2012年4月，樱花公司一年一度的十五年老用户寻访活动又拉开了帷幕，我们怀着无比激动的心情，来到了位于杭州城西一处小区的樱花用户林小姐家，敲开林小姐的家门，发现是位亲切可人的年轻姑娘，她热情地把我们迎进家门，像招待时常见面的老朋友一样。

　　林小姐今年25岁，虽然年轻，但已是一所小学优秀的教师，因还未结婚，就一直跟父母住在一起。在厨房，我们看到了这台使用了15年的SCR-3651E深柜式白色烟机，从外边就能看出烟机主人平时细心的保养，机身依旧光滑、平整。

　　林小姐告诉我们：“这台吸油烟机是爷爷从百货商场买回来的，那时我才十岁。自从有了这台吸油烟机，家里之前的油烟问题都解决了，最喜欢跟着奶奶待在厨房，没有油烟，只有淡淡的饭菜香！”回忆起这些，林小姐话语里满是幸福。拜访的工作人员边听着林小姐的叙述边为吸油烟机做着检查，检查完毕，工作人员对林小姐说：“油烟机的各项功能还是很稳定！你们放心继续使用！”林小姐忙接道：“是啊！用到现在都没出过问题！而且清洗也很方便，只需经常换换滤油网就行了，省时又省心！”从和林小姐的交谈中我们了解到，他们一家在03年的时候从以前的小区搬到现在的小区，所有家用电器都换了，唯独这台樱花吸油烟机舍不得扔，将它搬过来一直用到现在！对于樱花的产品品质和服务质量，林小姐深信不疑，所以平时只要亲戚朋友家里装修，她都会向他们推荐樱花的产品，樱花的油烟机真正是免拆洗的油烟机。

　　林小姐对樱花的产品很感兴趣，提到了樱花新的产品——天罗罩第2代，她说：“等我结婚装修房子，一定还用樱花的产品！而且我已经看中樱花新出来的天罗罩第2代，与整体厨房完美契合、时尚一体！是我真心喜欢中意的理想吸油烟机！”我们怀着激动的心情，与林小姐约定，等到那时我们还会来为她服务！

　　临行时，我怀着无限的感慨：我们销售出去一台油烟机，不是与用户关系的结束，而是才刚刚开始。。。。。。是的，我们一直在坚持，坚持让樱花的精神走遍大江南北，坚持让樱花的服务走进千家用户！

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