上世纪六七十年代，“中国轻工业看上海”，四十年后，杭州湾跨海大桥“飞架南北”，将上海与更多周边区域连接起来，坐落于宁波杭州湾新区的厨电行业领军企业——宁波方太厨具有限公司，凭借卓越的技术研发成果，再次获得了中国轻工业联合会的青睐，一举斩获轻工业行业人人艳羡的大奖：中国轻工联合会科技进步一等奖。该奖项代表轻工行业最高的技术奖励，属于国家部级科技奖励，一直被认为是轻工业的“荣誉勋章”！

　　“这个奖是吸油烟机行业迄今为止获得的最高科技荣誉奖项！公司有些员工无比激动的说道。“方太获奖很多，但像这么激动人心的还是很少的。这是国家部委对方太技术实力的肯定，再次证明了方太在厨房电器领域领先的技术研发实力。”

　　科技实力源于创新

　　对于这次能获得“中国轻工联合会科技进步一等奖”，方太总裁茅忠群也很开心。在他看来，这意味着“方太坚持每年将不少于收入的5%投入研发”的战略决策是正确的；方太“三位一体”的研发体系是卓有成效的；方太面向顾客需求的设计理念是具有前瞻性的。这些都有助于方太在未来做出更为精准的战略决策。

　　作为战略决策者，茅总并不在意获奖所带来的“面子”或者“荣誉”，更看重奖项背后传递出来的讯息。“中国轻工业联合会科学技术奖是为了表彰对推进我国轻工行业现代化建设做出较大贡献的科学技术人员和组织而设立的国家级奖励，不同的时期有不同的评奖指标。本次获奖的大部分是倡导‘智能，生态，环保’的产品和技术研发项目。这让我坚定了方太创新的方向。”

　　有大力度的研发投入作为后盾，方太已经实践出了自己的创新之路，不仅拥有行业内唯一的国家认定企业技术中心，而且还形成了“三位一体”的研发格局，在行业中独树一帜。“三位一体”是指IPD研发流程管理、通过CNAS权威认证的国家级实验室和研究前瞻性厨房生活形态的厨房研究院的三位一体，只要属于厨房科技的范畴，都能纳入方太的研发体系里。目前，方太已拥有国家级专利300余项，其中发明专利22项。

　　“我们的很多技术都是依据中国厨房特殊环境而研发的，其技术在世界范围也是首创。”方太研发试验室工程师如此介绍。

　　创新面向需求，面向未来

　　从2010年开年以来，短短两个季度，方太获得了各类奖项近十余项，其中包括极有影响力的“中国轻工联合会科技进步一等奖”、“红点奖”、“中国消费者第一理想品牌”等。

　　“得奖不是目的，消费者给企业颁发的最高奖项是‘口碑’。”这句感言是方太全国市场总监孙利明（先生）在方太再次蝉联“中国消费者第一理想品牌”之后发表的感言。在2010年度第二届“中国消费者理想品牌”调查中，方太继2008年获得第一届中国消费者理想品牌之后再度折桂，又一次获得消费者第一理想品牌殊荣，实现“两连冠”。与此同时，方太旗下的油烟机、灶具系列产品还双双获得该品类的冠军。

　　那么，方太是如何发掘消费者需求的呢？方太的研发工程师也有自己的理解，他们认为，顾客的需求可以分为三类，一是普遍需求，比如对于品质的需求；二是显性功能需求，比如说买吸油烟机首先要“吸得干净”和“噪音低”；三是隐性的心理需求，比如说对美的需求，对时尚的需求，对生活方式的需求。

　　方太的研发工程师认为，消费者的需求往往是一个整体。举个最简单的例子，比如说同样是吸油烟，有些厂商的产品只追求“吸力大”，方太在“吸得干净”的基础上还追求“吸得安静”。因为吸油烟会带来噪音，如果不把这种噪音降到“舒适”范围内，就会损害用户的身心健康。为此，方太开发了“高效静吸”吸油烟机，综合运用“静流弧双劲风机”、“降噪变R风道”、“高效净畅网”、“最深集烟腔”等专利技术，在新一代的吸油烟机上实现了“吸油烟效果和超低噪音”双冠军。

　　方太的研发工程师还认为，消费者的需求往往还夹杂着复杂的心理需求，尤其是对时尚和对未来生活方式的需求。2010年德国红点奖评选，方太最新推出的光影六系中的两款产品——灶具JZY\T-HLCB和消毒柜ZTD100F-C2再次榜上有名。“获得红点奖的设计绝对是高品质设计，红点荣誉只颁给在同类设计中出类拔萃的设计概念，他们往往代表着对未来生活方式的理解，是未来的流行趋势。”红点奖有一项很重要的指标“产品设计概念的外形是否悦目”，而方太JZY\T-HLCB灶具正是以典雅、高贵的色彩和材质，独有的视觉体验，征服了评委，也征服了用户。

　　“方太一直为追求高品质生活的人们不断提供者具有领先设计、人性化处方科技、卓越品质的高端嵌入式厨房电器。不仅如此，今后方太还将利用自身在厨电领域的设计实力，研发能力改变消费者对厨电行业的认识，促进整个厨电行业共同进步。”方太全国市场总监孙利明先生总结道。

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