不要轻信不实广告：该类投诉占总量的20%左右。其投诉理由之一就是：装修公司的广告吹得震天响，但在装修过程中却名不符实。消费者千万不要轻信“零利润”、“友情装修”等字眼。
不轻信熟人介绍：该类投诉占总量的10%左右。装修公司会利用业主对自己信任的机会和出了问题业主会顾及“熟人”面子等心理，来个杀熟。所以，即使是熟人推荐，也一定要和装修公司签定正规手续。
不盲目相信样板间：装修公司的样板间基本是不计成本的，往往是选最好的设计方案，用最好的材料等。但是，客户如果仅仅凭此选择装修公司的话，也很可能吃亏上当。
别贪图便宜凭报价选择装修公司：该类投诉占40%左右。装修公司在报价中，给消费者设下很多陷井，比如在材料清单和工序清单上故意隐瞒很多必须项目，以较低的报价同业主签定合同，等工程开工后就边做边加，最后远远超出当初的报价。
切忌草率签定合同：装修公司的合同都是改良后的格式化合同，如果业主不仔细推敲很难发现问题。如有一个典型的例子，在正规的家装工程合同中，装修公司每延误一天，就要被扣除工程总造价的3%。结果装修公司将这个项目改成了“违约赔付甲方3%元”，结果装修公司每误工一天，只需赔偿消费者3厘钱。
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