2012年已接近尾声,细数今年下半年家居行业中的关键词:新国标、家具以旧换新、家具电商化、保障房、行业洗牌等,是业内最为关注的焦点。其中,传统家具行业转型电商应该算是整个家具行业和电商行业的头条新闻,但是,回顾这半年来家具电商的发展历程,很多业内人士都感到路途非常艰辛。
传统家具行业试图进军电子商务,却遭遇短板
早在去年,家具电商化发展已经有所动向,但是由于传统行业转型电商面临着用户体验和物流等短板问题,让消费者难以产生消费热情。消费者张女士表示,尽管网上的家具价格更实惠,但家具毕竟是大件商品,如果实物和网站图片描述不符或者运输途中遭遇磕碰导致出现掉漆、划痕等现象就不划算了。由于消费者对家具电商化进程还未予以肯定,在今年上半年,部分家具品牌开始陆续退出淘宝商城,家具电商化的脚步逐渐放缓。
然而,在今年下半年,随着家具电商化逐步成熟以及物流环节的不断完善,家具电商市场开始回暖。同时,保障房和刚需消费群体的崛起,也带动了下半年家具销售业绩。今年“双11”期间,全友家居在天猫商城实现了单日销量过亿的好成绩,这不仅创下行业的销售纪录,也让人们看到家具电商市场不可估量的潜力。
(图为美乐乐家居网产品图)
当然,也有一些传统企业迫于压力转型电商。不断高涨的租金,让商家压力倍增,不得不试图开辟新的发展天地。于是开始试水电商渠道。但是,传统企业虽然搭上了电商的快车,可家具作为大件非标准化商品,仅仅依靠网上的图文说明和“低价”的优势并不能打动消费者,质量、品牌、用户体验和迅捷的物流才是决定消费者是否进行购买的动力。所以,单纯的家具电商开始建设线下体验店,而传统卖场开始拓展线上渠道,力图打破发展短板。
(图为美乐乐家居网产品图)
家具电商开辟“跨界”合作先河
此外,电商的“跨界”合作也越来越多,不仅有电商企业和物流公司达成合作意向,更有家电企业和家居企业联合建立线下终端等事情发生。就在“双11”大促结束不到1个月的时间,美乐乐家居网COO黄辉对外宣布,美乐乐与海尔正式联盟,达成战略合作意向,并且于明年推出一体化家居广场。这意味,家具电商的发展又向前迈进一步,并不局限于线上、线下结合的经营模式,而是全方位为消费者建立一体化的家居购物体验。双方的合作,让家具电商领域的发展变得更加多元化。
家具电商化虽然在上半年发展遭遇了寒潮,但它却一直没有停止前进的脚步,并且与时俱进,在下半年涌现更加多元化的发展模式实属难得。因此,在未来的发展中,寻求多元化渠道发展或将是一种被不断摸索的新的发展方式,家具电商化的进程也将会不断加快。
家具电商市场拓展至三四线城镇
综合来看,电子商务市场的发展,从最初的标准化小件商品,到电脑空调等大件商品,再到家具这类非标准化商品。在发展过程中,始终不变的是用户对网络的依赖性,而且用户对网络的依赖性越来越强,传统的线下业务已不能满足用户的需求。
(图为美乐乐家居网产品)
实际上,今年下半年,很多知名家居企业展开了他们进驻城镇地区的计划。美乐乐家居网、居然之家、红星美凯龙等,已经不局限在经济实力雄厚的一二线城市建设门店,而是延伸至三四线的城镇区域。而此次海尔与美乐乐合作之后,也将进一步在三四线地区建立完善的购物体系。
今年下半年,家具电商不断深入三四线地区,让O2O模式在行业内进一步得到发展,并且受到广大消费者支持。对于行业来说,一二线城市已经趋于饱和,三四线城镇市场的潜能不可估量,有待进一步开发。
随着家具电商的不断发展,今后三四线地区的消费者在网购家具时,享受到迅捷物流以及送货、安装、售后等一条龙服务不再是难题。家具电商化在未来一段时间,或将带动整个行业进入一个新的里程碑。
相关知识
美乐乐:2012下半年家具电商发展回顾篇
2012下半年家具电商发展历程回顾 发展迅速
美乐乐CEO高扬:服务消费者是家具电商发展的核心
实录:平台化思维中国家具电商发展峰会
家具电商发展峰会东莞召开 最后一公里再成焦点
'问题与出路—中国家具电商发展峰会”成功举办
平台化思维——2014第二届中国家具电商发展峰会
三大难题成家具电商发展阻力
林氏木业:见证中国家具电商行业发展史
美乐乐:浅析家具电商行业转型之路