近日，在北京召开的“中国家用电器服务维修协会第五届会员代表大会”上，备受行业瞩目的“2007-2012中国家电服务业突出贡献奖”揭晓，宁波方太厨具有限公司凭借服务创新及高端品牌服务理念一举斩获“杰出企业奖”，宁波方太厨具有限公司运营副总裁王海兵获得中国家电服务业突出贡献奖金奖。

　　与此同时，在随后举行的“2012中国电子电器服务节”开幕式上，方太再次把“服务时代先锋企业”大奖收入囊中，而上海FOTILESTYLE方太顶级厨电馆也获得了“2012中国电子电器服务节推荐家电服务体验示范店”的荣誉称号。多项殊荣让方太成为此次表彰大会上的最大赢家，而其深入人心的服务创新理念也深受业界与消费者一直认可，获奖可谓实至名归。

　　据悉，中国家用电器服务行业突出贡献奖表彰，每五年举办一次，表彰对象是为行业发展做出突出贡献的单位和个人，及在理念、管理、技术等某一领域发展做出突出贡献的单位及个人。中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示，在当前新的经济形势下，我国家电商品消费和服务消费快速增长，中国家电品牌要让广大消费者不断体验和感受到真诚的服务，全面提升我国家电服务顾客满意水平。

　　作为中国高端厨电专家与领导者，中国嵌入式厨房电器的潮流引领者，方太此次获奖是以其扎实的品牌服务创新意识作为后盾的。服务是展现一个品牌高度的最直接的方式。在“努力，让客户感动”的服务宗旨指引下，贯彻“态度好、及时到、能搞好”九字真经，深化“家”的服务理念，从2009年开始，方太进一步提出了以“顾客感动”为参照的服务标准，并对客户展开一系列的创新服务，直至客户感动。

　　当消费者刚一开始考虑购买方太产品时，就已经被纳入了方太“全程顾问式服务系统”。目前，方太以4000315315全国统一服务热线为中心，以56家服务中心、900多家特约服务网点和1200多名训练有素的服务队伍为依托的专业服务体系。无论售前、售中、售后，方太时刻关注顾客，为顾客所想，紧密无缝的服务体系保证在第一时间了解顾客的需求。这就是一个高端品牌所展示出的服务实力和信誉。

　　对于方太甚至对于中国厨电行业而言，奖项是一种消费认可及发展认同，面对未来市场竞争，与全球化发展战略，中国厨电品牌不能满足现状，只有立足产品的创新和服务提升，中国品牌才能获得可持续性发展的动力，促进整个厨电行业共同进步。

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