东方网记者陈珠还、实习生陶烨9月7日报道：拿到了新家的钥匙，怀着喜悦的心情设计着新房的未来，却不知早已被一帮不明身份的团伙“铆牢”，对自己请来的装修队进行百般阻挠。在本市一些新建住宅小区内，生存着这样一群“敲墙团伙”，他们以为居民装修敲墙为名，垄断了整个小区内装修敲墙打洞的业务，并强行收取高额的施工费用，有一些业主还受到了威胁和敲诈。
业主：遭威胁无奈高价“买太平”
三林镇保障房基地包含了东方康达家苑、盛世南苑、士韵家园、绿波家园和城林美苑五个新建住宅小区，是浦东新区于2011年进行申请摇号的首批经济适用房。眼下，业主们陆续拿到了新房，并纷纷请来了装修队，但往往在装修的第一环节敲墙就遇到了阻碍：一些不明身份的人员号称自己是物业公司独家聘请的装修队，承接小区内所有敲墙业务，并对正常的装修工作百般阻挠。
“物业竟然说这就是现在的潜规则”市民曹女士申请的经适房是位于三舒路上的东方康达家苑，今年8月份她向物业公司提出要请装修队来敲墙。这时，物业负责人先是“提醒”她说，外来的装修队大多由外来务工人员组成，业主财产的安全性可能受到威胁，同时告知若是在敲墙出了问题，物业是“概不负责”的，并向她推荐了一家装修公司。
据一些业主反映，这些“敲墙团伙”要价颇高，敲一面墙的费用大多在500-1000元左右，有时甚至高达2000元，远高于正规装修公司的报价，但为了能尽快装修好房子，同时也害怕受到威胁和人身伤害，不少业主往往选择忍气吞声。士韵家园的业主张先生说，自己请来的装修队曾被自称是“内部装修队”的一行人员拦在了小区门外，争执之下双方差点产生肢体冲突。为避免产生严重后果，张先生只得选择了物业公司提供的装修公司，并付了500元敲掉了一面墙。
记者调查：“敲墙团伙”小区门口“把守”
9月5日下午2时许，东方网记者来到三林镇保障房基地了解情况。在绿波家园小区大门的左手边，只见一幢居民楼底楼某户，已被用作办公用房，挂牌为“XX装修公司”，“这就是物业公司指定的装修队了，几乎垄断了小区所有的敲墙的生意”一位居民私下向记者透露，他同时指了指正在大门口站着的一名男子，告诉记者说这是该装修公司特派的“专人”，负责“把守”小区入口，不让外来装修队进入，双方发生冲突的事件时有发生。
记者看到，在小区附近的三舒路上，多家装修公司的推销人员在招揽顾客，说起这些“敲墙团伙”，他们纷纷向记者叹起了苦经。原来，由于这些“敲墙团伙”的存在，他们的生意越来越难做了。记者同时了解到据了解，今年9月初，当地房管部门曾来调查过此事，当时这些“敲墙团伙”也闻讯离开了小区，但调查人员一走，立刻就死灰复燃。
普陀区真南路3489弄阳光水岸苑是不久前交房的新建小区，业主高小姐在今年装修时，也曾遭遇“敲墙团伙”找上门强拦生意。“在物业处拿到钥匙后，就立刻有人来敲门问我是否要敲墙，这消息也太灵通了吧！”高小姐对此十分纳闷，今年8月份，她来到物业公司领空调，这时才发现了其中的猫腻，“有些人正聚在门口，物业的人告诉他们几室已经进场了，明天几室也要进场，后天谁家来领钥匙。”
市房管局：严打物业与“敲墙团伙”勾结
近日来，市信访办共受理有关小区“敲墙团伙”信访投诉170件，集中反映本市部分新建住宅小区中，“敲墙团伙”以居民房屋装修敲墙为名，垄断小区住宅装修过程中敲墙、打洞等施工业务，并强行收取高额施工费用的行为。对此，9月4日，市房管局在本市住宅物业管理工作会议中特别强调，近期将针对“敲墙团伙”进行开展严厉打击，并于今日正式下发专项整治通知。
“目前正对这170件投诉件进行分类排查”上海市房管局物业管理处处长忻一鸣表示，若经排查后发现物业服务企业、小区经理或保安人员不履行装修管理职责或与外来人员联手勾结非法牟利、侵害群众利益、威胁居民人身安全的，房管部门将依据企业资质管理办法和小区经理管理办法，在企业和小区经理诚信档案中予以记载，情节严重的要降低或吊销企业资质和从业人员执业资格。
根据《通知》，物业服务企业来必须对小区外来进出人员进行盘问，强化日常巡视、巡查，严禁社会人员随意进入小区招揽业务。发现类似垄断经营、威胁业主的情形要予以坚决制止并立即报告所在地公安机关。市房管局同时提醒业主，若发现有强行垄断小区装修业务的，可拨打110，发现物业服务企业管理失职或参与垄断装修业务的，可拨打962121进行反映。
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