“我们请了验房师，发现的问题有70多处，我专门请假将验房报告送给了开发商，但售楼小姐一声‘放那吧’就把我打发了，一晃3周没人理。”上月初，记者接到一名购房者的投诉，他称，收新房还没来得及高兴，就被房屋现状“雷”到了。

　　本报房地产战线记者几乎每周都能接到几起关于房屋质量的投诉，工商新闻战线所收集到的类似案例也是“信手拈来”。 本报研究决定，为市民打造最全、最实用的购房维权手册。于是，记者先从大量走访新楼盘收房者，了解他们的苦恼和困惑入手，然后向武汉市工商局、武汉市房管局、知名房产律师、验房机构等请教，采访耗时近一个月。

　　走访中，由于许多新楼盘离市区较远，记不清多少次辗转三环线、开发区，驱车一两小时，再在尚未完工的泥巴小路上走上几十分钟，爬上气味刺鼻的新竣工楼盘，实地查看房子质量，与开发商周旋，约访30多名收房者……记者发现，大多数业主都没留意房屋质量两书(《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》)关于保修的条约。

　　同样，面对开发商要求“先签收再验房”的不合理流程，很多业主觉得堵心，却从没注意购房合同上有没有相关约定。实际上，有的开发商发现顾客拿不出白纸黑字的证据，就会采取“一诈二拖”策略。但只要业主拿出合同，并明确告诉开发商，“你的要求当初合同上没写”，对方立马就软下来跟你协商。

　　正如一位开发商所说，“为啥业主吵不过开发商?无非是我们对合同、流程更熟悉而已。”

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