日新月异的新科技及生活品质的提升,正在改变着我们的行为方式。消费逐渐成为更加主动的行为方式,我们正在从“受众时代”迈向“用户时代”。关注用户需求成为产业发展的主旋律。2013年,中国家居行业将如何看待终端的影响力?该如何掌握影响终端的力量?1月17日中国深圳,搜狐焦点家居再开年度思想盛会,300余位行业领袖相聚2013年中国家居新视角论坛,与精英对话,与思想同行。而搜狐家具频道也借此机会,采访了诸位家具行业大佬,倾听他们心中的2013。
采访时间:2013年1月17日
采访地点:深圳京基100
采访人物:雅露斯家具有限公司总经理 刘德桂
向所有的消费者传达健康睡眠的理念
【搜狐家居】:刘总,你好!感谢您参加搜狐家居新视角论坛。我们这次的主题是“影响终端的力量”,您怎么看待我们这个主题呢?
【刘德桂】:我觉得这个主题非常好,现在就是“终端为王”的时代;而我们公司也非常重视终端的力量,像在2012年,我们公司加强了对终端导购的培训,这个培训分很多方面,最主要的就是要求他们在推荐产品的时候,不夸大其实,让消费者能够真正了解我们的产品,了解床垫,知道自己真正想要的是什么样的产品;同时我们也希望能够像所有的消费者传达健康睡眠的理念。当然,售后服务也是非常重要的。
【搜狐家居】:我们现在一提到终端,就会想到消费者,但好像家具企业更容易把重心放到经销商身上?
【刘德桂】:我们雅露斯到现在发展已经有十年的时间,所以我们不仅仅是在生产产品,更希望能够打造出健康的睡眠系统,为消费者提供更加完美的睡眠感受;所以对我们来说,消费者的感受就非常重要了;以前中国人不太了解睡眠,仅仅当成是生理需要,但实际上睡眠的好与坏对整个身体健康有很大的影响。所以将来我们也会把重心更加偏向终端,引导消费者选择更好的产品。
家具电商应该达到线上线下的统一
【搜狐家居】:现在电商已经成为大家谈论的焦点;不过还是有不少家具人士认为,因为物流、经销商等等问题无法解决,现在谈家具电商还不是时候,您怎么看待这一说法?
【刘德桂】:虽然目前我们企业目前并没有这方面的计划,对家居电商不是特别了解;但这已经是将来家具企业发展的方向之一;当然现在家居电商确实还存在很多问题,同时,目前谈到家具电商,更多地来讲还是指线上的东西;所以我们还是希望能够线上线下达到统一,不断地摸索找出适合家具企业的电商之路。
只要找准方向就能有好的发展
【搜狐家居】:现在不少家具人都把2013年看作是家具行业复苏之路的开始,你是否赞同这一说法呢?
【刘德桂】:其实无论什么样的市场都有人赚钱,所以虽然2012年大家都说比较困难,但我们企业还是有30%的增长;所以在我看来,只要找准自己的方向,就能够有好的发展;所以无论将来是怎么样的,我都看好2013年。
【搜狐家居】:我听说雅露斯将在今年推出几款新品,能给我们大家介绍一下么?
【刘德桂】:我们今年推出了两款新的系列床垫。第一个就是音乐床垫,这不是我们一般意义上的音乐床垫:它能够只能感应睡眠音乐的节奏,进行轻微的震动,调节人身体的感应度和舒适度,让你能够在一个最自然放松的状态下进入睡眠状态。
第二个就是我们的智能按摩床垫,这个按摩床也是完全根据人体工程学设计,跟我们传统意义上的按摩床垫有很大的区别。
【搜狐家居】:谢谢您接受我们的采访。
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