用户时代到来的今天,卖掉产品已远非销售过程的结束。竞争日趋白热化的终端战场,家居品牌在一次次防守与反击的磨练中,正不断寻找能够更大程度提升品牌终端影响力的战略。如果把家居品牌比作战斗力,那么,品牌联合力的强大是否有可能在终端用户群体中爆发出更为强劲的影响力?品牌联合力如何融合,才能最大程度挖掘用户潜力,并最终创造影响终端的全新图景?
1月17日,300余位行业领袖相聚2013年中国家居新视角论坛,回望收获与困惑俱在的过往之年,共话“用户时代的品牌联合力”所引领的新起点。
【延伸阅读:2013中国家居新视角论坛】
2013中国家居新视角论坛:大佬共话品牌联合影响力
抱团取暖 联盟传递正能量
提到品牌联合力,首先就会想到品牌联盟。“一根筷子易折断,十根筷子硬如铁”,诞生于市场遇冷之时,联盟的出现并非家居市场的个例。业内人士介绍,品牌联盟的参与商家多为具有一定知名度的品牌,这样的联盟效果也更加明显。市场遇冷之时,家居建材商通过结盟,将广告费、策划费、人力、物力全部集中起来,事半功倍;另外,通过“联盟”组成一个小集团,让消费者能够在购买商品的时候享受更多的优惠,同样也能够让参与的商家得到更多收益。
国内最早、宣传最为密集、专业化程度最高的当属“冠军联盟”。不过不同于“冠军联盟”由厂家牵头组织的特点,前段时间各地频出由经销商自发组成的联盟。为了实现“取暖”,家居企业对品牌联盟这种“抱团”形式普遍都很认同。“我感觉家居品牌联盟是一个非常大的趋向,联盟以企业资源为中心,实现资源互补与整合,联盟的企业得到了消费者的认可,这在家居领域中是非常重要的。”汇龙涂料董事长陈辉庭表示。芬琳漆总经理严明也指出:“这种联合力分为纵向和横向两种,纵向是要从产业链来考虑,横向就是同行之间的联盟。联合好的话,就把各家工艺都整理得非常优秀。总得来说,我认为联盟是正能量。”
除了企业的坚定支持,在搜狐焦点家居推出的《用户时代的品牌联合力大调查》中,35%的消费者认为品牌联合可以带来“更方便的选购”,34.82%的消费者选择了“更多的产品”。这是用户对于品牌联盟的认可与支持。用户时代的需求才是企业,乃至整个行业发展的不竭动力。
创建纽带 协调合作与独立
不是所有的“抱团”,就一定能“取暖”。如何保持联盟合作与品牌独立的统一性,是联盟品牌首要面临的一大问题。“我对建材品牌联盟有很多疑问,利润怎么分?出现问题如何约束?”某家装公司老板从实际着眼,一针见血说出联盟的症结问题。而有些业内人士也表示,联盟品牌内部的资源也很容易产生不均等现象。奥特朗电器董事长冯俊将问题的症结归结于:缺乏一个强有力的第三方角色,能够把接近品牌定位的不同行业、没有直接竞争的品牌集结起来。
因为是不同的产品,不同的品类联合遇到的困惑会少一点,尝试的力量多一点。美国greenguard环境研究院亚太区运营总监章华认为:“有联盟就有竞争对手,如果只是为了利益的联盟一定会碰到竞争对手,如果以公益事业为立足点企业间就没有竞争对手,而是真正从用户的角度去思考,应该怎样提供更好的产品来满足用户的需求,这样才能说品牌联盟才会有新的战斗力出来。”
除了以促销为纽带的促销联盟,瑞宝总经理张惟刚建议以“绿色环保”为主题成立联盟,“绿色环保确实是要关注的,同时又对消费者形成最大影响力。所以需要大家把绿色环保方面的认识汇聚一起,普及家居的健康教育,消除消费者对品牌以及经销商之间的信任危机。”爱依瑞斯董事长范姗姗则强调通过一定的文化底蕴去传播,品牌各自与联盟整体的延续性都会比较强。
级数倍增 实现1+1>2的成效
《用户时代的品牌联合力大调查》调查显示,在消费者希望品牌联盟的改进方向中,“更多的产品”、“更有竞争力的折扣”和“更可靠的服务”位列三甲,共占90%以上。
业内人士普遍认为,成立联盟不仅是市场所需,更是为提供更高的平台,更便捷、有效的服务所设。联盟各成员本身具有很好的品牌匹配度,彼此品味相称,能满足同一目标客户群体的消费需求,所以品牌合力在销售和服务各环节还将有更大的作为。
在搜狐焦点家居记者的采访中,家居人打算将联盟“长期做下去”的不占少数,除了促销,企业也会将品牌服务的触角延伸到千家万户。对于如何扩大联盟的影响力,不少家居人也从增加服务附加值等角度给出了自己的建议。
冠军联盟秘书长管琪林认为:“从经销商去推动,品牌联盟不应该仅仅停留在促销联盟或者是营销联盟的层面上,也应该回到价格联盟的平台上去挖掘。我们需要探索相互之间模式上的学习互补。将企业的优势叠加、放大,才能使我们家居的品牌更加优秀。”
一统国际家居执行总裁陈涛提到:“品牌联合增进伙伴间的融合,我觉得融合会更具吸引力和张力。还有就是要基于价格趋向,这样这个联合才有生命力。或者给我们提供解决方案就是一种服务。我觉得基于这三点我们的联合实际上是无处不在的,并且能够增进这个行业的长期发展。”
若联盟效应持续发酵,那么,没有实力加入联盟的小品牌则很难立足,最终被市场淘汰。从这个层面来看,如雨后春笋般出现的联盟品牌,有可能会形成以各大品牌联盟为主导的“集团化”竞争格局。
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