家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 张宗荣:坚持做好品牌和口碑 才能立足于市场最前沿

张宗荣:坚持做好品牌和口碑 才能立足于市场最前沿

https://m.biud.com.cn 2012年12月25日15:51 家居装修知识网  
居然之家西南分公司总经理 张宗荣居然之家西南分公司总经理 张宗荣

  【采访嘉宾】:居然之家西南分公司总经理 张宗荣

  【采访时间】:2012年12月20日

  【采访地点】:居然之家西南分公司

  【新浪家居】:请您谈谈2012年整个家居行业的发展状况。

  【张宗荣】:总的来说,2012年整个家居行业受大环境影响比较大,高速发展势头受到抑制,正处于快速洗牌阶段。这既是挑战也是机遇,就西南地区来说,今年关闭了几家市场,但同样也有新开的市场,在大环境不好的情况下,拼的就是实力和品牌了。

  【新浪家居】:2012年居然之家的发展如何?是否达到了预期的效果?是否受到大环境影响?

  【张宗荣】:居然之家应该是一个特例,不但没有因为大环境减缓发展势头,反而还加速了开店进度。今年居然之家在全国新开店面达到20余家,我们看准的是未来几年的行业发展趋势,就我所管理的西南地区来说,今年也是在扩张,我们今年新签了贵州毕节店,并在短短一周内基本完成了招商工作。

  在大环境影响下,西南分公司今年的销售总体还是增长的,只是速度有所减缓,往年我们一个店面平均增幅在30%左右,今年只增长了10%左右,市场就像一块蛋糕,环境不好大家都吃不饱的情况下,就只有去争抢,今年我们算是抢了别人的蛋糕,因此整体销售没有受到太大影响。

  【新浪家居】:如果说今年大环境不好,很多卖场和企业都倒闭了,那么面对这样竞争激烈的市场,居然之家是如何立足于本地,为商家和消费者带来满意的服务呢?

  【张宗荣】:多年来,居然之家一直在坚持做品牌,我们坚持做好服务,做好口碑,不断培育自己的品牌核心竞争力,在大环境不好的情况下,我们依然能够保持飞速发展,是多年来品牌积淀的结果。

  品牌的影响力是一个长线积累的过程,这些年来,我们一直坚持在从三个方面做品牌,一是消费者,一是商场的商家,最后是商场的合作方,要让他们认可居然之家这个品牌,落脚点都回归到服务上:现在的消费者更理性,更加挑剔,除了价格外,更看重的是品质和服务,对于我们定位的中高端客户群,主力军主要是60、70后,他们这一代见多识广,对生活品质要求高,对商场的服务要求更高,这也不断要求我们要在服务上不断推陈出新,在商品品质上严格把关,现在家居市场上大家所耳熟能详的服务理念,大都是居然之家首创并为市场所沿用的。其次,我们和商家是朋友,是合作伙伴,而不是管理他们的工具,只有服务好商家,在大环境有所波动的时候,商家才能和我们一条心共度难关,这也是今年我们能够飞速扩张的重要原因。再有,我们在合作者、甲方或者是政府心中的口碑也是极好的,这些都是我们一点一滴努力得来的,口碑就是一条线,每一个环节都很重要。

  【新浪家居】:展望2013年,您认为未来的家居行业有怎样的新趋势、新发展?

  【张宗荣】:2013年,经济肯定会有所上升,中国的政治与经济是相连的,换届后会有很大变化,因此,13、14、15年,是个发展的好时机,是做生意的好时机,这也是居然之家基于这个判断飞速发展的原因。做商场,要用长远的眼光来看,要做大做强,就要提前种树,就我个人来看,未来几年的家居行业不会差,至少比现在要好。

  【新浪家居】:今年居然之家可以说是引领着行业发展方向,那么未来居然之家又会做出怎样的全新布局?又有何新意带给消费者,去迎接新的挑战?

  【张宗荣】:我们会继续保持快速发展的势头,除了省会城市外,会向地级城市发展开店,在服务上也会有新举措带给消费者,让消费者买得更放心。

  【新浪家居】:现在中国家居行业和互联网之间拥有的“交集”越来越多,网络营销占据相当大的部分。您是如何看待互联网和企业之间的关系?您将怎样更好的将您认为的互联网优势运用到实际营销发展当中?

  【张宗荣】:网络传媒在近两年已经逐步发展起来,喜欢上网的人越来越多,我们也逐渐意识到网络宣传的重要性,只是对于网络宣传效果还没有办法准确评估。不过不管怎么样,这是未来的一个发展趋势,我们必须意识到网络的重要性。

  【新浪家居】:最后,请为新浪网友送上新年祝福。

  【张宗荣】:新浪是我每天都要上的一个网站,祝新浪网越做越好!也祝广大新浪网友们新春快乐,万事顺心!

  【新浪家居】:谢谢张总接受新浪家居网的采访,同时祝福居然之家在新的一年发展蒸蒸日上!祝福居然之家以最快的速度足迹遍布满天下! 

相关知识

张宗荣:坚持做好品牌和口碑 才能立足于市场最前沿
答飞所问|张宗荣:居然的快速发展是最强而有力的归属感
蒙娜丽莎集团QD瓷砖孙世权:唯有创新转型才能立足于市场
甘肃总代理张文生:坚持实干精神 扬子地板将成就更多百万富翁
箭牌橱柜钟开荣:坚持“渠道为本”信念
深圳萨米特张辉荣:高瞻远瞩,扎根萨米特
明堂红木张向荣:站在产业与时代的高度探索发展之路
米德今至杨宗荣:用轻奢家具产品抓住年轻消费市场
安华刘广仁:踏踏实实做好品牌 赢得更多消费者
苹果装饰集团张福军:坚持用公益汇聚企业凝聚力

本文来自 家居装修知识网 张宗荣:坚持做好品牌和口碑 才能立足于市场最前沿 https://m.biud.com.cn/news-view-id-196655.html