【金陵晚报报道】业之峰是一个全国连锁的规模很大的家装公司。2005年，业之峰首创了完整家居的服务模式。日前，记者采访了北京业之峰装饰有限公司南京分公司总经理唐辉志先生。
记者：南京家居行业发展迅速，随着行业市场的变化，目前的家装行业您认为完善吗？
唐辉志：南京从上世纪90年代末开始，发展速度以及规模化程度相对较快。但是就目前而言，我觉得可能还是有待规范和提高。因为在这个市场里可能更多地兼容了很多企业，市场的需求是很大的，关键是怎样领导和把服务做好。
记者：业之峰积极引导国内家装潮流，我想问一下，未来几年家装行业的流行趋势是什么？
唐辉志：未来的家装趋势我们认为，应该是“以人为本”，以消费者的利益为重，以最全面的服务为核心。所以说，像我们完整家居的服务模式，可能是接下来一段时间家装行业需要达到和完善的服务模式。
这种完整服务其实起源于业之峰的服务宗旨，就是要为消费者服务为第一目的。
记者：业界都说完整家居就是完整服务，家装完整家居的主要服务内容有哪些呢？
唐辉志：我们完整家居的服务模式从咨询开始，给我们消费者提供一些行业的信息和一些简单的文化。我们创意馆里有很多好的家装文化：五大主流生活，十大设计风格。消费者过来以后，首先是了解我们行业设计的一些文化，然后通过与设计师沟通，定位自己喜欢的设计风格，然后再进行交流和设计，一旦我们的设计图纸出来以后，我们的场馆提供品牌主材，这种主材可以在要求的风格下选择。完整家居服务模式也更多希望消费者参与到服务过程中，但是不是在被动地参与，而是主动地参与。
记者：完整家居创意馆与普通的建材超市有什么区别？
唐辉志：建材超市是以销售建材为主要目的，而完整家居模式主体还是以装修、装饰这一块为主体。建材超市既然以建材销售为目的，可能对设计的文化，以及它的整合全套服务是不及我们完整家居的服务的。
记者：想问一下唐总近期有什么大的计划？
唐辉志：今年下半年我们已经启动了设计文化的更新和提高活动。我们现在正在参与金陵晚报和搜狐·焦点房产网联合主办的一个大赛。我们会积极参与各种公益活动，同时“关注十年辉煌成就展”也将展开。这是由业之峰设计研发中心倡导的，将会把业之峰设计文化以及我们优秀的设计作品展现给广大消费者。
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