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岁末购实木地板要留心 现色差可要求商家更换

https://m.biud.com.cn 2013年01月23日09:18 家居装修知识网  

  近日,小编在市家协及市消协了解到,成品门、木质地板等家装建材成为投诉新热点。目前,有关部门正加大抽检力度,保障消费者能购买到合格产品。

  实木地板多存在色差

  色差、虚假宣传、设定最低消费标准等等是地板选购安装过程中最常见的困扰。据以往的投诉案例观察,实木地板的投诉问题多存在两种:一种是产品实际用料与产品介绍中的原材料不符;另一种就是实木地板出现严重的色差问题。

  南京市民赵先生向小编反映,去年购置的实木地板就出现了色差问题。“我很确定,当时在店面看的地板颜色与安装工送来的地板颜色不一样,但是打电话到厂家确认,他们却坚持颜色相同,理由是两种地板型号相同,此事也就不了了之了。”但据小编了解,即便同一型号但不同批次的产品,会出现色差问题。家装协会的尚工告诉小编,消费者在选购时不但要记住型号,还要记住批次,如果出现色差问题,消费者有权投诉商家要求更换。

  另外,色差问题还出现在同一空间内,地板会出现两种以上颜色的问题。“我家卧室用的是实木地板,当初安装的时候我和老公都很忙就没有盯着,可第二天早上太阳一照进屋里来,我们就发现了问题,一眼看过去至少有三种颜色。我们找商家投诉,他们却说这属于正常现象,如要更换的话我们得承担拆装费用及损耗费用。”对此,市消协的工作人员建议:“地板因色差产生的纠纷不在少数,在购买实木地板时,如果地板面上的节疤和周边的木材脱离,就表示这种实木地板并非优等品的木材制造,尽量不要选购此类实木地板,以免出现色差问题。

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