继9月中旬参加了“第十四届中国江苏国际服装•家纺•面料博览会”获得诸多客户青睐后，飞翱集团作为在淘宝平台上拥有丰富经验的第三方服务的企业，近日参加了由阿里巴巴主办，于上海世贸商城举行2012年最大规模的“上海网货交易会---家居生活展”。

图1：上海网货交易会现场

根据淘宝数据显示：从2009年开始，淘宝家居产品销售发展迅猛；2011年淘宝网家居行业成交额同比增长达130%；而2012年继续保持着高速增长。预计2012年淘宝、天猫等电子商务平台的家居产品全年成交额将达到600亿，分析人士预计今后家居行业将成为淘宝三大网购类目之一。此次，“2012年上海网货交易会---家居生活展”是阿里巴巴集团整合旗下核心资源（阿里巴巴网、淘宝网、天猫、一淘网、支付宝、阿里云）打造的一个为企业搭建交易交流的桥梁，旨在帮助企业开拓网络销售渠道、推广产品品牌，同时帮助淘宝卖家拓展货源，创造更多商机。

图2：飞翱为电子商务企业提供专业服务

事实上，这一数据正向我们阐述：越多越的家居甚至更多行业领域需要更完善的和配套的专业电子商务服务。面对电商企业各种需求，作为第一批淘宝认证的＂淘拍档＂，飞翱根据客户量身定制提供从售前推广、售中订单管理到售后运营及客服管理的“一站式”电子商务解决方案，包括：优秀的客服运营团队、完善的电子商务管理系统以及高效的网店推广,力求帮助电商企业解决所有的电子商务难题。多年来与国内外众多知名品牌合作，丰厚的电商平台建设和运营管理经验，让飞翱更加准确地把握企业对电子商务的真实诉求，并以此为基础，为更多客户提供最适宜的电子商务整体解决方案及服务。

飞翱集团简介：

成立于1997年的飞翱集团是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的领军企业。飞翱集团提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客，从而把顾客的价值最大化。集团共有3000员工，业务已经遍及亚太主要地区。在大中华地区拥有4个呼叫运营中心，包括上海、昆山、香港、台北及一家电子商务公司--昆山水迎商务咨询有限公司。呼叫中心的经验包括顾客服务热线，拨入和拨出营销，升级服务和回应顾客问询等。目前飞翱集团的服务语言包括普通话、粤语、上海话、闽南语、英语、日语和韩语。通过提供专业的呼叫中心外包和电子商务外包，飞翱集团在众多行业中已成功实施了400多个项目。

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