――北仑客户分中心率先完成用电信息采集系统全覆盖工作纪实
11月20日15点30分，随着施工人员将最后一个表箱封印压紧，宁波电业局北仑客户分中心9个供配电营业所全部实现了用电信息采集全覆盖的工作目标，成为宁波地区首家完成该项工作的单位，为这项连续5个月、涉及14万多用户的工作画上了圆满的句号。
时限五个月，工作按下“快进”键
6月29日，宁波电业局召开专题会议，布置落实区域用电信息采集系统全覆盖工作。“五个月要完成这么大的工作量，身上的压力真的很大。”北仑客户分中心负责人谈到当时“领命”的情形很是感慨。
从年初要求的城区全覆盖，扩展到年中确定的北仑区域用户全覆盖，这“两字”之差却让工作量翻了好几番，北仑分中心是宁波市局完成该项工作任务最艰巨的单位。数量大，时间紧，采集技术新问题多，施工作业点多面广，安全及优质服务管控风险压力也很大，同时还有智能表供应紧张，采集器招标时间不确定因素等等，摆在北仑客户分中心面前的绝不是一条平坦的道路。
“确定目标，绝不放松”，北仑客户分中心面对困难坚定不移。制订整体方案，召开动员大会，建立管控组，增加施工力量，召开现场会，制定考核方案……就在会后的一周时间内，北仑客户分中心紧张而有序地拉开了全覆盖建设的序幕。“感觉每个人都像按下了‘快进’播放键，就想着一定要快，为之后的工作尽量挤出时间。”参与本次管控工作的营销技术人员王长江记忆犹新。
五个月时间里，不仅要面对施工单位力量不足、设备供货困难和系统调试这些导致“卡带”的问题，而且要满足数据质量考核的硬指标，任务重困难大。但是北仑客户分中心始终“咬定目标不放松”，领导亲自挂帅，一线员工主动出击，让这一切迎刃而解，保持了工作“快进”的高效率。
“三加一”工作法，攻坚克难破难题
“有高效的管控小组，有精确的计划安排，有完善的考核机制，加上一支不怕困难勇挑重担的队伍”，北仑客户分中心负责人这样总结全覆盖取得成功的原因，“正是‘三加一’工作方法，保证了本次工作的顺利完成。”
高效的管控小组是北仑客户分中心为本次工作制造的一门“独家武器”，分中心领导分片区划分“责任田”，多专业人员协同作战，处理方式灵活机动，往往能做到在第一时间搬掉供货不足、系统故障等各种障碍“拦路石”。与此同时，与宁波电业局营销部、计量中心的及时沟通和汇报，多次及时遏制了供货紧缺情况的发生，为工作铺平了道路。
精确的计划安排得益于根据实际情况滚动修改工作进程。周例会就是其中最重要的一项规定。每周，北仑客户分中心都会召集营销专业人员、各供配电营业所班所长和施工队伍进行碰头，通报完成情况，集中协调解决施工力量、电表及采集器供应，分析探讨采集系统运行指标等技术问题，明确下步工作提高措施，确保采集系统建设和运行维护统筹兼顾，建设进度和运行指标可控在控。
而完善的考核机制，日通报的实施，以及现场安全的飞行检查，为保质保量完成本次工作奠定了坚实的基础。在日通报中，各区块完成数据指标都在第一时间进行了反馈，让工作进度更精确地得到反映。
“我们现在做的工作开启了供电企业营销智能管理的新时代，我为参加这项工作而感到自豪。”这是许许多多参加这项工作的员工的心声。也正是这样一支“特别能吃苦、特别能战斗”的队伍，让北仑客户分中心圆满完成用电信息采集系统全覆盖工作成为了现实。
用户十四万，“全民皆兵”勇突击
11月5日晚上，北仑客户分中心三楼办公室灯火通明，几个年轻的小伙子正对着电脑敲打着键盘，办公桌上放着的是厚厚的一叠采集系统施工单。这支由北仑客户分中心装表接电班成员组成的青年突击队，连续加班15天，累计完成流程3000余个，担当了本次工作中增援部队的任务。
而这只是北仑客户分中心用电信息采集系统全覆盖建设的一个缩影。在各供配电营业所，几乎都出现了“全民皆兵”的情况。在所长带领下，全所工作人员都投入到这项工作上来。小港供配电营业所就是最好的例子，在这个用户数达到3.7万户的所里，这一百多天一直保持着这样的节奏：每天下午四点与施工单位碰头，分析系统数据、下达第二天任务、收回当天施工单、落实走流程人员。不仅如此，所长和班长带头，不管生产还是营销人员，全都参与到流程录入工作中来，确保系统流程及时体现安装完成进度。
7月份完成1.7万户、8月份3.3万户、9月份2.9万户、10月份3.6万户，至11月20日下午，北仑分中心今年共完成采集系统建设14万多用户，推广智能电表10多万，从而安全、优质、高效地率先实现了北仑全区域25万多用户用电信息系统建设任务，为市局实现今年用电信息系统建设目标起到了关键作用。“重任面前团结一心分工协作，体现了分中心全体员工良好的精气神。”北仑客户分中心负责人这样表示。(周律胡海)
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