“定制同样尺寸的组合家具，为啥让我买33张板材，而邻居家却只用了20张，差距咋这么大呢？”邹女士实在想不通这事，便与商家沟通，在协调未果的情况下，她找到了县消协。

　　买板材遭商家“暗算”

　　邹女士说，她在口前镇某建材商店订购一套组合家具，包括两个房间的组合柜、书桌、鞋架等。按照商店木工的要求，订购了单价158元的板材33张。

　　组合家具安装完毕，邹女士很高兴。可没几天，她到邻居家串门，聊天时发现，邻居家装修时也定制了同样尺寸的组合家具，却只用了20张板材。她询问了其他邻居，发现自己家使用的板材是最多的。她感觉被商店涮了，便多次去讨说法，但商店负责人王先生称，邹女士的家具抽屉多、转角也多，板材使用量非常大，所以使用33张板加工是正常的。

　　工商局工作人员王少敏、孔繁志接到邹女士投诉，找了一位木工对这套家具详细测量、计算，得出使用板材量约28张。随后，工作人员对双方进行调解，该商店退还了邹女士5张板材款790元。

　　装修行业有“潜规则”

　　有着15年从业经验的木工杨师傅说，虽然木工手艺不同，做工不同，使用材料的数量会有一些浮动，但邹女士还是遭遇了商家和木工之间的“潜规则”。在板材品牌和价格商定好之后，木工会通过增加板材量，为商家多卖货，而木工也会从中得到回扣。

　　杨师傅说，有些人装修时让木工跟着去买材料，也容易被“潜规则”。

　　“一般木工在家装市场都有关系密切的商家，一旦陪着雇主去买材料，就会把雇主介绍到熟悉的经营者那里，只要买卖成交，木工就都会得到不同程度的回扣。”杨师傅说，“警惕性高的雇主一般让木工推荐后自己去买，可有时木工会私下联系该品牌的销售商，说明是他推荐的，对方仍然会给回扣。”

　　要自选材料保留契据

　　“得罪一个业主可能会失去该业主；但维护好一个木工，却十有八九赢得一群业主。”吉林市江湾路一家板材市场老板王先生说，一般商家不敢得罪木工。

　　“木工拿回扣胃口越来越大，让许多商家难于应付。这不仅让业主对该行业看法不好，更破坏了公平竞争的市场环境。”王先生说，业主在装修前，必须了解市场，一定要多走多问，了解各个方面的信息。

　　尽量不带着工人去选料，减少回扣现象的发生。挑选材料时，尽量要自己选，运货过程中，一定要全程跟踪，以防被掉包。

　　王先生说，业主装修时，可以分别找两伙木工进行预算，要求其报出需要的木料种类和数量，照其中数量较少的购买。购买时不带木工，自己多走一些板材商店，货比三家，然后和店主砍价。

　　消协工作人员提醒，在家具消费过程中，双方应签订明确的合同，尤其是预订家具的消费行为，双方必须明确细节，尽量避免消费纠纷。购买家具后要保留好发票或购物凭证，一旦出现问题，及时向有关行政部门投诉。

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