卫浴行业相对于其它行业而言,民营企业家占绝对多数,他们的豪爽和短视总是折磨着许多职业经理人的神经。许多民营卫浴老板都意识到职业经理人的重要性,但他们对职业经理人又爱又恨,喜爱的是职业经理人带来了现代企业管理观念,可恨的是感觉聘请了职业经理人后,其成效又远不如他们的预期。这实际是两种管理文化的冲突,职业经理人长期的高管经验使得他们对企业文化、团队管理、流程制度上等赋予更多的关注,然而在民营企业老板眼中,即时高效的业绩才是他们想要的。这也是为什么许多优秀的职业经理人在空降到民营企业后,在享受重点优待的同时,被要求快速交出成绩单的原因所在。而作为职业经理人,要快速交出成绩单,却不是那么容易的事情,这往往需要牲牺他们所谓的系统化管理,转而寻求点上的改善,以满足老板急切的业绩需求。
一、卫浴行业经理人要形成关注结果的经营法则
许多民营卫浴企业之所以在管理不规范的情况下,仍然得到较大发展,其根源就在于他们是以业绩为导向式的管理,他们对业绩的管理超过任何制度流程的设计和团队建设。这和一向以过程管理为优先的台湾、日本卫浴企业存在巨大的差异,台湾、日本卫浴企业更多地关注过程,他们强调过程的精细有助于结果的实现,在过程管理中还经常采用排除例外的原则。而民营企业则是以经营业绩为导向,并且设定这种业绩要在一定时间内实现,他们对卫浴经理人胜任能力的评价聚集到业绩上,如曾在九牧卫浴任职的王永奇,也是凭借其创造九牧增长奇迹,奠定了他在卫浴行业的地位。如果职业经理人不能创造高业绩,是很容易让民营企业老板抛弃的。
二、更多注重关注卫浴企业团队能力的成长
大多数民营企业在创业之初,都是依靠亲属帮带管理,靠节俭和发现市场机会起家的。在他们眼里,事情是靠做出来的,监督是靠信任的人盯出来的。对于团队能力成长,他们并没有系统的想法。他们之所以高薪聘请卫浴经理人,就是因为他们已经感受到团队能力的不足,以及自己管理的力不从心,而这,正是卫浴经理人的长处,卫浴经理人要善于利用民营企业原有的团队,虽然他们的经营思想陈旧落后,但这些人毕竟跟老板有千丝万缕的关系,如果把他们有效利用并实现成长,对于构建一个和谐发展的团队非常重要,职业经理人只须带来部份精干的团队,透过团队融合和影响,逐渐改变原有企业文化和团队素质,透过团队能力的成长,对于卫浴经理人来说,创造绩效就容易多了。
三、把卫浴企业的短期和长期利益有效融合
卫浴经理人的优势在于市场整合能力,然而市场整合的效果却不是立马可见的,是需要一定时间的。对于民营卫浴企业来说,他们把明天的结果看得更重要,因此卫浴经理人在规划企业成长计划时,一定要把长期和短期利益充分地结合,在短期内让企业老板看到你的能力,在长期上又能让老板看到希望。短期效益是需卫浴经理人去以改善的思想来呈现效益,建立各项指标的原始状况,透过一系列改善,可以让企业老板感受改善真正的益处。这对于未来长期战略的实现提供了信心的保障,也有助于卫浴经理人能在民营企业中沉得下来,尔后才有施展拳脚的机会。
四、要把管理重点集中在市场和营运层面上来
对于大多数民营卫浴企业老板而言,财务和采购是他们的管理重点,也是他们的命根所在,对于自己千辛万苦积累起来的财富非常在意,大多数都是亲自操刀财务、采购或委托可信任的亲人管理财务。因此,作为空降而来的卫浴经理人,在初期都不要去碰财务和采购事项,以免引起老板不必要的担心。此外,职业道德也是民营企业老板非常在意的,他们大多愿意给聘请的卫浴经理人高薪、高福利,但他们希望卫浴经理人不要触及供货商或利益商的红线,一般而言,他们都会在这些利益岗位上安插自己眼线,有可能你的不经意间,就会让他们起了杀心。
随着中国卫浴行业市场的逐渐成熟和竞争的加剧,许多卫浴企业老板也意识到改革自身的经营能力,建立现代企业制度。这就为众多优秀卫浴经理人提供了巨大的市场机会,只有卫浴经理人把自身的优势和企业的实际有效结合起来,才能成就自我的价值。
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