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分析一品迪邦漆如何走在家具涂料行业的领先地位

https://m.biud.com.cn 2012年11月28日13:45 家居装修知识网

　　一品迪邦漆从1993年成立伊始，赢得国内广大消费者的认可，获得了“涂料行业最受信赖的十大品牌”“中国设计师最喜爱涂料品牌”“中国驰名商标”“广东省名牌产品”等等诸多殊荣。

　　首批通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证、3C认证、中国环保产品认证、国家免检产品等。

　　下面记者深入采访并分析一品迪邦是如何从地方小型涂料企业发展壮大成为全国最优质家具涂料名牌的。

　　坚持以“真心做人、用心做事”为企业宗旨

　　记者采访一品迪邦漆的员工，问及关于一品迪邦漆走在领先地位的原因，其中一名资历较深的老员工答记者，“领导常常把‘真心做人、用心做事’挂在嘴边，勉励我们只要做好做精自己的岗位！整个企业就会越做越大，越做越好！大家的发展也会随着企业的发展而得到提升。”

　　“我们的产品质量从来都不用担心！我们私下和各自的亲戚朋友都是用迪邦漆做家装涂料的。迪邦漆健康环保，每一个流程和环节，我们的员工都会很用心去对待和跟进！这是我们迪邦漆上下一贯以来的工作态度！。”

　　一品迪邦漆企业上层带动企业基层员工，上下一体，从创立至今，一直坚持以“真心做人、用心做事”为企业宗旨，将企业的精神发挥到企业各个领域。这是迪邦漆走在家具涂料行业领先地位的重要原因。

　　为研发出最健康的涂料产品，不断革新科研技术

　　一品迪邦漆一贯以来，把生产出健康环保的油漆放在首位，以保护环境为己任。坚持“立人为本、先重德再重才”的用人理念，引进并储备大量化工科研专家、技术服务人才。

　　迪邦漆长期与专业科研机构及世界顶级涂料巨头开展深度交流与合作，技术水平始终处于行业领先地位。

　　迪邦漆与华南理工大学建立产学研一体化战略合作关系，成立华南理工大学―迪邦涂料实业有限公司橱卫用品涂料工程技术研究开发中心，进行水性木器涂料的研发，并将研究成果产业化。

　　一品迪邦漆有清晰的目标，革新科研技术，是为了能给大众带来更方便和健康的涂料产品。这是迪邦漆走在家具涂料行业领先地位的核心首要原因。

　　始终站在消费者的角度，提供最贴心的服务

　　记者了解到一品迪邦漆建立了完善的服务系统：“全程无忧360体系”。

　　这个体系是指：依靠厂家、商家、终端服务人员三方力量，通过六个服务核心内容，向消费者提供最质优的服务。

　　六个服务核心内容包括：

　　“防范胜于救灾，意识好于技术，实事胜于雄辩”为核心一。

　　“顾客是总裁。对外部来说，顾客指经销商、分销商及终端用户。对内部而言，顾客指的是员工。 ”为核心二。

　　“逐级上报、24小时回复 ”为核心三。

　　“分为对内和对外两类服务标准，对内针对各部门，对外针对销商、用户和其它服务对象。 ”为核心四。

　　“按服务标准、服务程序、服务时限、服务要求和服务业绩进行考核”为核心五。

　　“成立监督机构、制定监督机制、采用公开监督电话、电子邮箱、网络监督、意见箱、抽样调查和第三方机构等方式方法进行监督和约束，确保服务满意率，达成超出客房期望值的服务目标。 ”为核心六。

　　长久以来，一品迪邦漆深受消费大众追捧，正是因为迪邦漆360的服务体系精神。这是一品迪邦漆能走在行业尖端的最直接的原因。