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浪度家私黄礼奎:大服务大营销 优化企业生态链

https://m.biud.com.cn 2012年12月10日11:52 家居装修知识网  
浪度家私董事总经理黄礼奎浪度家私董事总经理黄礼奎

  采访嘉宾:浪度家私董事总经理黄礼奎

  采访时间:2012年12月6日

  采访记者:黄春慧

  【新浪家居】时至年末之际,新浪家居特别策划对行业进行年终大盘点,希望回顾这一年行业都发生了哪些事,企业都有哪些发展。首先想请问黄总,您是怎么看待今年的市场环境的呢?

  【浪度家私 黄礼奎】今年市场特别是房产的情况特别糟糕,许多企业经营得也非常困难。归根结底还是全球经济环境出了问题,一般的企业下滑30%的居多,所以我们20%的增长可谓是逆势增长了。特别是广东、江浙沿海一带,这些依靠外贸出口的企业受挫相当严重。2011年的时候,东莞某企业员工有将近10000人,到了2012年只剩500人了,这个案例很能说明情况。

  【新浪家居】对于家具业和房产业的关联度到底有多高,业内存在两种说法,一是认为房产打个喷嚏家具业就得感冒,另一种是认为房产到家具中间过渡期还很长,所以关系也并非那么明显。请问黄总您同意哪一种观点呢?

  【浪度家私 黄礼奎】不,我觉得第二种说法是不对的。中国,除了社会顶端的人会把家具当作一种消费,五年左右就可以更换,普通的家庭一般是用到8年―10年,所以大部分的家具市场还是在新房。

  【新浪家居】所以您认为房产和家具两个行业是唇齿相依的关系?

  【浪度家私 黄礼奎】是的。

  【新浪家居】那么在这样的市场环境下,浪度在2012年的表现如何呢?

  【浪度家私 黄礼奎】2012年浪度家私的表现非常不错。

  【新浪家居】能具体的举例说明一下哪些方面“非常不错”吗?

  【浪度家私 黄礼奎】谦虚的说,今年浪度同比上涨了20%。应该说有这样的成绩,一是依赖于浪度在行业中的口碑和中国驰名商标在市场上的影响力;二是归功于我们周国桥董事长对企业的战略定位――布局二、三线市场,面向主流大众消费群体。第三,是我们今年在沙特阿拉伯的出口方面做得比较好,较去年相比出口数额是有明显的回升的。

  【新浪家居】我们都知道浪度家私其实最开始是做出口市场的,请问这么说意思是现在出口市场有所回暖吗?

  【浪度家私 黄礼奎】不是这个意思。其实从08年开始,浪度就开始从出口转向内销市场,短短几年时间就完成了全国的布局。出口,目前只是我们很小的一部分。

  【新浪家居】想再请教黄总一个问题,我们知道现在国外的一些贸易保护主义在抬头,中国的陶瓷、地板,乃至光伏行业都遭到了很严重的贸易壁垒。那么中国家具在外有没有遇到类似的情况呢?

  【浪度家私 黄礼奎】家具行业其实还好。说实话,全球最大的家具销售市场还是在中国,所以出口市场份额对我们来说很小,你要保护,那我宁可放弃就好了。

  【新浪家居】好的,谢谢黄总。那么我们接着刚才的话题聊。接下来还有吗?

  【浪度家私 黄礼奎】嗯。第四点就是我们加强了市场管理和企业管理。使用SAP系统进行生产、销售的管理,从而完全抛弃了传统的概念化的管理方式,管理更加具象、清晰。

  第五点是我们加大产品研发力度,现在高中低几个档次都有了。我们在对全球家具以及国内高端家具进行研究的时候,我们会走到消费者当中进行调查,包括他们接受什么价位,喜欢什么风格等到。

  【新浪家居】接下来一个问题是想请问黄总,生意不好做了,经销商们开始哀声连天。另一方面工厂直销的新模式开始盛行。您怎么看到传统模式和新型模式的一个冲撞呢?

  【浪度家私 黄礼奎】直销这一模式消耗的财力物力比较大,目前国内大多数企业采用的还是经销的方式。个人以为,这两种模式并不会产生冲突。我们自己的重点是在经销终端,暂时也不会采用直销这一模式。

  【新浪家居】面对当下的市场,许多企业都提出了各种应对策略,包括产品的、渠道的、服务的。其中很多企业将产品定位差异化发展作为了一个重点,请问黄总您同意这样的观点吗?浪度在这方面会不会有什么动作呢?

  【浪度家私 黄礼奎】差异化这个是肯定的。浪度也会考虑部分产品差异化,以填补市场空档,我们一直有个理念就是要做消费者最需要的产品。

  【新浪家居】怎么去理解这种差异化呢?前期会不会有很大的风险呢?

  【浪度家私 黄礼奎】我们首先是研发定位差异化,我们会经过严格的市场调研,充分发掘消费者的需求和市场的空白。其次是在选材上与大众产品进行区别。这一过程是相当严密的,经过事实证明,这种严谨的态度让我们做出来的东西是能够经受住市场的考验的。

  【新浪家居】您怎么看2013年?

  【浪度家私 黄礼奎】比较艰难,跟今年应该差不多,因为目前为止,房产调控并没有一个松动的迹象,所以情况会比较严峻。

  【新浪家居】对于2013年,浪度准备好了吗?

  【浪度家私 黄礼奎】我们已经做了充分的准备!应该说2013年是充满希望的一年,我们的年计划已经制定好了,明年肯定是还要争取比今年更大幅度的增长。作为企业,我们的团队建设会更高,必须将我们的企业生态链夯实。所谓的企业生态链就是:供应链――研发制造链――经销链,一切都要以为用户服务优先。我们提出的“大服务,大营销”一直以来都是浪度的重要核心,明年我们也依旧会以这六个字作为目标核心。

  【新浪家居】我们期待在2013年看到浪度更出色的成绩,谢谢黄总接受我们的采访,谢谢!

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