家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 赛唯雅周鹏:打造行业服务标准 营造品质卫浴生活

赛唯雅周鹏:打造行业服务标准 营造品质卫浴生活

https://m.biud.com.cn 2013年01月17日18:13 家居装修知识网  

  2012年11月25日goodfeel,以“皇室经典 时尚演绎”为主题的赛唯雅卫浴年会在云南曲靖召开。赛唯雅卫浴与全国各地的经销商齐聚一起,共同盘点2012,迎接2013。作为意大利高端品牌的赛唯雅,如何在国内布局,开辟自己的市场?走时尚、前沿风格的赛唯雅在2013年,又将如何发力终端,会有哪些品牌推广计划?搜狐家居就相关问题采访了赛唯雅卫浴总经理周鹏。以下为采访实录:

  【采访时间】:2012年11月25日

  【采访地点】:云南曲靖赛唯雅年会现场

  【采访对象】:赛唯雅卫浴总经理 周鹏赛唯雅卫浴总经理 周鹏
赛唯雅卫浴总经理 周鹏

  推出“十全十美”服务 营造品质卫浴生活

  【记者】:周总您好!很高兴能够在赛唯雅年会上采访周总。回顾今年,赛唯雅主要做了哪些工作呢?

  【嘉宾】:完善我们产品体系,对产品结构进行优化,包括陶瓷座便器、浴室柜、淋浴房、浴缸、淋浴花沙、五金挂件等,都进行了系列化的优化和生产,现在意大利系列的产品已经有13个。在网点建设方面,全国网点已经有60的个,发展速度还是很快的,总体来看,网点建设也是逐步有成效。对于设计服务体系,我们在终端提出“十全十美”服务,这个服务力争把我们高端品牌的服务做到尽善尽美,让消费者除了享用意大利进口的产品以外,还可以享受赛唯雅人性化的关怀。

  【记者】:赛唯雅定位高端www.focus.cn,是否意味着网点会集中在一线城市?

  【嘉宾】:不一定,现在随着三四线城市的发展,我们的销售能力也是在逐步上升,北京、上海、深圳这些城市是我们关注的重点之一,但不是唯一,我们也比较关注比如大连、青岛、西安等对周边辐射作用比较大的城市,我们会尽快在这些地方建设我们的网点,让消费者享受我们的产品带来的服务。

  【记者】:也就是说2012年我们抓产品和渠道,其实可以说还是在打基础?

  【嘉宾】:可以。

  【记者】:今年整体收获,达到您的预期了吗?

  【嘉宾】:今年整体延续了去年经济形势,房地产不景气对这个行业影响比较大,我们增长比例是很高,但离预想还是有一点差距。

  【记者】:赛唯雅是意大利品牌,作为国际品牌,你觉得国际品牌在中国生产是否会影响它的“洋血统”?

  【嘉宾】:许多行业的国际品牌都是在中国市场生产的,你看苹果手机很多零件都是富士康在中国的工厂生产,所以不会影响产品品质的,我们还是相信中国人民产品制造能力。我觉得我们已经从粗犷式的制造转变为专业精细化制造。现在包括科勒,TOTO他们也是在中国建厂生产,并且大部分产品都在国内生产的。

  【记者】:您觉得中国高端市场是怎样一个情况?

  【嘉宾】:卫浴属于低关注度的行业,因为产品都是耐用消费品,今年买了之后我估计十年之内都不会再买了,所以高端消费者除了追求产品本身带来的浴室愉悦享受以外,可能还要找到对我们品牌文化的认同。高端消费群体更多的还是社会精英人士www.focus.cn,他们对于生活品质有很高的要求,也有自己的独立一套生活理念,赛唯雅的广告语是“JUST YOU LIFE”,我们在做的是想法设法营造更多、更舒适的浴室生活方式给我们消费者。

  因地制宜做营销 提高品牌知名度

  【记者】:这次云南曲靖开业的店面是自营店面。在全国来说,赛唯雅基本上是以这种形式在做吗?

  【嘉宾】:不是的,我们跟红星美凯龙也有很多合作。曲靖采取自营店面的形式,是因为我们的经销商在这个城市积累了很好的资源,也有比较多的工程项目和分销商,所以建立自营的大店面,可以更多、更好地展示产品。我们这个店的展厅设计在整个卫浴里面,应该是属于比较前卫、时尚的。

  【记者】:也是比较高品位的?

  【嘉宾】:对,赛唯雅展厅在全国每个省份来说基本上都是属于最时尚、最前沿,而且这种前卫是大众可以接受的风格。

  【记者】:在年会上,谢总说要结合实际情况开展营销活动,具体来说,赛唯雅会如何操作呢?

  【嘉宾】:就是我们经销商要因地制宜,结合自身资源和实际情况展开他们的营销。我们有很多类似案例,比方说借助足球赛与设计师进行交流沟通,跟书画协会合作,以及与当地的学校教育机构展开一些比赛,把我们的品质、价值、内涵发挥出来,体现我们这个品牌的价值。

  【记者】:“异业联盟”算是今年非常热的词语,您如何看待这种联盟方式?

  【嘉宾】:现在很多市场都提出一个观念——一站式采购,消费者家庭装修的时候肯定希望能够一站式采购。在联盟活动中搜狐网,各个品牌都是与定位相同或者差不多的品牌结合在一起,可以给消费者提供更多便利,可以让他们在选择产品方面有一个更广的圈子,在服务方面,那么多品牌联合在一起,服务也会更加到位的。这也是行业发展过程当中的一种资源整合,经销商在发展过程当中相互应用资源对消费者会是一个好处。

  【记者】:按照赛唯雅本身的品牌定位,您觉得适合做联盟活动吗?

  【嘉宾】:您觉得不适合做吗?

  【记者】:我发现很多进口品牌在这方面很低调。

  【嘉宾】:也没有,像TOTO也有跟其他品牌进行联盟。还是要因地制宜根据经销商自身的情况,如果当地的经销商正好跟这些商家关系不错,大家可以结合在一起给消费者提供更多的选择。我觉得每个城市都不一样,我们要区别对待。

  【记者】:赛唯雅还是会支持经销商做这些活动?

  【嘉宾】:我们会支持,因为这是属于经销商销售的渠道之一,我们肯定会鼓励经销商进行多渠道销售,这方面我们肯定支持。

  【记者】:明年赛唯雅工作重点是什么?

  【嘉宾】:2013年继续完善产品结构,继续加大网点建设,继续服务的升级。我们明年会推出“十全十美服务”,我们要把服务打造成为我们行业标准服务,希望我们可以让消费者在用我们产品同时享受更好服务。明年我们还会有很多事件策划,除了提高销售以外,我们还要帮助经销商尽快把知名度提高上去,我们会共同合作。

  【记者】:谢谢周总接受搜狐家居的专访!


相关知识

赛唯雅周鹏:打造行业服务标准 营造品质卫浴生活
赛唯雅周鹏:私人定制服务 突显品牌内涵
赛唯雅周鹏:洋设计与乐华生产助力品牌发展
赛唯雅周鹏:“私人定制”体验人性化卫浴服务
对话赛唯雅周鹏:从运动健将到卫浴奇才!
赛唯雅签约清华博士后设计师李久太 将在设计创新中提升产品力
南京赛唯雅余浩:强化团队建设 打造设计高端品牌
法恩莎卫浴方春:引导健康舒适的高品质卫浴生活
瑞士吉博力亚太区执行总裁:功能与技术全面结合 提供品质卫浴生活
法恩莎卫浴淋浴房画龙点睛打造品质卫浴生活

本文来自 家居装修知识网 赛唯雅周鹏:打造行业服务标准 营造品质卫浴生活 https://m.biud.com.cn/news-view-id-204270.html