受访人：欧路莎绵阳销售总监 蒋维
【新浪家居】：蒋总你好，我是新浪家居的记者，很高兴今天能对您进行采访，您能介绍一下欧路莎在绵阳的销售情况吗？
【欧路莎绵阳】：好的，07年我们在绵阳开了第一家店，09年第二家，11年开了第三家电进行分销，到今年我们即将要开第四家店，第四家店总面积达270平米，目前正在装修中，下月中旬即将开业，可以说欧路莎在我们当地的发展速度还是非常快的。五年时间里，欧路莎从当地不甚出名到现在几乎家喻户晓。欧路莎走的是中高端市场的定位，在当地销量已经在卫浴行业中达到领先。09年由于灾后重建，市场上建材产品的需求猛增，欧路莎的销量翻番，同比增长了40%――50%，从而奠定了我们今后市场领先的基础。
【新浪家居】：您觉得当地消费者对欧路莎的品牌认知度如何？
【欧路莎绵阳】：从07年刚进入市场，消费者对欧路莎品牌的不了解到现在，我们已经进入了当地三个高端市场的两个，欧路莎在绵阳的品牌认知度有了非常长足的提升，几乎所有的中高端消费群体在当地都能接触到欧路莎这个品牌，这样更加便于我们区分出客户群体。再加上我们始终注重店面形象的提升，欧式柜更作为我们的形象展示店在绵阳进行展示，欧路莎的价格，工艺，款式在当地都是非常有竞争力的，再加上他的产品更新速度快，始终走在时尚的最前列，所以当地的消费者现在不但对欧路莎的品牌认知度很高，而且美誉度也非常好。
【新浪家居】：在您的印象中，欧路莎近年来销售最旺的产品是那几款，可以为广大网友推荐一下吗？
【欧路莎绵阳】：我们会根据不同的消费者需求来推荐不同的产品，目前我们在绵阳的主推产品就是欧式柜，对于高端消费群体，我们会推荐欧式和仿古两种风格，这两种风格的浴室柜无论从产品质量或者从外观上来讲，都是非常贴合高端消费者的消费心理的，对于中端消费者，我们会推荐一些简欧风格的浴室柜，这类产品的性价比比较高，非常能表现出个人的家装风格。
【新浪家居】：在欧路莎整个的销售过程中，您觉得什么是最重要的？
【欧路莎绵阳】：我觉得最重要的就是品牌维护和宣传了，我们主要有三个推广方向，中高端消费场所，例如茶楼，咖啡厅等地方；新小区的宣传，还有最重要的就是各大商场卖场的宣传导购。我们会切合不同的消费者群体来推广产品，提升自身的品牌形象，我们也很注重导购的规范化，今明两天还专门安排了名为《门店卖翻天》的导购培训课程，给各大商场的欧路莎导购人员从职业服装，微笑等各个细节进行系统的培训。另外，我们的工作人员在为消费者安装产品24小时后，会有专门的客服人员进行电话回访，采集消费者对产品使用的意见和建议，从关心客户和员工自身素质提高两个方面来进行品牌形象的打造。
【新浪家居】：从年初开始，政府对房价调控的决心和力度非常大，作为和房地产行业息息相关的建材卫浴行业，您认为国家政策在当地对卫浴行业会有什么样的影响？
【欧路莎绵阳】：我们和建材行业其他的老板也沟通过，大家普遍感觉今年压力还是比较大的，但是对我们欧路莎来说，虽然有压力，但是这个压力也是有限的。因为我们自身形象的持续提升，虽然单量比起往年来说有所减少，但是成单金额都很高，另一个方面，我们在绵阳发展了五年，对于装修来说，三五年是一个装修的更换周期，所以我们有很多回头客，因为我们的服务和产品质量，这些客户的消费弥补了竞争和政府宏观调控的压力，在这样的形式下，我们的销售比起去年还是有很大的增长的，再加上我们欧路莎在绵阳的布局比较广，始终注意品牌形象的提升，只要购买过我们产品的客户，都对我们非常有信心。综上所述，我个人对欧路莎产品在整个行业的发展还是非常有信心的！
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