为什么没有亦步亦趋的销售员？
在宜家，您不会发现急着拉生意，或是紧紧跟在身边的销售人员。您可以慢慢闲逛，亲自试试，再谨慎地做出决定。如果您有任何疑问，只要举手招呼，我们的服务人员会很乐意为您提供任何咨询服务，只要您开口就行！
为什么没有“免费”的送货服务？
在宜家，运费从未被加进您购买家具的售价中，而且大部分的产品都采用平板包装，您轻轻松松就能将商品带回家，不但为您节省一笔支出，更意味着您可以在当天就能享用新家具！当然，如果您需要送货上门的服务，我们会为您妥善安排，您只需支付一点点额外的费用，决定权在您手上！
宜家的做法和宣传的手法值得我们借鉴。
另外，宣传册上有两句口号值得家具业界研究：“让家满足您的生活方式”，“所有您需要的东西都在宜家”。这两句话可以说是宜家的广告用语，是宜家的宣传用语，也可以是宜家商场模式的概括，是宜家组织货源的指导思想，也可以是宜家的经营理念，是宜家追求的目标，它们也是宜家同其他竞争者竞争时的法宝。
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