入。
从去年开始，汉唐高晶结合行业发展形势，制定了新的运营模式，进一步对产品、经销商、厂家、下游渠道等进行资源整合，全面摒弃了以往单一的产品销售模式，结合“LED4S店”的营销模式，提出了将“服务做到极致”的经营理念。
“听到4S这个名字，很多人都会想到汽车的4S店，虽然这个跟汽车的‘4S’有点相似，但是它们却并不完全一样。” 黄智泉总监在接受记者的采访，介绍到这一首创的“LED4S模式”的渊源所自时表示：“‘4S’的概念最早是从汽车行业而来，它包括了‘销售、零配件、售后服务、信息反馈’。具有统一的形象、外观设计，这些特点形成了一个4S店在汽车行业的形象。汉唐高晶提出的‘LED4S’，则是标榜着四种服务，它们包括‘产品服务、售后服务、租赁服务、回收服务’等四个方面。”黄智泉说，汉唐高晶希望通过此全新模式的推行，最重要的目标就是为了将服务作为竞争之利器，打破当前困境，推动行业形成新的利润增长点。
黄智泉表示，“LED4S模式”的“灵感”来源其实是“出于对显示屏行业的一个生命周期的推算，及基于对行业现状的困扰思考”。大约在3-4年前，显示屏行业呈现过爆发性的增长，经过一轮折腾，显示屏的回收周期也面临将届的命运，如何处置损坏、乃至废置的显示屏也成为了一大困扰问题，推到了终端用户、厂家的面前。鉴于这种情况，汉唐高晶一直在尝试着寻找突破口，并为此做了大量的市场调研工作，黄智泉介绍说，经过一番数据的演算、论证，汉唐高晶最终得出了结论：“针对显示屏的回收、维修、租赁的市场需求量相当巨大，而这将会成为我们的LED4S模式的核心和新的利润增长点。未来，LED照明、亮化产品也一样面对这样的问题。我们一样可以用这种模式解决。”
“然而，这种模式的实现不是汉唐高晶自己一家就能够做好的，而是要通过联合我们的经销商、合作伙伴，才能够有效的实施，而这种模式一旦运行下来，LED行业则可能会像苏宁、国美一样。”在采访中。黄智泉总监对这一全新的首创概念的运营模式充满了自信与憧憬。
租赁市场庞大 “LED4S”线上线下双管齐下
在谈到“LED4S”的具体操作模式时，黄智泉总监以租赁市场为例进行讲解，根据他们此前作出的调查发现，租赁市场和潜在租赁市场相当庞大，会议、大型演出、演唱会、晚会现场、婚礼婚宴等众多场合，都可能用到各种各样的显示屏，需求量不容小觑。
据悉，显示屏的租赁价格，从过去的非常高昂，到近年逐渐呈现了下降趋势，“例如P16全彩从以往的800-1000RMB，降到300-350RMB，室内的P6现在大概也就300-400RMB，P5则在500-600RMB范围内。”
汉唐高晶的分析数据表明，显示屏的租赁市场需求量非常高，范围也非常广。“但是由于地域供需分布的不平衡，个别地方却呈现出‘供大于求’、‘需大于供’，或供需不平衡的现象。因为消费者对这块领域的不熟悉，也造成了同类产品价格恶性竞争。”
黄智泉说，由此汉唐高晶意识到了照明行业的显示屏租赁市场正面临着亟待整理和规范的现状。“我们的LED4S营销模式分为线上和线下两部分，其中线下是指全国各地设有统一标识的LED4S店。线上则有专属汉唐高晶的LED4S网络服务平台支撑，整合起来。”而在这个租赁市场服务上，汉唐高晶目前主要还是针对LED显示屏市场，未来则会扩展到照明、亮化等领域。
针对租赁市场，汉唐高晶又是如何整合、乃至实现服务?对于记者提出的这种疑惑，黄智泉总监做了一个明晰而具体的介绍：“首先，汉唐高晶将会依托400电话和网络服务平台，客户将在网络/手机登陆LED4S平台进行初步下订，查询及填写产品信息，我们将对顾客所填写的信息进行评估(信息包括产品的使用场所、尺寸、价格等)，当评估完成后，系统将自动生成订单号。与此同时，信息会有两个方向的处理，一是信息会短信知会顾客，提醒订单完成以及必须缴纳预付款项，二是系统派送订单到相应的LED4S店主上，顾客订单将按照顾客距离4S店车程1或1.5小时之内进行定点派送。整个流程结束之后，管理及客服中心将订单及时进行处理，并对客户进行满意度调查，最后客户进行尾款支付手续。”
独木不成林 保持优势无畏“复刻”不惧竞争
众所周知，市场的竞争永远是残酷的，而这在中国强大的“抄袭”与“复刻”能力的竞争环境之下尤甚。曾经有人调侃过中国人开店盲目跟风的弊病：当一个人在公路上开了一家加油站“赚翻”了，方圆百里就会涌现无数中国人开的加油站，在不断恶性竞争的火拼中，损人自伤，最后沦落到先后关门大吉的命运——甚至更严重地因此而破坏了整个行业的良性发展。
针对这种现实，有人提出疑问，汉唐高晶这种首创的“LED4S”这一种新型的运营模式推出后，有否考虑万一如同雨后春笋的态势，纷纷出现“仿效”时，汉唐高晶将如何在“竞争”中保持着自身优势。对此，黄智泉总监表示，作为这一模式的首倡者，汉唐并不惧各种竞争与比较。他认为：“首先做这个模式，必须达到几个条件，而不具备这些条件的企业是不会做，也不能做的。”
就此，黄智泉例举了三大条件：首先，企业的规模必须足够大，公司自身有条件去支持各地的加盟商，因而对资金、技术、人力方面有绝对有要求，其次，对于只做全彩不做单色的高端品牌，产品线相对单一的企业也不会去碰这种模式，因为这种模式后来涉及各种产品的租赁、维修，必须覆盖面够广。第三，这种模式不适合于只做照明不做显示屏的企业。经过这些条件的遴选，结果是即使存在效仿的企业，全国各地合共也不会超过十家。
最后，黄智泉强调了最重要一点，汉唐高晶作为这种模式的首创者已远远走在前端。他认为：“在我们网络平台、渠道已经渗入的情况下，其他企业再来模仿、复制的话，市场已经被我们占领了一大半了。我们不可否认，可能会有人模仿、复刻，但是我们并不害怕，在这个行业，独木不成林，因而，必须要一个类似一个行业的发展，需要一些互相竞争、互相促进，我们不担心，但是我相信我们会做得更好，品质、服务会做得更高。”
在全新领域探索并成长 未雨绸缪谋划应策
事实证明，4S店经营模式在汽车行业得到成功的运用。反观“LED4S”则是一个全然陌生的新领域，在所有工作没有完全铺开的情况下，实施的过程中难免要遇到各种问题，这就需要未雨绸缪地谋划相应的对策。
黄智泉认为每一家公司在实施新的运营模式之前，都是个不断探索、不断成长的过程。“‘LED4S’的推出、实施、推进，汉唐高晶经过了很长时间的调研，从初步的构思、摸索、调研、成型，汉唐高晶接触了很多的终端客户，以及汉唐高晶的代理商、批发商、经销商等，我们发现了他们的困扰，思考如何解决问题，从而慢慢得出这样一个模式，经过一个大量数据研究、演算、论证，确实是能够实现极大的利润，而且可以促进整个行业的增长。”
“LED4S”包括产品、回收、维修、租赁四大块，就回收举例来说，当我们的LED4S推出之后，回收量可能会突然增加，而对于突如其来的废品，我们该如何处理，这是我们之前是有充分考虑过的。”在现阶段，汉唐高晶的服务主要是针对LED显示屏，未来还会向照明、亮化扩展，就LED显示屏产品而言，回收有分两种情况，其一是对废置物进行维修，二是对它进行分解、整合。“除去维修，我们可以了解到，其实LED显示屏是由各种原材料组成的，这其中包括塑胶、锡、铜等，我们将大批的废弃显示屏集中之后，转交给一些循环分解公司，让他们进行分类分解，集中的处理，集中的转卖，这个利润也是不可忽视的。又或许是，将废置物低价收购，对产品进行重新组装，用低于市场价的三折/五折进行二手出售，这其中可能涉及以旧换新的环节，这都是我们一一考虑的问题。”
黄智泉表示，产品只是一个载体，可以预见，而服务创造的价值、利润在未来将会越来越高。包括维修、租赁、回收，设计，往后产品会越来越多，利润会越来越薄，服务的价值会越来越加彰显，这是在行业内不争的事实。“汉唐高晶不仅仅是自己做，还会发动群众、经销商。不是把汉唐高晶的工程师派往当地，或者委托工程师前去，而是将我们的维修服务发展为集中培训、定期检查，通过考试，获取上岗证，全国各地都可能会有一两人进驻提供服务。我们会对技术人员进行包括维修方面培训，进行一个经常性的在线辅导。”
全方位加强品牌宣传意识 寻求新利润增长点
“首届汉唐高晶LED 4S店创富招商大会”的举办，开宗明义便是以“解决当前行业困扰，着眼LED未来发展”作为核心主题。汉唐高晶这次邀请了全国LED显示屏照明行业100多家经销商，联合全国各地商家齐聚一堂，共商发展宏图，力推首创的新型商业运作模式——LED行业4S模式——最重要的目的就是将服务作为竞争之利器，打破当前困境，推动行业形成新的利润增长点。
黄智泉表示，汉唐高晶此举的目标相当明确，希望通过后期的品牌宣传，让其销售、利润带来一个爆发性的增长。“实际上，汉唐高晶以往的业绩，在同行里相比较，其实是非常不错的，但是对于品牌建设、推广，却极为低调。未来希望藉此模式、藉此招商大会，通过广告投入、媒体宣传、招商活动的推广打开品牌，让更多的人认识汉唐高晶。我们相信，当我们的品牌实现之后，汉唐高晶的利润、销售、以及业绩，将会有一个爆发性的增长。”
展望未来“LED4S”模式的推广计划，黄智泉介绍说：“汉唐高晶的工厂总部在高安，营销中心设在深圳。现阶段，我们已经在高安市范围内进行推广，并且此次主要是在南昌。而在往后的一个月或者两个月之后，汉唐高晶会陆续在国内各大城市进行推广宣传，如华北、华东、华西、及华南地区，初步会在各个区域寻找一些比较典型的城市，进行招商活动，寻找实力得当、意愿比较强的商家加盟到我们的LED4S平台里面。”据了解，在2012年里，汉唐高晶制定了“351工程计划”，首轮会针对国内18个省市开展。
黄智泉感叹：“以往汉唐高晶对品牌建设、品牌宣传都比较低调。既往的业绩与同行比较是相当不错。品牌推广却始终没有做太大动作，未来将会加大力度，致力于品牌的推广宣传，包括会利用电视广告、平媒、网媒、广告板等方式实现。”
结语：
亚里斯多德说：给他一个支点，他可以撬动整一个地球。纵观在整个照明产业的进程中，一个良好的“点子”甚至也可以撑起一个个企业的高速发展宏图。特别是在市场竞争日趋激化、行业洗牌渐成定局的非常时期，这个行业无疑需要更多“点子”的冲击与推动。汉唐高晶首创的全新“LED4S”模式将来会给我们行业带来哪些惊喜。值得我们拭目以待。
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